« Nous allions faire une transformation informatique, mais nous avons réalisé qu’il nous fallait un organigramme de l’entreprise »

Cela a commencé par un examen de tous les processus et applications dont ils disposaient dans l’organisation, pour voir lesquels étaient vraiment critiques et où ils seraient hébergés. C’est à ce moment-là qu’ils ont été confrontés à l’un des défis, car pour chaque équipe, leurs plates-formes ou applications étaient les plus critiques. « Ainsi, par consensus, nous avons dressé une liste sur laquelle nous avons dû orienter l’innovation », a commenté Torres. Aujourd’hui, Prosegur détient 50% sur site40% en nuage et 10% en SaaS (logiciel en tant que service). « Nous avons appris que tout ne doit pas nécessairement être nuage privé, on parie sur plusieurs nuageplusieurs fournisseurs », a-t-il ajouté.

Concernant les leçons apprises au cours du processus, le CIO a soutenu que l’une des plus importantes était la décision d’impliquer des personnes de tous les départements, comme les achats technologiques, le contrôle de gestion, FinOps, etc. « Au début, nous allions faire une transformation technologique, mais nous avons réalisé qu’il fallait une transformation de l’organigramme de l’entreprise », a-t-il conclu.

Concernant le sujet à la mode, l’intelligence artificielle générative (IA), Torres a souligné que l’une des clés pour réaliser des projets avec cette technologie est que la demande émane des entreprises. « Nous faisons des tests de concept, nous ne faisons rien en direct, pour voir si les coûts se répercutent sur le business. Nous disposons déjà de plusieurs modèles de apprentissage automatique (ML), mais avec l’IA générative nous avons faim, mais prudent« , il prétendait.