Pourquoi abandonner le contrôle était le mouvement le plus difficile – et le plus intelligent – que j’ai fait

Je n’aime pas particulièrement être vulnérable. Ce n’est pas un trait que vous voyez souvent chez les leaders hautement performants, et cela me donne l’impression de laisser tomber les gens et de paraître faible en même temps. Mais c’est quelque chose sur lequel je travaille en ce moment – essayer de changer mon état d’esprit vulnérabilité comme une force au lieu d’un déficit.

Pourquoi? Parce que j’ai appris que la vulnérabilité ouvre plus de portes qu’elle ne la ferme. C’est doux, il est relatable, ça me rend plus humain et moins robotique, ce qui diminue également beaucoup patron Les employeurs de vibrations (d’accord, moi) peuvent parfois dégager.

Comme je me suis rendu sur cette voie pour me permettre d’être plus vulnérable, j’ai découvert que deux traits de personnalité en particulier ont contribué à bloquer ce chemin: mon perfectionnisme et mon besoin de contrôle.

Maintenant, j’avoue que ces deux attributs ont joué un grand rôle dans le succès de Mon entreprise de relations publiquesmais je me rends compte maintenant qu’ils ont également été des ingrédients clés dans un style de leadership qui a conduit certains des membres de mon équipe à se sentir sans pouvoir. C’est exactement le contraire de ce que je vis.

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Remplacement de la désintégration par l’autonomisation

Oui, à l’insu de moi, les tendances de contrôle que je pensais être responsables de la croissance régulière de mon entreprise au cours des 15 dernières années limitaient en fait la croissance et l’entrée dans la créativité de mon personnel. Il a fallu beaucoup de conversations difficiles avec une variété de personnes pour que je parvienne à cette réalisation, mais une fois que je l’ai fait, je savais que je devais faire quelque chose pour remédier à la situation. Parce que lorsque les gens ont l’impression que leurs ailes sont coupées dans leurs rôles, ils s’envoleront.

Si je voulais continuer Échec de mon entreprise Dans le paysage en constante évolution des relations publiques, je devais partager un certain contrôle de mon entreprise avec d’autres mains capables et, dans le processus, partager les victoires et remplacer un « moi » par une mentalité « nous ». Surtout, j’avais besoin de développer la confiance dans les compétences et les idées incroyables de mon équipe. Les mesures que j’ai prises pour faire cela – des mesures que je suis toujours en train de prendre – m’ont permis d’étendre ma vision en tant qu’entrepreneur et de devenir un leader meilleur, plus tourné et plus ancré.

Voici trois façons de développer la confiance dans votre équipe.

1. Embaucher des gens incroyables

Quand je suis sorti par moi-même, je louerais tout le monde et quiconque a frappé ma fantaisie. Je ferais la queue dans une boulangerie, je pourrais parler avec une femme avec une grande personnalité, et soudain, je lui demandais si elle voulait écrire mes emplacements. Dans un magasin d’artisanat encadrant le dernier certificat de ma fille, je rencontrais un commis qui a partagé son amour de la photographie. Avant de le savoir, je lui proposais un concert lors de ma prochaine séance photo prévue.

Cette approche a peut-être porté beaucoup de bonnes intentions et a peut-être généré beaucoup de bonne volonté, mais cela a finalement traduit pour moi de travailler avec des personnes qui n’avaient tout simplement pas d’expérience suffisante pour répondre à leurs propres exigences du travail. Inutile de dire que cela n’a pas conduit à indépendance De chaque côté, j’avais donc besoin de repenser mon modèle d’embauche.

De nos jours, je recherche des compétences exceptionnelles dès le départ. Vous n’avez pas besoin d’avoir des années et des années d’expérience ciblée pour chaque poste dans mon personnel – je suis un grand partisan de donner aux débutants une chance et de nourrir les talents en plein essor – mais je dois voir un potentiel énorme et un énorme moteur.

Avec mes antécédents dans les communications de crise pour des personnalités bien connues, je pense que mon personnel comme des «A-Listers». Chacun d’eux actuellement sous mes employés brille dans son domaine d’expertise et excelle dans leur domaine. Pour cette raison, je me sens entièrement à l’aise de leur transmettre des tâches que j’avais l’habitude d’insister pour me faire.

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2. Éloignez-vous de la boîte de réception et du zoom

Il n’y a pas si longtemps, j’avais des milliers d’e-mails dans ma boîte de réception tous les jours. Je n’exagère pas: milliers. C’est parce que j’avais chaque membre de mon personnel sur tout. Je n’exagère pas: chaquechose.

