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Pourquoi chaque entreprise a besoin d'une plate-forme culturelle – et comment en créer une
Une culture bien définie peut être la clé pour rassembler les employés, se démarquer dans votre secteur et développer votre entreprise.
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En 2009, Netflix a publié son désormais célèbre jeu de culture en ligne: 125 diapositives décrivant les valeurs, les comportements attendus et la philosophie de base de l'entreprise ("les processus au-dessus", au cas où êtes intéressé). Le document a démystifié la culture de l'entreprise en fournissant un aperçu des coulisses de ce que c'est que de travailler dans l'entreprise. Le directeur des opérations de Facebook Sheryl Sandberg a déclaré que la plate-forme culturelle "pourrait bien être le document le plus important à sortir de la Silicon Valley". Peu de temps après sa proclamation, Netflix a tout de suite publié une série d'épisodes d'une saison pour son émission House of Cards et a changé notre façon de regarder la télévision pour toujours, en nous introduisant au phénomène de la consommation excessive de cigarettes.
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Etant donné que Netflix passait de la location de DVD à la redéfinition de la télévision, il serait facile de penser que la culture de Netflix a quelque chose de magique par nature. Il ne fait aucun doute que sa culture est extrêmement efficace. Le pont reconnaît que la culture est inhabituelle. Mais, ce qui est plus fascinant, c'est que cela n'a pas été concocté. C'était simplement écrit. Cela a été publié dans une récente interview avec Patty McCord – l'ex-chef des talents de la société, qui a co-créé le document avec le PDG, Reed Hastings. McCord a déclaré: "Je ne sais pas si [the Netflix culture] était si différent. Voici la chose la plus importante que nous ayons faite: nous venons de l'écrire."
Ne laissez pas la culture devenir une réalité.
Aussi simple que cela puisse paraître De nombreux PDG et fondateurs n’ont pas envisagé de le faire ou n’ont pas assez d’espace pour réfléchir. Souvent, c'est parce qu'ils n'ont pas pris le temps de créer intentionnellement leur culture afin qu'elle devienne le plus grand atout de leur entreprise. Pourtant un sondage récent mené auprès de 1 348 entreprises nord-américaines a révélé que plus de la moitié de leurs cadres supérieurs considéraient la culture d'entreprise comme l'un des trois principaux moteurs de la valeur de leur entreprise, 92% des répondants ayant déclaré que la valeur de l'entreprise augmenterait de plus en plus. améliorer la culture. Et seulement 16% ont déclaré que leur culture "est exactement où elle devrait être".
En parlant à des centaines de PDG et de fondateurs de la culture de leur entreprise, j'entends souvent le récit de sociétés qui n'ont pas consciemment conçu leur culture comme un atout tangible. Au lieu de cela, ils ont laissé leur culture évoluer de manière inconsciente et non intentionnelle – en un grave passif. Non seulement c'est une honte, c'est une énorme opportunité manquée. Une culture bien définie peut être la clé pour rassembler les employés, se démarquer dans votre secteur et développer votre entreprise. De plus, la culture n'est pas seulement un élément de différenciation important pour la croissance d'une entreprise vraiment formidable. C'est également souvent la raison principale pour laquelle un candidat choisit de rejoindre une entreprise. En tant que facteur déterminant, la culture peut dépasser l'indemnisation ou même le risque inhérent associé à l'entreprise ou au rôle.
Expliquez votre culture à l'aide de la tribune culture.
Pour les nombreux fondateurs et PDG aux prises avec la question de savoir quand aborder la question de la culture, ma réponse est la suivante: faites-le maintenant. Au cours de mes 17 années de travail avec des startups à forte croissance, j'ai découvert que chaque entreprise avait une culture, créée délibérément et intentionnellement ou non. Une bonne stratégie consiste à utiliser le processus de création de votre plate-forme culturelle pour commencer.
Une plate-forme culturelle solide et bien conçue devient un outil extrêmement efficace pour communiquer avec exactitude le fonctionnement de l'entreprise, en donnant à la personne un aperçu de sa mission. valeurs, vision et but. Il différencie l’entreprise de la concurrence et peut aider à attirer, recruter et fidéliser les talents A-plus. Un bon deck expliquera en détail le type de comportement qui va engager une personne, la promouvoir ou la congédier. Il peut expliquer comment les employés peuvent faire la différence et réaliser leur potentiel, et répondra aux questions fondamentales que les employés potentiels pourraient avoir sur le fonctionnement de l'entreprise.
À propos: Les pratiques de mise à feu notoires de Netflix ]
Regardez plus loin que Netflix pour des exemples
Lors de la création de la plate-forme culturelle de votre entreprise, vous pouvez bien sûr vous inspirer de la plate-forme culturelle Netflix. Mais regardez aussi au-delà de cela – dans les documents culturels et les documents d'autres entreprises ayant une culture de classe mondiale, telles que Asana, Hubspot et LinkedIn . (Divulgation complète: j'ai rassemblé ces informations et d'autres encore dans mon livre récent afin de fournir aux entreprises un outil de recherche clair et des plans.) Le processus est précieux et permet de déterminer ce qui est unique à . votre société par opposition à ces autres organisations.
Pour les fondateurs de startups, définir clairement votre culture peut vous aider à créer une entreprise durable et à grande échelle. La culture joue un rôle essentiel dans la réussite ou la faillite éventuelle d'une entreprise et le destin d'une entreprise peut souvent être directement lié à ses valeurs et à ses normes culturelles. Définir ces valeurs et ces normes, puis les encoder dans une plateforme culturelle est un impératif absolu pour toute entreprise qui souhaite prospérer dans l’économie de VUCA . La culture qui consiste à créer intentionnellement l'environnement et l'expérience de vos employés et la valeur que vous souhaitez apporter à vos clients est non seulement une culture, mais également une incidence directe sur les revenus et la rentabilité. Si vous voulez que votre entreprise gagne la "guerre des talents" et si vous voulez créer une entreprise où la culture est un atout et non un handicap, vous avez besoin d'une plate-forme culturelle.
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