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Pourquoi étudier le passé du marketing numérique est important – Voici pourquoi # 260
Le marketing numérique fait partie des programmes de marketing depuis des décennies. Eric Enge de Perficient a fait ses débuts dans l'industrie dès le début, il y a environ 30 ans.
Dans cet épisode de la série vidéo de marketing numérique primée Voici pourquoi, Eric Enge donne une rétrospective sur l'histoire du marketing numérique et du référencement partage des leçons qui peuvent être appliquées à la stratégie de marketing numérique d'aujourd'hui.
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Transcriptions
Salut tout le monde, Eric Enge ici, je suis le directeur de l'unité commerciale Digital Marketing Solutions chez Perficient. Et aujourd'hui, je vais en fait faire une petite rétrospective sur l'histoire du marketing numérique et du référencement pour cette question. Et je veux parler un peu de ce que nous pouvons en tirer, car je pense que c'est important.
The Digital Essentials, Part 1
Une stratégie numérique convaincante aligne les expériences client, l'exécution des affaires et la bonne technologie au fur et à mesure que le marché et vos concurrents évoluent constamment. Nos Digital Essentials mettent en évidence les aspects les plus convaincants des trois pour vous aider à réagir et à répondre à cette évolution en cours.
Maintenant, tout d'abord, je me suis impliqué dans le marketing numérique il y a 30 ans, littéralement. il y a 30 ans. J'ai aidé à stimuler la croissance initiale du nombre d'abonnés pour America Online, grâce à un accord de distribution qu'ils avaient conclu avec la société avec laquelle je travaillais à l'époque s'appelait Phoenix Technologies. Ils possédaient en fait l'accord du côté Phoenix de la clôture, et mon groupe a aidé à conclure certaines des grandes offres de fabricants de PC qu'ils utilisaient pour obtenir leurs premiers abonnés. C'était au début des années 90. Donc, il y a 30 ans. Fou, hein?
Depuis que je suis impliqué si tôt, j’ai vu les moteurs de recherche apparaître dans le paysage, grandir et devenir proéminents. Et il y avait des moteurs de recherche comme Lycos et AltaVista et d'autres. Mais malheureusement, très rapidement, cela s'est transformé en un festival de spam en raison de l'immaturité des algorithmes initiaux, où essentiellement simplement en répétant des mots encore et encore, vous avez amélioré votre classement pour ces mots ou ces phrases. Donc, ça a vraiment été un peu compliqué là-bas pendant un certain temps. Google a contribué à inverser la tendance en introduisant le lien comme facteur de classement. C'était un grand pas en avant et cela a contribué à changer la qualité de la recherche. Bien sûr, assez tôt, Google a été attaqué et il y a eu toutes sortes de va-et-vient entre les spammeurs et Google pendant un certain temps, alors que Google améliorait ses algorithmes pour gérer leurs façons d'attaquer la qualité de la recherche. Mais Google a finalement réussi à maîtriser cela en grande partie, et maintenant vous en entendez beaucoup moins parler.
Et nous avons aussi des choses que nous voyons ici à court terme dans le monde réel, en dehors de notre monde du marketing numérique. un peu comme ça. Comme, la frénésie d'achat GameStop qui s'est produite ici en janvier 2021. Et c'est un exemple de quelque chose, dites ce que vous voulez à ce sujet, mais l'activité à un certain niveau est une sorte de spam et artificielle. Mais que se passerait-il si, en essayant de rechercher ce genre d'opportunités, nous regardions plutôt des choses qui allaient inévitablement se produire et des choses qui allaient inévitablement croître simplement parce que nous pouvons les voir ici dans le paysage. Par exemple, dans le monde réel en restant là-bas, il est probablement assez prévisible que l’énergie solaire et la technologie des voitures électriques ou la technologie des batteries vont se développer comme un fou. Nous ne savons pas exactement quand il commencera et quand il décollera, bien sûr, ou l’intelligence artificielle. C'est clair comme le nez sur mon visage. J'espère que mon nez sur mon visage est clair pour le moment. Mais c’est un domaine qui est en train de décoller. Alors, que se passe-t-il si nous concentrons notre attention sur ce genre de choses plutôt que sur ces opportunités tactiques? Et, dans le monde du référencement, à vrai dire, l'engouement pour l'achat d'options GameStop était assez similaire à l'achat de liens ou à l'entassement de données dans des balises méta, ou en blanc sur du texte blanc à l'époque du référencement. Mais ce que nous pouvons dire à propos de toutes ces choses, c'est qu'aucune valeur n'est ajoutée, même si vous pouvez gagner beaucoup d'argent avec eux pendant une courte période. Mais le problème, c'est qu'un moment c'est là, puis le suivant c'est parti.
Donc, vraiment, pour construire un avenir vraiment profond, vous devriez vous concentrer sur où se trouvent les grandes tendances, les grandes tendances macro, et comment vous peut en tirer profit pour votre entreprise. Alors, voici trois points à considérer.
Premièrement, (ils sont spécifiques, soit dit en passant, au marketing numérique), Chrome supprimant les cookies. Ce qui va se passer, c'est que nous allons perdre l'accès aux données de tiers. Les autres navigateurs ont déjà supprimé les cookies. Mais cela changera les médias payants et, d'une part, cela pourrait générer plus d'argent dans le référencement. Et investir dans le référencement dès maintenant pourrait être vraiment intelligent. Cela peut également générer beaucoup plus d'argent pour les agences qui savent vraiment comment rééquilibrer vos budgets médias payés pour s'adapter à ce monde dans lequel vous n'aurez pas accès à des données tierces. C’est donc un domaine important.
Que diriez-vous de vous concentrer davantage sur la satisfaction des besoins des utilisateurs? C'est ce que beaucoup, y compris Forrester Research, appellent «l'obsession du client». Si vous devenez simplement quelque chose ou une marque qui est si douée pour faire ce qu'elle fait, les utilisateurs l'adorent et ils vous recherchent. C'est l'une de ces choses qui est aussi prévisible que toute autre chose à cette époque, où nous avons tellement de meilleures informations à notre disposition, et plus d'opportunités pour optimiser les sites Web et les programmes de marketing, les concevoir de manière plus centralisée autour des besoins des utilisateurs est une autre énorme opportunité.
Et bien sûr, je l'ai déjà mentionné, l'intelligence artificielle. En tirer parti pour améliorer votre site, peut-être pour mieux répondre aux intentions des utilisateurs, pour mieux optimiser la personnalisation, collecter de meilleures données, augmenter la conversion, tout en augmentant la satisfaction des utilisateurs en même temps. C’est la troisième de mes tendances à très long terme. C’est juste là que nous pouvons prendre, c’est juste là devant notre visage. Donc, en tirant un peu plus loin sur l'IA, vous avez GPT-2 et GPT-3 d'OpenAI qui sont disponibles bien que pas encore disponibles pour le grand public. Ce ne sont que des exemples de la façon dont le traitement du langage naturel s'améliore à un rythme très rapide. Et même si je ne pense pas qu'il soit encore prêt à écrire tout votre contenu, leurs capacités sont intrigantes et en augmentation. Et il existe déjà des moyens de tirer parti de ces plates-formes. Et les opportunités avec eux ne feront qu'augmenter avec le temps. Donc, en fin de compte, vous pouvez opter pour une tactique, ou vous pouvez aller de manière stratégique et adopter cette vision à long terme. Si vous optez pour la stratégie, vous créez un actif à long terme. Si vous optez pour la tactique, vous pouvez gagner quelques dollars à court terme, mais vous devez continuer à financer une opportunité tactique après une autre juste pour vous en sortir. Vous avez le choix.
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