Pourquoi chaque marque de commerce électronique doit être à fond sur le marketing par e-mail

Juin
28, 2021

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Des millions de consommateurs dans le monde utilisent le e-mail et son utilisation continue d'augmenter au fil des ans. L'e-mail est l'un des canaux de communication les plus populaires, et la majorité des e-mails envoyés quotidiennement sont liés aux affaires.

Pensez au nombre d'e-mails que vous recevez quotidiennement et hebdomadairement — ils consomment une grande partie de notre vie. Des notifications à la facturation sans papier, nous comptons beaucoup sur les e-mails chaque jour.

Le marketing par e-mail continue d'être l'un des moyens les plus efficaces pour une entreprise de commercialiser ses clients. L'e-mail est personnel et les taux d'ouverture mettent votre message devant ses destinataires plus que tout autre canal.

L'e-mail ne va nulle part, et tandis que le marketing par SMS peut connaître des taux d'ouverture élevés dans l'industrie, en particulier dans le ]e-commercele courrier électronique ne peut être ignoré. Voici pourquoi les marques doivent se concentrer sur le marketing par e-mail.

Plus personnalisable et personnel que les médias sociaux

Les marques de commerce électronique, en particulier les marques de vente directe aux consommateurs, adorent les médias sociaux. Bien que les médias sociaux offrent une excellente plate-forme pour commercialiser vos clients, ils ne sont pas hautement personnalisables ou personnels.

Si une marque compte 100 000 abonnés sur Instagram, par exemple, chaque publication ou histoire est diffusée à tout ce public. Que se passe-t-il si une marque de vêtements D2C propose à la fois des lignes pour hommes et pour femmes ? Un article mettant en évidence la collection printemps pour femmes va être vu par tous les adeptes, hommes et femmes.

L'e-mail, cependant, permet à une marque de commerce électronique de segmenter sa liste en fonction des données. Une marque de vêtements peut avoir une liste principale qui inclut tous les clients, puis la segmenter en listes en fonction du comportement d'achat.

L'envoi d'un e-mail annonçant une nouvelle ligne pour femmes aux clients qui ont déjà acheté des vêtements pour femmes fonctionnera bien mieux que une offre diffusée à toute la liste. Il en va de même pour les gouttes pour hommes.

La personnalisation des e-mails contribue également à créer une relation plus forte. Un message sur les réseaux sociaux semble générique, alors qu'un e-mail adressé au destinataire semble plus personnel.

Connexe : Pourquoi le marketing par e-mail est meilleur pour votre entreprise que les médias sociaux

Des données hautement mesurables

Lorsque vous prenez toutes les données disponibles et les décomposez, vous pouvez apporter des améliorations incroyables à vos futurs déploiements de messagerie. Vous pouvez segmenter davantage votre liste, identifier vos meilleurs clients et vous pouvez également utiliser des données pour déterminer les meilleurs jours de la semaine et l'heure de la journée pour envoyer des messages.

Les chiffres ne mentent pas, et quand vous prenez le temps d'analyser vos données de messagerie, vous découvrirez de nouvelles opportunités et les optimiserez pour améliorer vos résultats globaux. Par exemple, vous constaterez peut-être que les newsletters générales ont un taux d'ouverture nettement plus élevé le mardi après-midi, tandis que les offres spéciales sont mieux converties le vendredi matin.

L'accès à ces données vous permet également d'envoyer du contenu dynamique dans vos e-mails, adapté à chaque destinataire. . Lorsque vous placez devant eux une offre pour un produit qu'ils ont récemment consulté sur votre site Web, ils sont plus susceptibles de se convertir qu'ils ne le seraient s'il s'agissait simplement d'une offre générale générique conçue pour plaire aux masses.

Les consommateurs ont accès instantané à leurs e-mails via des appareils mobiles

Les appareils mobiles ont la majorité des e-mails des consommateurs à portée de main. Vous n'avez pas à attendre qu'ils rentrent chez eux ou qu'ils se connectent à leur messagerie sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Ils sont avertis dès que cet e-mail arrive sur leur appareil.

Le fait qu'ils ouvrent ou non votre e-mail immédiatement dépend de plusieurs facteurs. S'ils sont occupés, ils ignoreront leur e-mail jusqu'à ce qu'ils aient le temps de plonger. Cependant, un appel à l'action fort dans l'objet de l'e-mail peut potentiellement ouvrir vos e-mails très rapidement.

La plupart des consommateurs sont collés à leur message. téléphones portables toute la journée et toute la nuit, du matin au réveil jusqu'à l'heure de s'endormir. Même lorsqu'ils travaillent ou sont préoccupés, la plupart d'entre eux jetteront au moins un coup d'œil à leurs notifications.

L'e-mail vous donne un accès instantané à la majorité de votre clientèle. N'oubliez pas que vous n'êtes pas la seule marque en lice pour attirer leur attention. Des sujets d'e-mail forts pour attirer des taux de clics élevés sont importants, tout comme la transmission de votre message dès les premières phrases.

La bonne offre peut déclencher une action immédiate, ce qui est la beauté du marketing par e-mail. Un consommateur peut n'avoir aucune intention de faire un achat, mais il devient intrigué par votre offre, et la prochaine chose qu'il sait, sa carte de crédit est sortie et il effectue une transaction sur votre site Web à partir de son appareil mobile.

Connexe :  7 conseils pour rendre votre marketing par e-mail plus convivial pour les mobiles

Rapportable

Les coûts de marketing en ligne montent en flèche pour les marques de commerce électronique. Les publicités Facebook deviennent de plus en plus populaires, ce qui entraîne des coûts si élevés qu'elle oblige de nombreuses marques à rechercher des canaux supplémentaires offrant un coût d'acquisition plus abordable. les messages sont minimes. Les e-mails des clients sont collectés lorsqu'ils effectuent un achat et via des opt-ins sur place. Bien qu'il y ait un coût associé à chaque adresse e-mail ajoutée à une liste, il s'agit d'un coût unique.

Cette liste de diffusion se transforme en un atout qui prend de la valeur au fur et à mesure qu'elle grandit. Les grandes marques de commerce électronique peuvent envoyer des offres de marketing par e-mail chaque semaine ou toutes les deux semaines et générer un chiffre d'affaires substantiel à chaque fois sans les coûts d'acquisition de clients associés aux publicités Google et Facebook.

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