Où se situent les finances par rapport aux leaders numériques?

En 2018, le groupe Hackett a mené une étude sur les performances de la transformation numérique pour identifier les entreprises les plus performantes dans le secteur numérique (leaders) dans finances, services informatiques, ressources humaines et passation des marchés. Nous avons utilisé un ensemble de métriques pertinentes pour définir les caractéristiques des leaders numériques (premier quartile) afin de comparer leurs progrès par rapport à leurs pairs.

Notre analyse a révélé que:

1. Les dirigeants des finances étaient près de 30% plus susceptibles que leurs pairs de choisir "Coût fonctionnel concurrentiel" en tant que moteur économique de la transformation numérique . Cependant, les finances sont quatre fois moins susceptibles de choisir d’améliorer les performances de l’entreprise, ce qui est le deuxième objectif des leaders du numérique. Pour la finance, il figurait au huitième rang des facteurs critiques.

2. Parallèlement, la finance a surperformé les leaders du numérique dans la réalisation de ses principaux objectifs de transformation: qualité de service, agilité commerciale et réduction du temps de cycle.

La question is pourquoi?

Déconstruire les écarts: l'impératif de coût

Mettons l'accent de la finance sur les réductions de coûts dans un contexte plus large. Notre étude sur les principaux problèmes de 2019 montre que la réduction des coûts est la deuxième sur la liste des objectifs de l'entreprise cette année. Le souci du client a assuré la première place. Les entreprises recalibrent leurs priorités afin de répondre aux attentes d'une économie plus faible et d'une croissance des bénéfices plus lente. L’accent mis par l’entreprise sur les coûts affecte directement le programme de numérisation de la finance. En fait, les finances devraient absorber le plus gros résultat. Les effectifs et le budget devraient diminuer davantage que les autres fonctions de services aux entreprises en 2019.

Malgré la diminution des ressources, les cadres supérieurs exigent que les finances jouent un rôle de plus en plus stratégique. En conséquence, les finances sont prédisposées à adopter des technologies qui favorisent l’excellence opérationnelle pour permettre le redéploiement des talents vers des activités plus créatrices de valeur. Par exemple, les responsables financiers prévoient que le taux d’adoption de l’automatisation des processus robotiques doublera presque, ce qui en fera le deuxième outil numérique en importance pour la finance. Le rapprochement automatique et les rapports en libre-service sont également définis pour les augmentations importantes du taux d'adoption. Il incombe à la finance de se serrer la ceinture lors du redéploiement du personnel, sans toutefois dépasser le budget.

Faire plus avec moins

Bien qu'il puisse y avoir une différence entre la transformation de la finance et les entreprises les plus performantes, ce sont les meilleurs leaders du numérique dans la réalisation de ses objectifs. Les deux principaux objectifs de l'entreprise: réduire les coûts d'exploitation et améliorer la qualité du service. Les deux ont toujours eu une coexistence mal à l'aise. Dans le passé, ils s'excluaient presque mutuellement. Mais plus maintenant. Nos recherches montrent que la finance accélère son rythme d'adoption des outils numériques. Il utilise des robots pour éliminer les activités manuelles tout en éliminant les erreurs et en raccourcissant le temps de cycle, ce qui permet de travailler plus rapidement et à moindre coût. Dans le même temps, les avancées dans les nouvelles technologies telles que les Data Lakes, les data marts et le calcul en mémoire permettent aux finances d’accéder à des données plus nombreuses et de meilleure qualité. Ainsi, le secteur financier peut effectuer des analyses plus sophistiquées et offrir de précieuses perspectives commerciales.

Initiatives numériques réussies

C’est le «pourquoi» du choix des moteurs essentiels de la finance. En ce qui concerne le "comment" (c'est-à-dire les implémentations), les leaders de la finance et du numérique sont alignés (voir l'image ci-dessous).

L'engagement des dirigeants, les compétences / talents numériques et la gestion du changement comptent parmi leurs trois principaux facteurs de succès. . Une seule capacité importante est absente de la liste des finances: un financement et des ressources adéquates. L'engagement exécutif est indispensable; Si la direction n’alloue pas de budget pour l’acquisition de nouvelles technologies, il sera impossible d’obtenir les résultats escomptés.

Les deux études citées ici prévoient une augmentation significative de l’utilisation des outils numériques et de la modernisation des systèmes centraux par la finance. Cela augure bien pour le niveau de maturité d'exécution de la stratégie numérique de la finance.

Pour en savoir plus sur l'avenir de la finance, voir « 2019, l'année de la reconstruction de la confiance dans la finance ». 19659016] <! – Commentaires ->