Pourquoi cette infirmière a quitté l’hôpital pour démarrer sa propre entreprise

Pendant plus de 14 ans, Rachel Wommack a travaillé dans Soins de santése concentrant principalement sur les soins aux personnes âgées en tant qu’infirmière autorisée. Elle avait passé du temps dans les hôpitaux, les soins de longue durée et la gestion des cas, voyant de première main les forces et les lacunes de la Soins de santé système. Mais au fil des années, l’idée qu’elle pouvait en faire plus a commencé à grandir. Elle ne voulait pas simplement aider les patients; Elle voulait fournir une solution pour une lacune dans le système.

« Tout le monde n’a pas le peu d’aide dont ils ont besoin après ces séjours qualifiés pour rentrer à la maison en toute sécurité et réussir dans la récupération », dit-elle.

Dustin Distefano (L), PDG et co-fondateur de A Place at Home et Jerod Evanich (R), président et co-fondateur Apah avec Rachel Wommack, qui a remporté le maître de marge de l’année

Crédit d’image: un endroit à la maison

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Perspicacité de première main

Le tournant est arrivé en 2021. Son fils venait de terminer ses études secondaires, et Wommack était enfin dans un endroit où démarrer une entreprise Je me suis senti possible. Encouragée par son fiancé, elle a commencé à chercher des moyens de construire quelque chose. Plutôt que de lancer une entreprise indépendante à partir de zéro, elle a choisi d’explorer franchisage.

« Je me suis rendu compte que je devais le faire maintenant, alors j’ai commencé à rechercher », dit-elle. « J’ai parlé avec plusieurs marques avant de trouver un endroit à la maison, qui s’alignait avec tout ce que je voulais – morale, éthique, tout cela était en ligne. Et donc je suis allé pour cela. »

Décision de Wommack de signer avec Un endroit à la maison (# 464 sur le 2025 Franchise 500) n’était pas enraciné dans l’ambition seule; Il est venu d’une profonde compréhension de la fréquence à laquelle le système de santé échoue aux gens une fois qu’ils ont quitté les soins institutionnels. Pendant son temps dans la gestion de cas, elle a vu des patients âgés libérés dans des établissements de soins infirmiers qualifiés, en supposant qu’ils avaient de l’aide à attendre à la maison. Ce n’était pas toujours le cas.

« Vous avez une directive Medicare qui dit qu’ils peuvent rentrer chez eux, mais peut-être qu’ils ne peuvent pas se relever des toilettes sans aide », dit-elle. « Si cette aide n’est pas disponible, ils vont devoir appeler une ambulance s’ils ont même la capacité d’atteindre leur téléphone. Ils retournent tout de suite à l’hôpital. »

C’était une lacune dans le système qui soins à domicile pourrait remplir – si les familles savaient où se tourner. Wommack ne voulait pas réinventer la roue. Elle avait aidé à construire une agence de soins à domicile pour quelqu’un d’autre au début de sa carrière et savait à quel point il pourrait être long et coûteux de gérer les licences, les documents juridiques et conformité exigences seule. Une franchise a offert une structure, un soutien et une crédibilité – avec la flexibilité pour gérer l’entreprise.

Avec leur soutien et leurs systèmes en place, elle a ouvert son premier emplacement à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, en 2021 et une seconde à Santa Fe en 2023 et a rapidement construit sa propre culture. « Il y a un sentiment d’appartenance qui résonne de son équipe », explique Shane Thompson, entraîneur de franchise de la franchise de la maison. « Elle a des employés depuis longtemps qui travaillent pour elle, des professionnels qui ont été avec elle depuis le début et ont aidé à bâtir son entreprise. »

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Courbe d’apprentissage

Bien que Wommack ait eu confiance en ses antécédents cliniques, le entreprise côté du franchisage est venu avec une courbe d’apprentissage. Elle a dû comprendre la paie, la comptabilité, le marketing et le recrutement – compétences que vous n’apprenez pas à l’école d’infirmières. Le processus était difficile, mais elle s’est appuyée sur son éducation, son bon sens et son soutien du système de franchise pour le faire fonctionner.

« J’avais envisagé d’ouvrir une entreprise à partir de zéro, mais j’ai réalisé qu’il était beaucoup plus cher de le faire par vous-même », dit-elle. « Avec toutes les légalités qui sont autour des soins à domicile, c’était une meilleure option de franchise, car vous avez votre modèle. C’était beaucoup plus facile d’avoir tout disponible. »

Commercialisation En particulier, il s’est avéré être la partie la plus difficile. Bien qu’elle ait des liens dans les soins aux personnes âgées, atteindre la communauté plus large était plus compliquée. La plupart des gens ne savaient pas que des services comme les siens existaient ou qu’ils pouvaient être payés par l’assurance de soins de longue durée, les avantages sociaux VA ou Medicaid. Son public cible s’est avéré être les personnes âgées elles-mêmes, mais leurs enfants adultes, dont beaucoup jonglaient avec des carrières, des familles et des responsabilités de soins à la fois. Cette réalisation a façonné son approche: éduquer, informer et rendre les soins accessibles.

Bien que le lancement de l’entreprise ait été difficile, Wommack dit que cela ressemblait à un renouvellement personnel. L’épuisement professionnel des soins infirmiers avait fait des ravages, mais propriété commerciale lui a donné une nouvelle perspective et un sens renouvelé. Elle fait toujours face à des journées difficiles, mais elles sont différentes. Maintenant, elle travaille pour ses clients, pas pour un système hospitalier d’entreprise.

Cette différence apparaît dans les commentaires qu’elle reçoit. Son équipe reçoit régulièrement des appels de familles reconnaissantes, et les soignants vont souvent au-delà pour s’assurer que les clients sont en sécurité. Chacun de ces moments, dit-elle, réaffirme sa décision de faire le saut dans le franchisage. « Chaque jour, je me réveille de nos clients et de nos soignants [that] C’était le bon choix. « 

Wommack a réussi à faire quelque chose que la plupart des entreprises ne peuvent pas: elle a construit une entreprise qui reste bienveillante et empathique tout en la cultivant à plus de 1,3 million de dollars de revenus annuels. Plus tôt cette année, elle a remporté le maître de l’année de la franchise, qui est attribué à l’emplacement avec le bénéfice brut le plus élevé après la paie des soignants.

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Conseils pour les infirmières

Pour d’autres infirmières se sentant coincées ou sous-estimées, Wommack offre un message d’encouragement. Franchisagedit-elle, lui a donné un moyen de continuer à aider les gens tout en prenant le contrôle de sa carrière et de sa vie, et ils le peuvent aussi.

« Faites vos recherches et ne vous retenez pas », dit-elle. « C’est un travail important, que ce soit des soins qualifiés ou des soins personnels. Entrer dans les affaires pour aider les gens n’est jamais une mauvaise décision. »

Pour l’instant, Wommack se concentre sur la croissance de ses deux emplacements, justificatif Son équipe et continue de faire des familles sur les options de soins qui leur disposent. Elle ne cherche pas à évoluer rapidement. Au lieu de cela, elle construit quelque chose qui dure – un soignant, une famille et une réussite à la fois.

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