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août 24, 2018

Passer d'une entreprise traditionnelle à un perturbateur numérique?


Au cours des dernières années, l’appel des sirènes aux perturbations numériques est devenu de plus en plus fort. Voici ce que certains des plus grands leaders d'opinion ont dit à ce sujet:

  • "L'introduction de nouvelles technologies crée de nouvelles manières de répondre aux besoins existants et perturbe les chaînes de valeur existantes" (Klaus Schwab, Forum économique mondial) , 2016, page 51)
  • "Qu'est-ce qui différencie les entreprises modernes? En termes simples, vitesse et perturbation. Vague après vague de la technologie de nouvelle génération, transforme continuellement le paysage des affaires "(Zone à gagner, Geoffrey A. Moore, Diversion Books, 2015, page 13)
  • " Le Centre de recherche sur les systèmes d'information (CISR) seulement 28% des entreprises établies ont réussi à numériser "(" Ne pas confondre le numérique avec la numérisation ", MIT-Sloan Review, 29 septembre 2017)

Les recherches de Jeanne Ross ont certainement montré que de nombreuses entreprises établies ne croient pas nécessairement qu'elles réussiront à surmonter le «gouffre numérique». Mais est-ce que cela doit être le cas? C'est la question que j'ai posée récemment aux directeurs informatiques du #CIOChat.

Quels sont les principaux obstacles pour les organisations héritées?

J'ai été étonné que les leaders technologiques ne considèrent pas la technologie comme le principal obstacle au franchissement du fossé numérique. Ils disent que cela se résume souvent à la culture, aux ressources et à la réflexion analogue de la part des chefs d’entreprise. En fait, les directeurs informatiques pensent que la pensée analogique est un obstacle majeur pour de nombreuses organisations héritées qui réagissent aux perturbations numériques. Changer le statu quo, c'est selon Geoffrey Moore poursuivre des stratégies «best in class» où les rendements chutent au coût du capital.

Les DSI soulignent que les PDG doivent comprendre que quelqu'un est ils essaient de manger leur déjeuner et leur inaction peut mener à l’obsolescence des affaires. C'est incroyable, mais les DSI disent qu'il y a de grandes organisations performantes qui ne croient même pas que les perturbations numériques sont possibles pour elles. Ils croient au langage de la «crise financière», ils sont «trop gros pour échouer». Les DSI disent que se reposer sur des lauriers, sous-estimer l'urgence ou vouloir minimiser l'importance de l'expérience client privilégiée sont des problèmes qui tueront une organisation héritée.




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