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août 10, 2021

Obtenez une gestion de contenu d'entreprise rapidement opérationnelle sans assistance informatique


Thorsten Fischer dirige l'équipe de gestion des produits responsable de la plate-forme de services de contenu SaaS de nouvelle génération OpenText, y compris OpenText™ Core Content, OpenText™ Core Share et OpenText™ Core Signature.

OpenText™ Core Content aide les équipes à mettre en place des fonctionnalités de gestion de contenu d'entreprise rapidement, avec peu ou pas d'assistance informatique.

Nous avons récemment rencontré Thorsten Fischer, directeur principal de la gestion des produits, pour découvrir comment Core Content permet à presque tout le monde de gérer facilement les aspects administratifs et de gestion de la gestion de contenu.

Thorsten est passionné par le fait de montrer aux organisations – à toutes les étapes du passage au cloud – comment les applications logicielles en tant que service (SaaS) clé en main peuvent les aider à naviguer dans le paysage de plus en plus complexe de la gestion de l'information.

Voici nos questions-réponses avec Thorsten :

Q : Quel besoin de l'entreprise le contenu principal répond-il ? 

Thorsten : La complexité de la gestion des informations augmente depuis des années, mais les défis pour les organisations ont fortement augmenté avec le passage au travail à distance. Pour rendre les choses encore plus difficiles, les exigences de conformité évoluent constamment et les besoins en contenu des utilisateurs professionnels augmentent. Mais tous les cas d'utilisation de la gestion de contenu ne nécessitent pas un système sur site robuste.

Les organisations n'ont tout simplement pas le temps ni les ressources pour cela. Et les utilisateurs ont besoin d'une solution prête à l'emploi en quelques minutes et quelques heures, et non en des mois.

L'avenir des services de contenu est le cloud, mais un mouvement global n'est pas réaliste pour tout le monde. C'est là qu'intervient le contenu de base. Nous avons reconnu que les organisations sont continuellement confrontées à des besoins métier urgents ou ponctuels et à des cas d'utilisation qui exigent une approche simple et évolutive de la gestion du cycle de vie du contenu.

Q : Comment le contenu de base est-il conçu pour faciliter l'administration et la gestion pour les personnes non techniques (et donc pas une charge pour les équipes informatiques) ? 

Thorsten : Le contenu de base est facile à fournir avec quelques clics seulement. Pour ce qui est de la configuration, c'est vraiment en libre-service. En fait, c'est encore plus facile que d'utiliser des applications non autorisées, donc il n'y a vraiment aucune excuse pour ne pas garder les données sécurisées et centralisées.

L'ensemble de la solution est construit autour d'espaces de travail alignés sur les besoins des processus métier des organisations. Aucun codage n'est requis et vraiment aucun moyen de se tromper. Et avec les guides d'aide intégrés au produit, Core Content travaille avec les administrateurs pour se configurer presque tout seul.

L'intégration est également un jeu d'enfant. Les utilisateurs finaux peuvent personnaliser l'interface utilisateur intuitive de Core Content et la configurer pour répondre à leurs besoins uniques.

Le résultat net du provisionnement rapide et de la configuration en libre-service est qu'il y a très peu de choses à faire pour le service informatique lorsqu'il s'agit de déployer le contenu principal. Les administrateurs d'entreprise peuvent l'utiliser eux-mêmes, libérant ainsi des ressources informatiques pour des tâches stratégiques de plus haut niveau.

Q : Quels sont des exemples de choses qu'un service ou une équipe peut rapidement commencer à faire avec le contenu principal ? 

Thorsten : Ils peuvent immédiatement rationaliser la collaboration et la conformité. L'efficacité consiste à rassembler du contenu vital avec des processus métier cruciaux dans un espace accessible et intuitif. C'est exactement ce que fait Core Content— –  tout en offrant les avantages du déploiement, de la mise en œuvre et de la gestion du SaaS.

Les administrateurs d'entreprise peuvent classer le contenu en fonction de la catégorie (pensez à de larges groupes comme les documents de politique ou les documents de fournisseur) et le type de document. Une fois le contenu de base en place, ils peuvent gérer les autorisations pour des ensembles définis d'utilisateurs et de groupes. C'est un moyen puissant et pratique de déterminer qui peut faire quoi avec quels documents tout en soutenant une collaboration étroite.

Maintenant la meilleure partie :. En quelques minutes, les administrateurs peuvent créer des espaces de travail basés sur des modèles pour des projets et des processus donnés. Avec des rôles et des autorisations déjà établis, les utilisateurs peuvent commencer à accéder, à partager et à collaborer, le tout en contexte, avec du contenu pertinent à portée de main.

Core Content prend également en charge la conformité en simplifiant la gestion des enregistrements. Les administrateurs peuvent facilement ajouter des règles de conservation lors de la configuration de nouveaux types de documents et même définir plusieurs phases, telles que le stockage du contenu pendant des périodes spécifiées, puis sa destruction. Pour une vue de haut niveau de la conformité dans l'ensemble de l'organisation, il existe un tableau de bord de gestion des enregistrements.

Q : Vous mentionnez le travail « en contexte » : cela signifie-t-il que le contenu principal s'intègre aux applications principales sur lesquelles les utilisateurs finaux s'appuient ?  

Thorsten : Le contenu principal a été spécialement conçu pour les intégrations et sa première version s'appuie sur notre partenariat éprouvé de longue date avec SAP, intégrant profondément la gestion de contenu avec les processus gérés dans le SAP S/4HANA Public Nuage. Cette intégration est la première des nombreuses prévues pour apporter les atouts d'OpenText dans la gestion de contenu d'entreprise au SaaS.

Q : Quel est le meilleur moyen de découvrir les fonctionnalités d'administration de Core Content ? 

Thorsten : Nous avons créé une visite réaliste de l'application afin que vous peut avoir une idée réelle de l'expérience de l'application. Si vous aimez ce que vous voyez, faites part de votre intérêt à devenir un des premiers à adopter.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Core Content permet à tout utilisateur professionnel d'administrer et de gérer ses fonctionnalités de gestion de contenu ? Faites la visite.

Vous avez manqué le récent webinaire Core Content ? Regardez la replay.




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