POUR: Concevoir pour l'accessibilité avec compréhensible à l'esprit

L'organisation W3C a développé quatre principes fondamentaux pour aider les concepteurs et les développeurs à garantir que les sites Web, les applications mobiles et tous les médias interactifs seraient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes (POUR) pour autant d'utilisateurs numériques que possible. Ces quatre principes sont aussi pertinents aujourd'hui qu'ils l'étaient lorsque Tim Berners-Lee a fondé le W3C en 1994.

Dans un article précédent sur POUR, j'ai expliqué comment concevoir pour être perceptible signifie le numérique le contenu doit être présenté de différentes manières sans perdre sa signification essentielle. La conception multimodale permet aux utilisateurs d'utiliser différents modes, tels que la vue et l'ouïe, pour accéder aux informations numériques. J'ai également couvert le deuxième principe exploitable dans un article séparé concernant la façon dont les composants de l'interface utilisateur (UI) et la navigation devraient fonctionner indépendamment de l'appareil que la personne utilise.

Nous allons maintenant couvrir compréhensible, le troisième principe de POUR.

Pourquoi vos conceptions devraient être compréhensibles

Même avant le COVID-19, nous consommions des informations et effectuions des activités importantes de la vie quotidienne sur des appareils numériques tels que des appels vidéo avec des médecins, en payant notre facture d'énergie et l'achat de biens et de services. Pour accomplir ces tâches avec succès, nous devons:

1. Comprendre facilement les informations sans demander d'aide
2. Comprendre comment interagir avec les informations sur l'appareil que nous utilisons à ce moment-là

Concevoir des expériences compréhensibles nécessite de penser aux personnes vivant avec des limitations cognitives (apprentissage) et psychologiques, qu'elles soient permanentes, temporaires ou situationnelles. Les limitations cognitives comprennent la difficulté à se concentrer, à se souvenir et à prendre des décisions, et sont le handicap le plus courant chez les jeunes adultes.

Le but de la conception compréhensible est de s'assurer que les informations et le fonctionnement de l'interface utilisateur permettent à tous les utilisateurs de discerner les informations ainsi que le fonctionnement de l'interface utilisateur. Ce principe s’efforce de garantir que le contenu ou l’opération ne peut pas dépasser la compréhension d’une personne. Deuxièmement, ce principe exige que les antécédents ou la langue d'une personne ne soient pas un obstacle à la compréhension de la façon d'utiliser un site Web et d'agir sur le contenu de ce site.

Une autre façon de concevoir des expériences utilisateur accessibles et compréhensibles pour votre public cible et l'utilisateur moyen doit se poser une série de questions comme celles-ci:

• Les composants de l'interface utilisateur sont-ils présentés de manière cohérente?
• Le contenu apparaît-il de manière prévisible?
• Le contenu est-il court, clair et simple pour web utilisateurs et robots d'exploration ?
• Le jargon et les termes inconnus et uniques sont-ils supprimés ou réécrits?
• Les transcriptions sont-elles proposées avec tout le contenu vidéo?
• Les utilisateurs ont-ils suffisamment de temps pour répondre à une action, comme l'authentification par mot de passe ?

Comment créer des expériences compréhensibles

Voici une brève description des lignes directrices clés et des critères de succès comprenant le troisième principe «compréhensible». Veuillez noter que ceci est mon interprétation condensée. Vous pouvez trouver le guide pratique en consultant le site du W3C ou la répartition de Webaim .

3.1 Rendre le contenu du texte lisible et compréhensible. L'application Hemingway est une excellente ressource pour cela.

• La langue utilisée sur la page est indiquée (dans le code).
• Les mots (ou l'usage) inhabituels, peu clairs et inconnus sont expliqués. [19659007] La ​​signification d'une abréviation inconnue est fournie.
• Précisez tout contenu déroutant ou potentiellement déroutant.
• Montrez comment prononcer des mots si c'est la clé de leur interprétation.

3.2 Faire apparaître des pages Web et fonctionner dans

• Lorsqu'un élément de page reçoit le «focus», cet élément ne modifie pas considérablement la page.
• Effectuer une action sur une page (ex: ajouter des informations à un formulaire) ne crée pas de confusion .
• Les liens utilisés pour naviguer sur le site ne changent pas d'ordre.
• Les fonctionnalités des pages Web sont utilisées de manière cohérente.
• Donnez aux utilisateurs le contrôle de toute modification apportée à une page ou pour les désactiver.

3.3 Aide les utilisateurs évitent et corrigent les erreurs.

• Étiquetez clairement les champs de formulaire «obligatoires». Les utilisateurs peuvent facilement corriger les erreurs de formulaire.
• Fournissez des étiquettes ou des instructions appropriées pour les éléments interactifs «requis».
• Donnez aux utilisateurs des suggestions pour corriger les erreurs de saisie d'une manière accessible / rapide.
• Les utilisateurs peuvent annuler les informations soumises.
• ] Le remplissage et la soumission d'un formulaire sont accompagnés d'une aide contextuelle.

Nous savons maintenant compréhensible, alors que se passe-t-il ensuite?

Concevoir pour être compréhensible aide vos utilisateurs à avoir une compréhension claire et concise des informations et de l'interface utilisateur présentées à leur. Pour plus d'informations sur la façon de rendre votre conception compréhensible pour votre public, contactez nos experts en conception d'expérience consultez notre Accessibility IQ pour votre site Web, lisez plus de notre UX pour Série Accessible Design et restez à l'écoute pour le prochain épisode pour discuter du principe final de POUR: Robust.

À propos de l'auteur

Je suis un Senior Manager User Insights & Research hors du bureau d'Atlanta. [19659042] Plus de cet auteur