Pourquoi cette start-up B2B adopte une approche sans code de l'expérience de démonstration de produit

Avril
27, 2021

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Le co-fondateur et PDG, Yoav Vilner, estime que, parmi tous les défis auxquels les entreprises interentreprises (B2B) sont confrontées, démontrer que le produit est le plus difficile à résoudre. C'est pourquoi il a nommé sa société Walnut.io. Vilner est un mentor de démarrage, un entrepreneur et un spécialiste du marketing qui a fondé plusieurs entreprises prospères tout au long de sa carrière. Il s'est entretenu avec Jessica Abo pour parler de la façon dont sa startup remodèle l'expérience de démonstration du produit avec une approche sans code.

Jessica Abo: Que faisais-tu dans ta carrière quand tu as eu cette idée?

Yoav Vilner: Quand j'avais 22 ans, j'ai lancé la première start-up marketing d'Israël. J'ai remarqué que tous mes 600 clients avaient dépensé beaucoup d'argent pour attirer l'attention d'un prospect, jusqu'au moment où ils devaient leur montrer une démo en direct du produit, puis 90% du temps, cela a échoué.

Comment fonctionne votre plate-forme?

Supposons que vous ayez un cyber client, un client média et que vous souhaitiez leur montrer des expériences plus personnalisées et personnalisées – pas comme votre tableau de bord générique, c'est ce que nous avons constaté qui se vendait beaucoup, beaucoup mieux. Nous dupliquons le front-end à partir de leurs véritables tableaux de bord et le répliquons dans notre environnement cloud. Il n'est plus connecté à votre back-end. Vous commencez à personnaliser l'expérience de démonstration que votre client va voir, comme vous le feriez pour un site Web Wix. Vous pouvez personnaliser et personnaliser chaque élément visuel de votre tableau de bord, ce qui prend généralement quelques semaines de ping-pong entre les ventes et la R&D et les responsables des produits et de la conception. Vous pouvez simplement le faire en quelques minutes. Ce n'est pas une vidéo . Ce n'est pas une maquette. Ce n'est pas une présentation PowerPoint. Et vous finissez par montrer à votre prospect quelque chose que vous avez personnalisé. Le prospect ne sait pas [that you didn’t write any code]non? Il s'en fiche. Il souhaite une meilleure expérience de vente. Il veut voir quelque chose de personnalisé et non quelque chose de générique. Et les entreprises vendent beaucoup mieux quand elles fonctionnent de cette façon.

Quels sont certains des avantages de l'utilisation de cette plate-forme?

Il y a beaucoup de luttes entre l'équipe de vente et les autres équipes: R&D, produit, conception. Il y a beaucoup de friction entre eux. L'équipe commerciale peut continuer et demander: "Pouvez-vous s'il vous plaît ne pas toucher à la production? Je vais faire une démonstration en direct avec Microsoft. Je ne veux pas que notre produit se casse." Vous devez demander aux concepteurs: "Pouvez-vous ajouter une fonctionnalité? Supprimer une fonctionnalité?" Vous devez demander une faveur aux gens du produit. Et ils sont tellement occupés et stressés qu'ils ne vont pas aider. Vous économisez donc beaucoup de temps, d'argent et de ressources si vous gardez tout le processus au sein de l'équipe de vente. Et maintenant, il existe une nouvelle vague d'options pour que vous puissiez le personnaliser en quelques minutes.

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Selon vous, quelles sont les erreurs que font les entreprises lors de la création d'une démonstration de produit?

Je dirais que fournir la même expérience à plusieurs secteurs verticaux différents de clients est une erreur majeure. Si vous y pensez du monde des consommateurs, Google fait correspondre les résultats de recherche en fonction de votre emplacement, de votre âge et de votre historique de navigation. Je pense qu'il est temps pour les entreprises B2B de commencer à suivre le rythme et à s'adapter à l'espace consommateur. Il y a beaucoup de place pour les ventes à faible coût. Il y a beaucoup de place pour des expériences personnalisées. Et c'est là que tout se passe. Vous devez juste le faire correctement.