Pleins feux sur les employés : Jenny Oelkers, consultante principale

Qu'elle se plonge dans le travail des clients ou qu'elle profite d'une promenade à l'heure du déjeuner, la consultante principale Jenny Oelkers apporte une personnalité optimiste au bureau de Denamico… après sa deuxième tasse de café bien sûr. 🙂 

En savoir plus sur Jenny sous les projecteurs de cet employé.

Quels aspects de votre rôle appréciez-vous le plus ?

J'ai l'opportunité de travailler avec de nombreux clients dans tous les secteurs d'activité. J'aime découvrir les différentes entreprises, les aider à atteindre leurs objectifs et maximiser leur instance HubSpot. Mes clients sont fantastiques – j'ai le plaisir absolu de travailler avec autant de professionnels incroyables, intelligents et talentueux. Chaque jour, j'apprends quelque chose de nouveau !

J'ai adoré tous les emplois que j'ai eus et chacun a ses éléments inhabituels et intéressants. Mon premier emploi, cependant, m'a permis de vraiment peaufiner ma dent sucrée. J'ai commencé à travailler chez Fanny Farmer Candy Store à l'âge de 16 ans. J'ai dû goûter à toutes sortes de friandises pour m'assurer de pouvoir offrir la meilleure expérience client à nos visiteurs !

Comment avez-vous découvert Denamico pour la première fois ?[19659005]J'ai eu ma première expérience avec l'équipe Denamico dans un HUG de Minneapolis (HubSpot User Group). J'ai été impressionné par l'équipe – ils étaient conversationnels, accueillants, intelligents et offraient simplement de vieilles suggestions pratiques. Je me souviens avoir pris une suggestion simple sur la création d'un workflow pour déclencher des notifications internes pour les «détracteurs» et les «promoteurs» provenant d'enquêtes NPS ou CSAT afin que nous puissions capitaliser sur les situations dans les moments critiques. J'ai quitté les HUG du matin, je suis retourné au bureau et j'ai eu une nouvelle procédure en place le même jour. HubSpot est un grand outil et c'est toujours formidable d'apprendre des autres qui ont eu des expériences différentes !

 

Quel est votre moment le plus fier chez Denamico ?

L'une de mes premières tâches, lorsque j'ai commencé chez Denamico, a été de rédiger une candidature pour un HubSpot Impact Award. Je n'avais aucune idée de ce que le projet impliquait puisque je n'avais pas été avec Denamico pour la grande majorité du projet, alors j'ai vraiment dû creuser. J'ai lu beaucoup de documentation, interviewé notre client et parlé à mes brillants collègues . J'étais si fier et excité pour mes collègues et Denamico lorsque nous avons remporté le HubSpot Impact Award for Integrations. L'équipe a travaillé si dur sur le projet et j'étais heureux de les aider à obtenir la reconnaissance qu'ils méritaient pour leur excellent travail !

 

Avez-vous un journal, un blog préféré ?

J'adore le Sunday StarTribune. Je l'ai toujours livré et cela ressemble à une indulgence. Je lis aussi une poignée de blogs quotidiens : The Daily Carnage, The Hustle, Morning Brew.

 

Que vouliez-vous être en grandissant ?

J'étais un grand fan de hockey quand j'étais jeune. Nous n'avions pas la télévision par câble, alors j'ai écouté autant de matchs du Minnesota North Star que j'ai pu sur la station de radio locale. C'était mon rêve d'être Al Shaver, le commentateur play-by-play des North Stars. Il pourrait peindre un tableau avec ses mots !

 

Qu'est-ce qu'il y a sur votre liste de choses à faire ?

J'aimerais vraiment voir les aurores boréales. Je sais que vous pouvez souvent les voir depuis le nord du Minnesota, mais j'aimerais vraiment aller dans un village norvégien éloigné et les voir depuis un igloo (mais je suis doux et je ne le ferais probablement que dans un igloo pour une nuit).

Quelle est la pire chose que vous ayez faite quand vous étiez enfant ?

J'étais en troisième année et je n'avais jamais eu d'herbe à puce. Mon ami et moi nous sommes demandé comment c'était. Nous sommes allés dans les bois derrière sa maison, et même si nous n'avions aucune idée de ce à quoi ressemblait l'herbe à puce, nous avons frotté toutes sortes de feuilles au hasard sur nos jambes, nos bras et notre visage. Heureusement pour moi, j'ai cueilli les feuilles de sumac vénéneux et j'ai eu une terrible affaire. Mes yeux étaient presque enflés et je devais être fortement médicamenté pour ne pas trop me démanger. Pas un moment de fierté.

 

Quelle émission de télévision/film avez-vous honte de vous admettre, mon amour ?

Bien que ce ne soit peut-être pas mon film préféré, mais un film que j'aime et dont je me moque sans cesse (pour ceux qui sont assez vieux pour s'en souvenir) , est les ponts du comté de Madison. Je sais, c'est incroyablement ringard, mais pour une raison quelconque – ce film m'a fait pleurer comme un fou. J'ai essayé de faire lire le livre à quelques-uns de mes plus jeunes collègues, mais ils n'ont pas mordu, ils ne savent pas ce qu'ils manquent !

 

Où est le meilleur endroit où vous avez voyagé et pourquoi ?

Il y a quelques années, mes enfants et moi avons voyagé à Édimbourg en Écosse. Nous y sommes allés fin novembre et n'avions pas de plans spécifiques à part simplement explorer. Lorsque nous sommes sortis de la gare, il faisait noir, mais nous avons été accueillis par des lumières scintillantes – partout. C'était comme si nous avions été transportés dans une ville magique. Leur marché de Noël battait son plein. Il y avait des stands remplis de bougies, de chocolats, de vins chauds, d'écharpes en tartan, mais encore plus magique était le fait que les gens respiraient simplement la joie. Il y avait des amis et des familles marchant les bras croisés en chantant des chants de Noël. J'étais émerveillé. Une nuit parfaite.