Pourquoi Facebook Chatbots pourrait être votre meilleur ami dans le marketing en ligne

12 juin 2018

2 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Dans son dernier article sur les avantages du marketing sur Facebook, Ben Angel, partenaire d'Entrepreneur Network, examine ce qui différencie la fonction Messenger des autres activités de marketing. La possibilité d'utiliser des chatbots avec Facebook Messenger est un avantage unique que les entreprises peuvent utiliser pour développer leurs activités. L'un des principaux attraits est la capacité de l'outil à parler en conversation avec les clients. Avec les chatbots, un simple mot-clé peut aussi conduire à communiquer avec les utilisateurs dans une séquence de choix de mots.

Un autre avantage est Facebook Messenger est de grande envergure. L'automatisation combinée à la plus grande taille des audiences sur les médias sociaux augmente la portée de ce format marketing. Chatbots vous donne également la possibilité de demander aux utilisateurs s'ils souhaitent être contactés via Facebook Messenger par rapport aux commentaires.

Enfin, Messenger réduit également le nombre de demandes de services à la clientèle. Les Chatbots ont la possibilité d'automatiser les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients, plutôt que d'offrir un service de chat instantané coûteux. Cela peut alléger une partie de la pression sur votre entreprise pour répondre instantanément aux clients.

Cliquez sur Lecture pour en savoir plus sur le marketing via Facebook Messenger.

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