Pourquoi je conseille aux entreprises SaaS de ne pas créer leur propre CMS »Martech Zone

Une collègue respectée m'a appelé d'une agence de marketing pour me demander des conseils alors qu'elle parlait à une entreprise qui développait sa propre plateforme en ligne. L'organisation était composée de développeurs très talentueux et ils étaient réticents à utiliser un système de gestion de contenu ( CMS )… au lieu de vouloir mettre en œuvre leur propre solution locale.

C'est quelque chose que j'ai entendu auparavant. … Et je le déconseille généralement. Les développeurs pensent souvent qu'un CMS est simplement une table de base de données où le contenu est conservé et qui peut être facilement mis à jour si nécessaire. Mais il leur manque des centaines de fonctionnalités fournies par un CMS. Sans parler des priorités commerciales de l'organisation.

Pourquoi ne devriez-vous pas créer un CMS?

1. Capacités de recherche et de médias sociaux – J'ai écrit Les fonctionnalités que tout système de gestion de contenu doit avoir pour le moteur de recherche Optimisation pour une entreprise dont les développeurs voulaient faire cela. L'article décrit tout ce dont un système de gestion de contenu a vraiment besoin – des plans de site XML aux images en vedette… nécessaire pour promouvoir et syndiquer facilement votre contenu sur le Web. Omettre l'une de ces fonctionnalités désavantage votre entreprise par rapport à vos concurrents. Sans parler des priorités en constante évolution de la recherche et des réseaux sociaux – avec de nouvelles façons d'améliorer, d'automatiser, d'optimiser et d'intégrer votre contenu à ces supports et canaux.
2. Priorités de développement – Lorsque vous mettez une plateforme en ligne sur la vie, votre plate-forme n'est jamais terminée . Bugs, fonctionnalités, intégrations… votre pierre angulaire est votre plateforme en ligne. Par conséquent, le système de gestion de contenu rudimentaire que vous avez construit doit être placé loin de votre liste de priorités. Alors que votre équipe marketing cherche à optimiser et à promouvoir le contenu pour stimuler les ventes, elle est gênée par le manque de fonctionnalités de votre CMS local. En conséquence, les ventes et le marketing ne peuvent pas atteindre leur plein potentiel. La mise en œuvre d'un CMS largement adopté signifie qu'il y a un soutien continu et des améliorations qui vont avec. Les entreprises qui prennent en charge le CMS l'ont comme leur priorité, et votre entreprise peut garder votre plate-forme comme priorité.
3. C'est une dépense inutile – Pourquoi voudriez-vous essayer réinventer quelque chose qui est déjà construit? Une plate-forme comme WordPress a des capacités incroyables avec une tonne de flexibilité. Si votre équipe le souhaite, elle peut utiliser WordPress comme CMS headless … où votre équipe marketing peut utiliser toutes ses capacités, mais votre équipe de développement peut utiliser l'API WordPress pour le publier et l'intégrer dans votre Plate-forme. WordPress peut également utiliser les capacités d'authentification unique (SSO)… partager des noms d'utilisateur et des mots de passe avec votre plate-forme. WordPress peut également être hébergé dans un sous-répertoire… ou votre application peut utiliser un proxy inverse.

Pensez à certains des scénarios que votre équipe marketing souhaitera peut-être mettre en œuvre.

• Peut-être souhaitez-vous développer le contenu d'une page, ajouter des sections et incorporer des colonnes… votre CMS a-t-il cette flexibilité?
• Peut-être souhaite-t-il ajouter une inscription aux événements… votre CMS a-t-il la possibilité d'envoyer des liens de planification et des rappels?
• Peut-être voulez-vous créer un ebook gratuit, votre équipe marketing a-t-elle la capacité de créer une fenêtre contextuelle avec l'intention de sortie et d'ajuster les champs d'enregistrement?
• Vous souhaitez peut-être segmenter le trafic de vos clients à partir de votre trafic de prospects – avez-vous les moyens de segmenter les deux types de trafic dans l'analyse pour identifier votre impact marketing?
• Peut-être souhaitez-vous automatiser votre newsletter et intégrer votre dernière articles de blog pour que vous n'ayez pas à créer votre e-mail chaque semaine… avez-vous un flux RSS personnalisable pour cela?

Il existe littéralement des centaines de scénarios qui nécessitent de la flexibilité de la part de votre CMS pour tirer pleinement parti de votre contenu dans vos efforts de marketing. Votre équipe de développement va avoir du mal à suivre un CMS moderne qui a littéralement des dizaines de développeurs à plein temps renforçant et soutenant leurs capacités de CMS… et la pléthore de développeurs de thèmes et de plugins étendant ces capacités.

And Maybe You Devrait intégrer un CMS

J'ai fourni plusieurs raisons contre la construction d'un CMS . Une perspective qui n’est pas mentionnée ci-dessus concerne les possibilités offertes par l’intégration de votre plate-forme principale à un CMS .

Une entreprise avec laquelle j'ai travaillé avait un script simple qui pouvait être intégré à votre site pour identifier les entreprises qui arrivaient sur le site. J'ai développé un plugin WordPress qui a automatiquement ajouté le script et leur a fourni une vue dans WordPress. Lorsque le plugin a été publié dans le référentiel WordPress, son adoption a explosé. Pourquoi? Parce que les utilisateurs de WordPress recherchaient constamment des plugins offrant les fonctionnalités qu'ils fournissaient.

Si vos développeurs ont créé un excellent panneau d'administration intégré via un plug-in WordPress, vous étendez considérablement la portée de votre SaaS. Lorsqu'ils ont des millions d'implémentations à travers le monde et que vous cherchez à augmenter votre visibilité … un annuaire CMS peut être un excellent endroit pour promouvoir votre plate-forme.

Gardez vos ressources de développement libres pour soutenir la bouée de sauvetage des revenus de votre entreprise – votre plateforme. Mettez en œuvre un système de gestion de contenu pour tirer pleinement parti de vos stratégies de marketing de contenu.