Pourquoi Costco a-t-il modifié son emballage de poulet rôti ?

Plus tôt ce printemps, Costco a réalisé une changement massif à l’emballage d’un produit alimentaire culte, et maintenant les fans de longue date remarquent – ​​et se plaignent – ​​du changement.

Costco a vendu un estimé à 137 millions poulets rôtis en 2023 tout en maintenant un prix de 4,99 $, malgré l’inflation et la hausse des coûts de production. Mais l’entreprise a commencé à changer l’emballage en mars, passant de son contenant à coque rigide emblématique à un sac transparent, une décision qui s’est lentement étendue à davantage d’histoires et a provoqué une frénésie virale parmi les acheteurs fidèles.

« Cher Costco », un fan écrit sur X. « Vos nouveaux sacs de poulet rôti et le poulet qu’ils contiennent sont loin d’être ce qu’ils étaient. »

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« Un nouvel avertissement de récession vient d’être lancé : Costco vend à bas prix son contenant de poulet rôti », un autre dit. « Préparez-vous. »

Sur Reddit, un utilisateur a posté que les nouveaux sacs avaient fui lors du transfert chez eux, ce qui a ouvert la porte à une multitude d’histoires similaires.

Du jus de poulet renversé partout dans le coffre de notre voiture
paru/Bozerks dansCostco

« J’ai récemment attrapé deux poulets dans le sac pour la première fois. J’ai tout détesté », a écrit une personne sur le fil. « Les sacs étaient recouverts de jus de fruits sur l’écran (nous avons dû les attendre, donc c’était le personnel qui les préparait), donc mes mains étaient ensuite couvertes de graisse sans aucune serviette en papier. »

« J’en ai parlé à un employé. Ils se répandent dans les chariots des gens et sur les caisses toute la journée », a affirmé un autre. « Les employés détestent tous les nouveaux sacs et on espère que Costco trouvera un moyen de résoudre le problème. »

Costco aurait échangé l’emballage pour tenter de réduire les déchets plastiques : les nouveaux sacs utiliseront 75 % moins de plastique que les conteneurs à coque rigide et permettront d’économiser environ 17 millions de livres de résine chaque année, selon un panneau vu par Plongée sur l’emballage.

Costco n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires d’Entrepreneur.

La chaîne d’entrepôts a récemment publié ses résultats financiers T3 2024 bénéfice avec des ventes nettes atteignant 57,39 milliards de dollars, soit une augmentation de 9,1 % des ventes nettes par rapport à la même période de l’année dernière.

Le PDG Ron Vachris a attribué le succès trimestriel à ses offres de bœuf Wagyu, à ses lingots d’or et à une balançoire à 1 200 $ qui s’est envolée des étagères.

Gary Millerchip, vice-président directeur et directeur financier de Costco, a également noté lors de l’appel que grâce au succès constant de l’entreprise, il n’est pas prévu pour l’instant de changer le coût de son célèbre offre combo de hot-dogs à 1,50 $ ou augmentation tarifs d’adhésion.

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« Nous sommes vraiment satisfaits des taux de renouvellement des adhésions », Millerchip dit lors de l’appel. « Nous examinons ce qui s’est passé sur le marché au cours des dernières années et lorsque nous avons constaté une inflation élevée et le risque et l’inquiétude liés à la récession… nous évaluons toujours ces considérations pour déterminer quel est le bon moment et quand nous atteignons ce point où nous pensons que c’est le bon moment, bien sûr, nous serons très ouverts et directs et nous le communiquerons. »

Costco était debout plus de 67 % d’une année sur l’autre lundi après-midi.