Dans l’épisode 415 de Total Retail Talks, le rédacteur en chef Joe Keenan interviewe Chris Ebelancien vice-président adjoint, marketing et CRM chez Garçons Pep, la principale chaîne de pièces de rechange automobiles aux États-Unis. Écoutez Ebel discuter de son rôle au sein de l’organisation (0:40), pourquoi il est essentiel pour les détaillants de suivre le […]
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LireToutes nos félicitations! Vous avez réalisé qu’un outil CRM (Customer Relationship Management) moderne constituerait un avantage concurrentiel pour votre entreprise et avez décidé de mettre en œuvre HubSpot.
LireL’adoption de l’IA générative se développe sur le lieu de travail, et pour cause. Des études indiquent le potentiel de gains de productivité significatifs : les travailleurs ont vu certains projets d’écriture s’accélérer de 40 % en un temps record. étude publiée par Science et les développeurs ont pu effectuer certaines tâches jusqu’à 30 % plus […]
LireComprendre : Qu’est-ce qu’Agile ? Agile est un ensemble de principes et de pratiques pour la gestion de projet et le développement de produits qui mettent l’accent sur la flexibilité, la collaboration, l’orientation client et l’adaptabilité au changement. Les principes clés d’Agile incluent la valorisation des individus et des interactions plutôt que des processus et des outils, […]
LireDans le paysage numérique actuel en évolution rapide, la rencontre d’un utilisateur avec un site Web/une application peut influencer considérablement sa perception de votre produit. Les tests A/B apparaissent comme un outil puissant qui nous permet d’affiner ces expériences à la perfection. Dans ce blog, nous nous lancerons dans un voyage dans le domaine des […]
LireDans le paysage de la gestion de l’expérience client (CXM) en constante évolution, OpenTextMT se tient haut. Le cabinet mondial d’analystes et de recherche Aspire Customer Communications Services récompensé Cloud d’expérience OpenText et Texte ouvertMT Exstream en tant que leaders dans leur dernier classement Aspire 2023MT mise à jour. OpenText Experience Cloud obtient le meilleur […]
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