Oracle est nommé leader du Magic Quadrant de Gartner pour la gestion des leads CRM 2018

Dans un rapport récent, Gartner a évalué 14 fournisseurs différents sur leur capacité à gérer les processus associés à CRM Lead Management et Oracle est honoré d'être nommé «Leader» dans Magic Quadrant pour CRM Lead Management 2018 . Si vous ne le savez pas déjà, notre objectif est de fournir aux équipes marketing et commerciales des solutions leur permettant d’avoir l’impression d’engager les acheteurs avec les expériences clients les plus pertinentes, au moment le plus opportun.

Avec l'évolution rapide des technologies, les entreprises de toutes tailles transforment leur façon de travailler pour impliquer les prospects et les clients. Oracle Eloqua propose des versions récentes, notamment notre nouvel éditeur de courrier électronique, un nouvel éditeur de page de destination, des rapports analytiques de tableau de bord, des outils d'intégration commerciale et des intégrations natives conviviales. Et nous ne nous arrêtons pas là. Oracle s’engage à innover continuellement pour répondre aux exigences de plus en plus complexes et sophistiquées des clients adaptatifs qui suscitent l’intérêt, l’engagement et l’augmentation des revenus à mesure que les préférences des acheteurs et les exigences évoluent.

Ce qui me passionne, c'est notre approche des données et la manière dont notre approche contribue à créer une expérience client réellement connectée et adaptable. Sans les bonnes données extraites des interactions clients en temps réel les plus pertinentes, il est tout simplement impossible de fournir une expérience connectée en temps opportun tout au long du cycle de vie du client. En conséquence, nous avons travaillé sans relâche avec certaines des entreprises les plus innovantes de MarTech pour offrir à nos clients des intégrations faciles à déployer et conviviales, les aidant à connecter leurs données entre plusieurs sources et canaux internes et externes pour mieux comprendre leurs intérêts. et préférences de leurs clients.

Gartner a noté dans son rapport: «Sur la base de la valeur élevée qu’il offre aux organisations commerciales, le marché de la gestion des prospects devrait continuer à croître au cours des prochaines années. Ces dernières années, nous avons vu les leaders des ventes et du marketing adopter une approche «mieux ensemble» afin d’assurer les meilleures stratégies d’acquisition, de développement et de communication pour leurs prospects et clients. Les approches silencieuses de ces équipes ont traditionnellement produit des expériences brisées et des conversations non pertinentes qui ont diminué l’intérêt, mais cela ne doit plus se produire. Les équipes marketing les plus progressistes fournissent à leurs homologues les informations et les connaissances les plus pertinentes sur le comportement et les intérêts de chaque acheteur dans les environnements où ils sont le plus à l'aise. Ils sont donc bien informés et prêts pour leurs conversations 1: 1.

Nous sommes ravis de la reconnaissance par Gartner d’Oracle en tant que «leader» de la gestion des leads CRM. Nous estimons que notre performance continue dans ce rapport montre notre engagement ferme en faveur de l’innovation dans le secteur du marketing et notre volonté constante d’exécuter notre vision dans le monde en constante évolution des technologies marketing et d’expérience client.

Vous voulez en savoir plus?

Télécharger Le Magic Quadrant de Gartner pour le rapport CRM Lead Management . Vous pouvez également nous contacter pour en savoir plus sur la manière dont Oracle Marketing Cloud peut vous aider à atteindre vos objectifs de ventes et de revenus grâce à des expériences client attrayantes et connectées.

Remarque: Ce graphique a été publié par Gartner. Inc dans le cadre d'un document de recherche plus vaste et devrait être évalué dans le contexte de l'ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès d'Oracle.

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs les mieux notés. ou autre désignation. Les publications de recherche de Gartner se composent des opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.