Au fil du temps, ce n’était pas seulement ingérable; Il est devenu évident qu’il n’était pas nécessaire. Ai-je vraiment besoin de voir une note demander à un client s’il préférait utiliser ou ne pas utiliser son initiale intermédiaire? Plus que le volume de mots que je sculmais tous les jours (et tous les soirs et chaque week-end), une évaluation interne de l’entreprise que j’ai commandée m’a révélé que mon personnel n’aimait vraiment pas du tout ma « politique CC ». Ils se sentaient espionnés, examinés et, bien sûr, totalement non fiable.

Pour des raisons pratiques et axées sur les gens, j’ai terminé mon règne en tant que reine CC, et tout le monde en est beaucoup plus heureux. Non seulement je m’inclus dans tous les échanges écrits invitant tout le monde dans cet échange à me barrer avec des questions de suivi et à chercher mon approbation directe avant de faire le plus petit mouvement, mais cela restreint sévèrement leur capacité décisionnelle, leur croyance en eux-mêmes et leur désir d’aller au-delà.

Je ne vois plus tous les e-mails qui sortent à ma clientèle, et je ne demande plus à tous les appels de zoom client. (Catche: j’ai encore un personnel junior inclue dans leurs fils de communication, mais pour des pros plus aguerris, après la réussite de leur période d’essai, je mets le gaz et les laisse conduire leurs propres messages et vidéoconférences.) lâcher prise: Mon entreprise ne s’est pas effondrée, nous sommes toujours plus forts que jamais, personne n’avait besoin de ma surveillance 24h / 24 en premier lieu.

3. Apportez un chef de projet

D’accord, donc je sais que cette étape vous coûtera de l’argent, mais cela vaudra chaque centime. Voici pourquoi: quand tu es Libre de toutes les opérations de Nitty-Gritty De votre entreprise – lorsque vous ne faites plus les agendas, en remplissant les bases de données, en répondant aux requêtes RH, en répondant aux demandes de congé, en réservant des arrangements de voyage, en réapprovisionnement du savon et du papier hygiénique – devinez quoi? Vous êtes en fait libre de vous concentrer sur l’avenir de votre entreprise.

Vous pouvez poursuivre de nouveaux clients, développer de nouveaux produits ou services et rêver de nouveaux rêves. Et voici la meilleure partie: cette personne n’a pas besoin d’être un expert dans votre domaine! Si vous faites des gardes de gouttière, cette personne n’a pas besoin d’être un pro de l’amélioration de la maison. Si vous êtes un restaurateur, cette personne n’a pas besoin d’être diplômée en école culinaire. Tout ce que cette personne doit faire et faire très bien est de gérer, d’organiser, de garder les choses en roulant et de garder les choses sur la bonne voie.

J’appelle mon chef de projet la « marraine de fée » de mon entreprise parce que ce que je compte sur elle pour faire, c’est survoler mes opérations avec une vue aérienne et agiter sa baguette magique où elle repère des problèmes potentiels. Son rôle est de déboucher des arrêts dans le flux de travail, de pousser les membres de l’équipe pour respecter leurs délais et nous tenir tous responsables de nos responsabilités.

Cette personne n’a pas à être sur place; Ils peuvent certainement travailler à distance, comme mon chef de projet le fait. Mais après avoir ajouté ce poste à mon personnel, j’ai attiré ma contrainte à microgestionqui était le plus grand symptôme de mon bizarrerie de contrôle désormais.

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Conclusion

Je suppose que ce que la plupart de cela équivaut à la «délégation». Si vous êtes un propriétaire d’entreprise extrêmement occupé comme moi, avec beaucoup d’autres obligations et activités en dehors du travail, je doute sérieusement que votre entreprise puisse prospérer et votre équipe peut planer sans apprendre à déléguer. Vous devez l’essayer pour la taille. Vous devez expérimenter son élasticité. Vous devez décider de ce que vous faites et ne voulez pas abandonner.

Mais ne sous-estimez jamais le pouvoir de délégation. Lorsque vous lâchez prise et laissez votre personnel faire ce que vous les avez embauchés, vous serez étonné des résultats qu’ils produiront. Ils vous chercheront toujours pour le leadership et les conseils, mais ils ne claqueront pas sur les freins et ne décrochent pas les progrès en attendant que vous leur donniez le feu vert à chaque tour.

Vous n’avez pas à le faire tout de suite et vous n’avez pas à tout faire en même temps, mais lorsque vous desserrez votre emprise sur les détails quotidiens et contestez les professionnels que vous avez amenés pour faire un travail tout à fait professionnel pour vous, je vous le promets, vous ne tomberez pas. Au lieu de cela, vous vous serez tous se rattraper.