Pivoter pendant la pandémie: comment ces entreprises ont réussi

Janvier
12, 2021

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Même dans le meilleur des cas, les chefs d'entreprise savent qu'ils devront adapter leurs entreprises. C’est juste la réponse naturelle à l’évolution des marchés. La pandémie de COVID-19, cependant, a présenté un nouveau type de test pivot-or-die, particulièrement impitoyable. Les dirigeants et les entrepreneurs qui souhaitent que leurs entreprises survivent et prospèrent dans le futur peuvent bénéficier de quelques exemples clés de la manière dont d'autres entreprises s'adaptent bien à la crise des virus.

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3 conditions pour un pivot réussi

Comme le souligne Mauro Guillén dans un article pour Harvard Business Review trois conditions sont nécessaires pour qu'une entreprise puisse pivoter avec succès. Le pivot doit:

• Aligner l'entreprise sur au moins une tendance que la pandémie a créée ou intensifiée (par exemple, travail à distance),

• Étendre latéralement les capacités existantes de l'entreprise d'une manière qui cimente son intention stratégique initiale, et

• ] Offrir une voie durable vers la rentabilité qui préserve / améliore la valeur de la marque dans l'esprit des consommateurs.

Pour atteindre ces points de manière compétitive, les chefs d'entreprise doivent être particulièrement conscients des conditions et des ressources actuelles à court terme. Mais cela nécessite également de considérer des opportunités plus larges qui peuvent avoir une influence à long terme sur la perception et le fonctionnement de la marque.

Exemples de premier plan d'entreprises effectuant des quarts de travail

En examinant les entreprises qui s'alignent sur les tendances COVID 19, un bon exemple est Hôtels Red Roof . La société propose désormais des tarifs journaliers pour les travailleurs, permettant aux individus d'avoir un espace de travail calme et privé dans lequel pourrait être plus confortable et flexible et fournir un changement de décor nécessaire. Avant la pandémie, les entreprises exploraient déjà des espaces de bureaux loués et de coworking pour offrir ces avantages et réduire les frais généraux, et les travailleurs de chantier trouvaient des moyens créatifs de créer des bureaux temporaires.

Détaillant d'électronique et d'appareils ménagers Best Buy se démarque également. Avec plus de personnes travaillant en ligne pour les écoles et les entreprises, la société s'est concentrée davantage sur le support virtuel et la réparation technologique. TOV un concepteur et fabricant de meubles, a reconnu la croissance du commerce électronique et a concentré une grande partie de ses activités en ligne.

En tirant parti des capacités existantes, votre entreprise n’a pas à dépenser trop de temps ou d’argent pour se réorganiser, se préparer et s’exécuter. Les épiceries comme Kroger et Whole Foods par exemple, créent des emplacements «sombres», transformant les magasins en centres de distribution. Cela permet aux magasins de rester dans leurs chaînes d'approvisionnement, leurs offres et leur clientèle d'origine tout en livrant plus rapidement les produits aux consommateurs. T3 Expo une société de foires commerciales et d'événements d'entreprise, a également utilisé ses compétences et ses outils existants pour planifier la transformation d'un centre de congrès en un hôpital COVID-19. L'entreprise s'est appuyée sur sa fondation d'origine, mais l'a appliquée pour un type de besoin complètement différent.

Enfin, en examinant des voies durables vers la rentabilité, Walgreens a commencé à proposer des produits d'épicerie et de soins personnels, qui sont toujours en demande. Cela aidera à déplacer l'image de la marque au-delà des besoins médicaux et pharmaceutiques. Surtout, pour rendre cela viable, Walgreens a accepté un nouveau partenariat avec Postmates. Plus vous pouvez envisager et concrétiser des partenariats ciblés, plus le nombre d'options dont vous disposez pour de nouveaux services et produits est élevé. Tout comme la diversification d'un portefeuille d'investissement, ces différentes voies de partenariat peuvent assurer une plus grande stabilité financière globale pour l'entreprise.

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Une stratégie peut aborder plusieurs points

Il y a certes, certains chevauchements entre les points ci-dessus. Par exemple, le travail de T3 Expo avec l'hôpital COVID-19 reposait toujours sur la capacité actuelle des employés à organiser, analyser et réseauter. Mais cela a également prouvé aux nouveaux clients potentiels que leurs talents étaient applicables dans des contextes autres que les événements d'entreprise traditionnels, ce qui permet à l'entreprise d'établir de nouveaux comptes et de nouveaux flux de revenus. Les meilleures stratégies de pivot, en fait, sont celles qui peuvent répondre aux trois exigences à la fois.

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Apprendre des changements difficiles maintenant peut faire de futurs pivots plus facile

COVID-19 ne sera pas avec nous pour toujours. Mais parce que cela oblige les dirigeants à pivoter comme jamais auparavant, il est avantageux et encourageant de voir les entreprises existantes effectuer les changements nécessaires et tirer les leçons de leurs stratégies, devenant suffisamment flexibles pour garder leurs portes ouvertes même en ces temps difficiles. Dans ce cas, nous pouvons suivre leur exemple, surmonter les défis actuels et nous adapter beaucoup plus facilement à des temps futurs plus normaux.