Pourquoi chaque franchise devrait pivoter dès maintenant

Mai
20, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Au milieu du chaos de notre monde en ce moment, notre instinct peut être de s'accroupir, de l'attendre et de traverser la tempête – essentiellement, appuyez sur pause. Mais pour les propriétaires d'entreprise, et surtout les franchiseurs qui ont tout un réseau de partenaires à considérer, la pause est la pire décision à prendre. Il est maintenant temps de continuer à nager pour rester en vie.

La façon de le faire est de pivoter rapidement. Nous le constatons dans tous les secteurs verticaux du monde de la franchise: les studios de fitness proposent des entraînements vidéo à la demande; dine-in les restaurants adoptent la technologie pour offrir des options de ramassage et de livraison en bordure de rue; même les magasins de peinture et de gorgée proposent des kits de bricolage à domicile. Ces mouvements intelligents créent non seulement de nouvelles sources de revenus bien nécessaires, mais ils gardent les clients engagés – et gardent les marques en tête.

En plus d'adapter votre modèle d'entreprise à cette époque, les franchiseurs doivent également faire le travail acharné de réduction proactive et stratégique des coûts. Jetez un œil à vos données financières et à vos éléments de campagne non essentiels de bonne taille. Si les outils logiciels peuvent être réduits, faites-le. Si la livraison de collations ou d'eau aux bureaux peut être interrompue, faites-le.

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Et, aussi douloureux que cela puisse être, s'il y a des postes de personnel qui sont redondants, envisagez des congés ou des licenciements. Ce n'est pas un déménagement dont tout propriétaire d'entreprise se réjouit, mais dans les moments difficiles, il peut être la clé de la survie. Concentrez-vous sur le maintien des rôles essentiels à la mission et des employés hautement performants jusqu'à ce que votre entreprise se sente plus stable.

Bien sûr, la clé du succès d'une franchise est la croissance, et à mesure que les franchiseurs modifient leurs modèles commerciaux, ils doivent également modifier et adapter leur développement. programmes pour continuer à vendre, même si notre économie a ralenti.

En avril, j'ai parlé avec un vice-président du développement des franchises qui a vendu huit territoires cette semaine seulement après avoir initié l'hébergement de journées de découverte virtuelle et d'interviews à distance. Il s'agit d'une initiative inspirante pour aider les flux de trésorerie et l'avancement de l'entreprise à travers cette période difficile. Si vous ne vendez plus en ce moment, vous offrez des opportunités à vos concurrents.

Une chose est sûre en ces temps incertains: les systèmes de franchise ne sont aussi forts que leur leadership. Ceux qui mettent en œuvre ces meilleures pratiques et étapes proactives non seulement survivront à ce ralentissement, mais seront également positionnés pour prospérer et devancer la concurrence.

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Pour les marques plus petites et émergentes, voyez cette fois comme une opportunité de recruter les meilleurs talents de l'organisation et de renforcer les équipes de l'entreprise. Pour les grandes franchises, il est temps de réévaluer votre équipe et d'identifier les domaines à améliorer.

Il y a quelques mois, les nombreux candidats talentueux actuellement sur le marché étaient peut-être inaccessibles ou contraints par une autre entreprise. Tendez la main, installez des chats vidéo, attirez l'attention des travailleurs convoités. Positionnez votre entreprise pour accélérer la croissance de l'autre côté de cette crise.

Et bien sûr, les franchiseurs, c'est le moment où vous devez aider vos franchisés. Planifiez des réunions hebdomadaires ou des déjeuners-causeries, envoyez des mises à jour régulières sur l'état de l'entreprise. La communication est cruciale, et soutenir les franchisés et rendre votre bureau accessible et instiller la confiance et permettent aux franchisés de pivoter et de s'adapter avec les conseils du siège social. Cela peut remonter le moral dans tous les domaines à un moment où il en a le plus besoin, ce qui à son tour produira des avantages durables. (L'un des nombreux résultats positifs indirects est que les franchisés potentiels auront des conversations de référence entre pairs encourageantes lorsqu'ils envisagent d'acheter; les franchisés existants parleront de la solidarité de leur équipe de direction et de leur soutien pendant les périodes les plus difficiles de l'industrie. )

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Alors que le pays commence à rouvrir et à récupérer, suivez ce soutien. Aidez les franchisés à négocier les prix avec les fournisseurs en tirant parti du pouvoir d'achat combiné du système. Renégocier des conditions de location favorables et emménager dans des emplacements de vente au détail de choix qui auraient été occupés par des concurrents ou trop chers auparavant.

Et de se rappeler que, bien que la situation de chaque individu soit différente et que chaque système de franchise ait ses propres défis uniques, en tant que communauté, nous sommes tous plus forts lorsque nous sommes unis. Soyez le coup de main dont tout le monde a besoin et dont il peut tirer des enseignements. Appuyez-vous sur vos propres idées et expériences pour grandir et progresser collectivement.