Pourquoi j'ai remplacé 99% de mon équipe et redémarré mon démarrage

Août
17 janvier 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Dites-moi si vous avez déjà entendu celle-ci. La start-up A se lance, reçoit une quantité importante de traction et de buzz et s'embrase par la suite avant d'avoir un impact durable.

Les membres de la communauté des startups connaissent trop bien ce scénario. Une étude de Harvard Business School de Shikhar Ghosh a révélé que 75% de toutes les startups financées par des entreprises échouent. Après cinq ans, les sociétés américaines ont un taux d'échec de plus de 50% .

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Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une start-up pourrait ne pas réussir l'an cinq. L'entreprise pourrait avoir un produit ou une plate-forme génial, mais le financement n'est tout simplement pas là. Un PDG peut avoir une vision d'un service qui changera fondamentalement les industries, mais manque du savoir-faire technique pour le mener à bien. Certaines startups ont le soutien financier nécessaire pour réussir, mais l’orientation stratégique de la société est en contradiction et trop étroite.

Je me suis récemment trouvée dans une situation quelque peu similaire au troisième scénario et a dû prendre des décisions difficiles pour assurer

Redémarrage d'une mise en service

En 2015, j'ai investi 250 000 $ de mon argent dans l'application de diffusion sur la foule Surkus parce que j'ai été impressionné par les partenariats solides. la start-up qui vient d'être lancée était en place avec les grandes marques. Six mois après le lancement, j'ai été invité à assister à l'un des premiers événements partenaires de la société à la Playboy Mansion et j'ai remarqué que la liste des participants ayant réservé via l'application était la plus longue de la fête annuelle d'Halloween. J'ai décidé de rejoindre Surkus en tant que co-fondateur et COO après avoir réalisé le potentiel mondial énorme que la société avait de changer la façon dont les marques interagissent avec les consommateurs.

J'ai vite compris que ma vision globale de la société et en mettant l'accent sur une approche axée sur la technologie – ne correspondait pas à la vision de l'autre co-fondateur. J'ai dû prendre la décision difficile de remplacer 99% de l'équipe dirigeante afin de passer d'une entreprise de groupe et d'une entreprise de style de vie à une plateforme technologique facilitant les expériences percutantes pour les marques et les consommateurs.

la graisse de votre démarrage

Elle a porté ses fruits. En 18 mois, nous avons élargi la société en quatre nouveaux secteurs grâce à une croissance et des acquisitions internes, et notre base de membres est passée de 100 000 à 500 000.

Quatre leçons précieuses que j'ai apprises au cours des 18 derniers mois ont contribué à façonner mon approche du leadership .

La vision du leadership doit s'aligner.

Si la vision stratégique d'une entreprise est mal alignée niveau, il ne peut pas réussir. Les dirigeants sont chargés de prendre des décisions critiques qui façonnent la trajectoire de croissance d'une entreprise et, si les cofondateurs se concentrent sur des résultats différents, une impulsion soutenue est impossible. La vision d'une start-up peut changer plusieurs fois au cours de ses premières années, mais il est essentiel que les co-leaders travaillent ensemble pour se mettre d'accord sur la meilleure voie à suivre et atteindre ces objectifs en conséquence.

– Ne pas faire appel à des pompiers.

Il peut être paralysant de remplacer 99% de la main-d'œuvre d'une entreprise, et je ne le recommande certainement pas comme première étape pour lancer une nouvelle entreprise. niveau. Cependant, face à cette situation, il est essentiel que les décisions concernant les nouveaux employés ne soient pas prises dans un moment de désespoir, mais plutôt dans le cadre d’un plan stratégique visant à recruter les meilleurs talents et à jouer les bons rôles. Identifier les objectifs de base à atteindre sur 90 jours, six mois, 12 mois, etc., puis constituer une équipe capable de les aider à atteindre ces objectifs.

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Votre produit, votre plate-forme ou votre service est aussi performant que la technologie.

Lorsque j'ai rejoint Surkus, c'était une application mobile qui connectait les consommateurs aux expériences nocturnes correspondant à leurs intérêts. La technologie derrière l’application a bien fonctionné à cette fin, mais elle n’a pas été conçue pour évoluer vers de nouveaux marchés verticaux ou pour prendre en charge une base d’utilisateurs massive. Ce fut l'un des premiers domaines que j'ai abordés lorsque j'ai pris mes fonctions de PDG. Un de mes premiers employés a été un vice-président de l'ingénierie chevronné et je suis fier de dire que nous avons reconstruit la plate-forme Surkus à partir de zéro et que nous pouvons vraiment nous qualifier de première technologique.

Ne vous limitez pas à la croissance grâce à la vision en tunnel.

Il est tentant de trouver une niche et de rester coincé sur une voie unique. trajectoire. Cependant, c'est souvent la façon dont les marques s'épuisent. Aucun secteur d'activité n'est à la pointe du progrès, de sorte que la diversification des marchés est essentielle pour assurer un succès soutenu au démarrage. Lorsque j'ai rejoint Surkus, le secteur de la vie nocturne connaissait une croissance rapide, mais le défi que Surkus avait résolu – connecter les consommateurs et les marques grâce à des expériences significatives et personnalisées – était une lutte commune dans de nombreux secteurs. Si nous restions concentrés uniquement sur la vie nocturne, nos statistiques de croissance ne seraient pas là où elles sont aujourd'hui et notre portée ne serait pas aussi large.

Le changement n'est pas toujours facile, mais essentiel à la croissance. Un entrepreneur doit être prêt à prendre des décisions difficiles pour améliorer une entreprise ou à risquer le sort de tant de startups ratées. Aligner la vision et les valeurs du leadership, constituer une équipe orientée vers les objectifs, établir des bases solides pour la croissance et rester ouvert à de nouvelles opportunités sont quatre piliers que je recommande à tout entrepreneur de naviguer dans le domaine du démarrage.