Personne ne le sait, mais ces 3 industries dépendent maintenant de l'IA

juin
15 2019

3 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Toutes les entreprises qui aiment l'IA ne travaillent pas dans la logistique, le marketing ou les soins de santé. L’intelligence artificielle n’est pas délicate quant aux industries qu’elle révolutionne et de nombreux créneaux ont déjà adopté l’automatisation.

Compte tenu de la valeur globale de l’IA, il n’est pas surprenant que la technologie se propage. Statista estime que les recettes mondiales de l'IA atteindront 90 milliards de dollars d'ici 2025. Avec autant de richesse à gagner, aucune industrie n'est à l'abri de toute perturbation.

Tôt ou tard, l'intelligence artificielle sera un enjeu majeur dans toutes les industries. . Quelques secteurs auxquels vous ne vous attendez peut-être pas ouvrent la voie:

Liés: Ce que chaque entrepreneur doit savoir sur l'intelligence artificielle

1. Beauté et soins de la peau.

Les consommateurs ne semblent pas en avoir assez de la durabilité et de la personnalisation. Dans le secteur de la beauté, AI aide les entreprises à offrir les deux. En alignant les teintes et les styles cosmétiques sur les caractéristiques spécifiques de la peau des acheteurs, AI met fin au jeu de la devinette des produits de beauté.

En ce qui concerne la durabilité, les marques de beauté font confiance à l’apprentissage automatique pour gérer leurs chaînes d'approvisionnement. AI est au cœur de la stratégie de développement durable de Nu Skin, qui prévoit notamment un partenariat avec une startup de l’agriculture qui utilise la technologie pour automatiser son environnement en pleine croissance. «Ce processus fournit aux consommateurs des ingrédients de produits sûrs, efficaces et traçables tout en réduisant considérablement les ressources en terres et en eau nécessaires», a déclaré le président de Nu Skin, Ryan Napierski .

Liés: Ces entrepreneurs sont Utiliser leurs esprits d’ingénieurs pour perturber le marché de la beauté

2. Mines

Malgré sa réputation de vieille école, l'industrie minière tire pleinement parti des outils modernes. Plus que des pioches et des caves sombres, l'exploitation minière repose sur une combinaison d'énergie, de main-d'œuvre, de capital et de prix des minéraux pour maintenir sa rentabilité. Grâce à l'IA, les exploitants miniers peuvent réduire les risques liés aux travailleurs, prévoir les modifications de prix et améliorer leur efficacité opérationnelle.

AI peut également montrer aux sociétés minières de nouvelles possibilités d'exploration. GoldSpot Discoveries, un fournisseur d’IA spécialisé dans l’exploitation minière, a convenu en avril d’aider Gran Colombia à accélérer ses programmes d’exploration à Ségovie tout en réduisant les risques liés à l’exploration du projet. AI peut non seulement rendre l’activité minière plus rentable, mais elle peut aussi montrer aux sceptiques que l’industrie se soucie de ses impacts sur l’environnement.

3. Service à la clientèle

Même à l'âge de l'IA, les gens aiment parler à d'autres personnes. Cependant, ils détestent également les longs délais d'attente, ce qui pousse davantage de sociétés de service client à remplacer les employés contractuels de centres d'appels par des systèmes automatisés.

«Si vous regardez vraiment le travail dans un centre de contact externalisé, il s'agit généralement d'une valeur très faible. travail, " dit Abinash Tripath cofondateur de Helpshift. «C’est quelque chose qui se prête facilement à l’automatisation. Et les entreprises vont commencer à se débarrasser de leurs agents externalisés. ”

Des entreprises comme Helpshift utilisent déjà des systèmes automatisés pour traiter les paiements et gérer les demandes d'informations courantes. Lorsque les clients peuvent utiliser des assistants automatisés pour se servir eux-mêmes, les entreprises peuvent se permettre d'affecter leur capital humain à des tâches plus complexes, telles que les visites à domicile et la fidélisation des clients.

Liés: Comment AI peut améliorer l'efficacité du service client

La normalisation est proche

L'IA est un caméléon aux avantages concurrentiels. Pour toute entreprise de n'importe quel secteur, elle peut éliminer les pratiques commerciales inefficaces, identifier des opportunités invisibles et explorer de nouveaux marchés. Mieux encore, les algorithmes d'intelligence artificielle créent des cycles de retour positifs. Plus les outils sont répandus, plus ils peuvent s’améliorer rapidement. Au fur et à mesure que de plus en plus de sociétés s'engagent, tous les utilisateurs acquerront de plus en plus de connaissances dans des fragments de temps de plus en plus réduits.

Tôt au lieu de tarder, la discussion sur l'IA passera de la perturbation à la normalisation. Les entreprises qui n'utilisent pas les outils automatisés cesseront d'exister. Ne vous laissez pas prendre au dépourvu: l’éventail des possibilités deviendra bientôt l’attente de base des clients.