N'oubliez pas l'image de marque lorsque vous cherchez à développer votre entreprise

Août
5, 2021

4 minutes de lecture

Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Peu d'entre nous ont le luxe d'être des experts en image de marque. Beaucoup d'entre nous ne peuvent pas se permettre d'engager une agence de branding coûteuse pour mener une étude de marque.

La plupart des propriétaires de petites entreprises sont occupés par les opérations quotidiennes de leur entreprise. L'argent qu'ils doivent dépenser pour les ventes et le marketing, ils ont tendance à investir dans la génération de la demande. C'est un choix très logique car chaque entreprise doit maximiser ses revenus et minimiser ses dépenses pour garder les lumières allumées. Mais, si votre entreprise a réussi et a grandi, vous pouvez vous retrouver dans une situation légèrement différente.

Connexe : Six raisons pour lesquelles la marque est plus importante que jamais[19659005]De nombreuses entreprises qui réussissent et se développent atteignent un point où cette croissance commence à ralentir. C'est souvent à ce stade que les entrepreneurs commencent à penser à ajouter de nouveaux produits ou services dans de nouveaux domaines au-delà de leur objectif initial. Si vous choisissez d'ignorer le rôle de votre marque à ce stade, vous le faites à vos risques et périls.

Une marque est plus que le nom de votre entreprise, de vos produits ou de votre logo. Si vous avez fait du bon travail dans la gestion de votre entreprise, en fournissant vos produits et services et les expériences qui les entourent, alors votre marque représentera quelque chose – et pourrait valoir quelque chose (capital de marque). Mais ce que représente votre marque est quelque chose que vous ne contrôlez finalement pas.

Oui, vous pouvez investir dans le positionnement de la marque pour façonner votre identité de marque, mais en fin de compte, vos clients et non-clients déterminent votre identité de marque. Ce fait est important lorsque vous cherchez à développer votre entreprise dans de nouveaux domaines dans lesquels vous n'êtes pas actuellement ou à vendre de nouveaux produits et services que vous ne vendez pas actuellement. La marque que vous avez construite jusqu'à présent sera soit un atout, soit un handicap lorsque vous chercherez à vous développer dans ces nouveaux domaines.

Connexe : 5 façons dont les petites entreprises peuvent utiliser la marque numérique pour se démarquer

Votre entreprise existe parce que les clients lui donnent la permission d'exister. Il ne peut se développer que dans des domaines autorisés par les clients potentiels. Si Taco Bell décidait de se lancer dans le secteur de la santé, les trouveriez-vous crédibles ? Leur feriez-vous confiance pour vous diagnostiquer et vous traiter ?

Il doit y avoir un chevauchement entre la direction dans laquelle vous souhaitez développer votre entreprise et la direction dans laquelle les clients potentiels vous font confiance pour développer votre entreprise. Si vos nouveaux produits et services ne se situent pas dans le cercle mental de confiance qui existe dans l'esprit collectif de vos clients potentiels, vous aurez du mal.

Je me concentre sur les « clients potentiels » lorsque je parle de vos domaines de croissance, car au fur et à mesure que vous vous développez dans de nouveaux domaines, votre cercle de confiance peut se croiser avec de nouvelles personnes qui connaissent votre marque et qui ne sont pas actuellement vos clients. Par conséquent, vous devez veiller au positionnement de votre marque auprès des clients et des clients potentiels de vos nouveaux produits et services. Cela assurera la croissance future de votre entreprise.

Alors, comment savoir ce que représente votre marque ?

Malheureusement, il n'y a aucun moyen de le savoir sans investir dans des entretiens. Voici quelques options :

1. Payez une agence de branding ou d'études de marché pour qu'elle le fasse pour vous
2. Payez quelqu'un qui travaille dans l'une de ces agences pour mener ces entretiens pour vous en tant qu'assistant à travers un échange de travailleurs comme Fiverr[19659017]Créez une liste courte et précise de 2-3 questions à poser à une poignée de clients qui vont rapidement au cœur de ce que représente votre marque et s'ils vous considèrent comme crédible dans le nouveau domaine que vous envisagez
3. Prenez cette même liste de questions pour poser rapidement aux clients des entreprises que vous considérez comme des concurrents potentiels dans les domaines de croissance que vous cherchez à entrer  
4. Payez des clients qui vous donneront le temps et des commentaires honnêtes pour passer plus de temps à comprendre pourquoi ils font affaire avec vous maintenant, et quels autres types de produits et services ils vous feraient confiance pour fournir

Que vous manquiez d'argent ou de courage, il existe des options ci-dessus qui vous aideront à surmonter l'une ou l'autre limitation.

J'espère que vous en tenir compte. avertissements de cet article, trouvez les suggestions utiles, intégrez-les lorsque vous envisagez des domaines potentiels dans lesquels développer votre entreprise et sélectionnez les produits et services dans lesquels investir où vous avez à la fois la crédibilité et la capacité d'exécuter avec excellence.

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