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septembre 2, 2021

Partenaires Adobe Commerce avec les leaders de la gestion des commandes3 minutes de lecture



Le comportement d'achat des consommateurs est en constante évolution en raison de la pandémie de Covid-19. En réponse, Adobe a annoncé deux nouveaux partenariats pour répondre à la demande croissante des clients en matière de gestion des commandes. L'intégration directe créée avec IBM Sterling Order Management et Adobe Commerce offrira aux commerçants un flux de travail fluide pour l'exécution des commandes. De la même manière, Adobe s'est également associé à Fluent OMS, un autre leader dans le domaine de la gestion des commandes, pour continuer à offrir des fonctionnalités robustes aux commerçants.

La nouvelle intégration IBM Sterling Order Management et Adobe Commerce permettent aux commerçants de surveiller plus facilement les commandes et les informations d'expédition, augmentant ainsi la précision des commandes. Sterling Order Management, les entreprises pourront créer des expériences engageantes qui gèrent mieux les commandes et répondent aux attentes des clients, en temps réel, pour aider à atténuer instantanément les problèmes d'exécution des commandes ou les perturbations de l'expérience client. »

En fin de compte, ce nouveau partenariat est un jeu. -changeur dans la gestion des commandes.

Capacités de commerce multicanal

Ensemble, l'intégration transparente entre Adobe Commerce et Magento Open Source, et IBM ou Fluent, créera une plateforme d'expérience client de premier plan pour les commerçants. Cette orchestration omnicanale réduira les délais et les coûts de livraison en acheminant automatiquement les commandes vers le meilleur emplacement d'exécution. Alors que Fluent commerce OMS est orienté vers le marché intermédiaire et IBM vers les grandes entreprises, les clients des deux marchés bénéficieront d'une commodité avancée.

Le temps est essentiel pour les entreprises lorsqu'elles traitent des commandes en ligne, car les consommateurs manquent de patience. Une étude menée par retailcustomerexperience.com a révélé qu'environ 60 % des consommateurs n'achèteraient plus jamais dans la même boutique en ligne s'ils avaient une mauvaise expérience. Un site Web lent et des pages mal conçues qui manquent d'informations sur les produits contribuent à leur processus de prise de décision. Par conséquent, un système de gestion des commandes rapide et convivial est vital pour le succès de l'entreprise. capture à l'exécution de la commande. Elle devait disposer d'une solution rationalisée pour maintenir l'engagement des clients, la croissance et les bénéfices. L'intégration directe d'IBM Sterling permet aux entreprises d'éviter les migrations longues et coûteuses. nous place dans une position unique pour soutenir les partenaires Adobe sur OMS. Grâce à notre expertise commerciale, nous créerons une solution de bout en bout, de la saisie des commandes à leur exécution. Dans le même temps, notre équipe commerciale a également une solide relation et une expérience dans la mise en œuvre de Fluent OMS.

Dans l'ensemble, alors que nos équipes s'efforcent de comprendre et d'utiliser ces intégrations fournies par Adobe, nous sommes prêts à apporter ces nouveaux avantages passionnants à nos clients actuels et futurs. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

À propos de l'auteur

Catelyn Eddington est coordinatrice marketing des partenaires commerciaux. Elle est une résolveuse de problèmes créative et amusante qui aime travailler en partenariat pour créer des résultats exceptionnels.

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