Optimizely convient-il aux portails ?

C’est une question que l’on me pose souvent et ayant vu de nombreux portails Optimizely réussis, je peux absolument dire que la réponse est oui. J’ai été étonné par ce que les clients ont pu réaliser avec les portails construits sur la plate-forme. Dans cet article, j’aimerais aborder quelques sujets qui pourraient potentiellement vous aider à prendre la décision par vous-même, car le contexte est définitivement la clé.

#1 Caractéristiques

Les portails servent à de nombreuses fins différentes de nos jours. Quelques exemples de fonctions qu’un portail peut servir pour votre entreprise :

• Répertoire des employés
• Référentiel de documents
• Communication d’entreprise
• Espaces de travail
• Bloguer
• Barre de lancement d’applications
• Agrégateur d’informations (Actualités/Ressources)
• Rechercher (pour plusieurs de ces fonctionnalités)

Un rapide coup d’œil à ces fonctionnalités montre que certains de ces éléments se prêtent au back-office ou à la collaboration documentaire. S’il s’agit de la fonction principale de votre portail, vous recherchez probablement quelque chose comme SharePoint ou des systèmes similaires dans lesquels l’intégration directe avec la gestion de documents ou la rédaction partagée est essentielle. Il est très difficile de battre SharePoint dans une situation comme celle-ci. Il détient un avantage unique en ce sens que ce sont toutes des capacités de bureau de base. Surtout si la personnalisation de la conception du site n’est pas pertinente.

Cependant, les autres fonctionnalités de cette liste ne sont pas différentes de celles que vous trouverez sur un site Web public et jouent beaucoup sur les points forts d’une plate-forme telle qu’Optimizely. Une expérience de création riche, la personnalisation, l’expérimentation, les capacités d’analyse et la recherche font tous un clin d’œil à Optimizely, qui se classe parmi les meilleures plates-formes DXP. Si les communications sont l’objectif de votre portail, plus ces fonctionnalités brillent. Si vous voulez que votre portail ressemble à un site Web public et ait une flexibilité ultime sur la mise en page, la composition, les intégrations, etc., vous devez absolument regarder Optimizely. Ces caractéristiques brisent le modèle du « site dans une boîte » et se prêtent étroitement à la marque et à l’identité de l’entreprise. Les portails dotés de plusieurs de ces fonctionnalités s’ouvrent à l’ensemble plus large de la suite de produits Optimizely, où ils peuvent faire passer votre portail au niveau supérieur.

#2 Écosystème

Avant de choisir une plate-forme de portail, il est important d’évaluer votre portefeuille de sites plus large.

• Vos sites Web accessibles au public sont-ils tous sur une plate-forme commune ?
• Cette plate-forme est-elle différente de votre plate-forme de portail ?
• Souhaitez-vous utiliser les fonctionnalités, le contenu ou les modèles de ces sites dans votre portail ?
• Évaluez-vous actuellement une nouvelle plate-forme pour tous les sites Web en raison de limitations avec votre portail ou vos plates-formes de sites Web publics ?

Si vous pouvez répondre oui à la plupart ou à toutes ces questions, vous devriez considérer Optimizely comme une plate-forme potentielle. La fonctionnalité multisite d’Optimizely permet au contenu de tous ces sites de résider sous le même toit. Même si les autorisations dictent qu’il a des propriétaires différents, il est possible de bénéficier du contenu, des modèles et des blocs existants pour les réutiliser sur d’autres sites. Plus vous créez de sites sur la plate-forme, moins le fardeau des nouveaux composants et du développement de pages pèse sur votre équipe de développement pour chaque équipe suivante. Vous pouvez tirer parti des pratiques de développement dans toutes les propriétés, rationaliser le développement et le déploiement rapide. De même, plus vous pouvez bénéficier des expériences et des règles de personnalisation créées pour les sites suivants à réutiliser. Considérer vos sites Web comme un écosystème cohérent vous permet de tirer le meilleur parti de la plate-forme avec un effort moyen inférieur par site et un taux de réutilisation plus élevé.

#3 Visibilité

Êtes-vous convaincu que la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez aujourd’hui peut atteindre vos objectifs de demain ? La décision de passer à une nouvelle plate-forme pour votre portail pourrait être un premier pas dans une direction plus large pour votre stratégie numérique globale.

• Peut-être souhaitez-vous utiliser une légère personnalisation pour proposer un contenu pertinent à vos employés internes. Pourquoi ne pas en profiter également sur vos sites publics ?
• Qu’en est-il des tableaux de bord configurés pour accéder à partir d’applications intégrées telles que Salesforce, Dynamics ou SAP ? Optimizely dispose de connecteurs que vos sites Web publics peuvent utiliser pour fournir directement des prospects et des données à ces systèmes.
• Avez-vous des données résidant dans de nombreux silos différents à partir desquels vous souhaitez générer des rapports ? La plate-forme de données d’Optimizely (ODP) peut être utilisée pour coordonner et agréger des données disparates provenant de plusieurs sources. Exploiter cela peut constituer une excellente base pour des tableaux de bord et des rapports personnalisés au sein de votre portail.
• Les utilisateurs ont-ils du mal à trouver des informations pertinentes sur votre portail ? Les recommandations de contenu peuvent utiliser l’apprentissage de l’IA pour fournir aux utilisateurs des pages pertinentes avec peu d’effort.

Si vous sentez que vous vous débrouillez avec votre plate-forme actuelle au lieu d’aller de l’avant, vous voudrez peut-être considérer votre portail comme une rampe de lancement pour des initiatives plus importantes. La même chose peut être dite si vous utilisez déjà Optimizely sur un ou plusieurs de vos autres sites. C’est une excellente occasion d’obtenir plus pour votre investissement et d’envisager également d’intégrer votre portail à Optimizely.

Ce ne sont que 3 sujets à prendre en compte pour déterminer la bonne plateforme pour votre intranet, mais il y en a bien d’autres. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter avec nous plus en détail, j’aimerais avoir l’opportunité de suivre vos besoins particuliers en matière de portail.