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Vous avez raté notre événement ou avez besoin d’un rafraîchissement ? Regardez un récapitulatif de la présentation de Lisa Sherwood lors de notre événement virtuel Electric Cars + Coffee !

Le 16 février, j’ai eu l’occasion de me joindre à mes collègues Lisa Sherwood et Kevin Espinosa pour animer notre événement virtuel « Voitures électriques et café ». L’événement a réuni nos clients, Driftaway Coffee et les coéquipiers de Perficient pour une discussion animée autour de cafés fraîchement infusés sur les véhicules électriques (VE) et les obstacles à l’adoption.

Caféine et expérience client

Nous avons lancé notre événement avec une démonstration de brassage AeroPress dirigée par nos amis de Driftaway Coffee. Une fois que tout le monde a fini de préparer son café, nous avons plongé dans une discussion sur les véhicules électriques (VE). Lisa Sherwood, directrice d’Audience Insights chez Perficient, a présenté nos conclusions de notre Recherche sur le parcours client des véhicules électriques et a analysé les informations que nous avons obtenues en interrogeant les clients du secteur automobile qui avaient récemment acheté un véhicule électrique ou envisageraient de le faire dans les prochaines années. Ces résultats comprenaient les facteurs les plus importants dans leurs décisions d’achat de voiture, y compris ce qu’ils ont priorisé comme caractéristiques d’un nouveau véhicule, pourquoi un véhicule électrique peut ou non convenir, et ce qu’ils souhaitaient que les concessionnaires fassent mieux pendant l’expérience d’achat. . Dans sa présentation, Lisa s’est concentrée sur les informations clés qui pourraient aider les équipementiers, les concessionnaires et les entreprises adjacentes à transformer leur expérience pour mieux soutenir l’adoption des véhicules électriques.

La collaboration intersectorielle est la clé de l’adoption des véhicules électriques

Notre équipe a pu constater dès le début de l’événement que la conversation serait informative et engageante, car nous avions des participants représentant plusieurs secteurs, notamment des fabricants, des constructeurs automobiles et même des sociétés de services publics et d’infrastructures d’électrification. La discussion n’a pas déçu, nos clients posant des questions réfléchies et partageant leurs propres points de vue sur les défis de l’électrification.

Il n’est pas fréquent que des dirigeants aussi inspirants se réunissent dans un environnement intersectoriel pour discuter ouvertement de sujets comme ceux-ci qui nous concernent tous. Plus important encore, cet événement nous a donné à tous l’occasion de collaborer sur ce que les entreprises devraient faire pour mieux servir leurs clients.

Nous sommes impatients de poursuivre la conversation sur les véhicules électriques, les infrastructures, les transports, la réglementation sur les batteries et d’autres sujets dans les mois et les années à venir, alors que ces dirigeants construisent l’avenir de l’automobile.

Explorez notre Voyage scientifique et Expertise CX qui a permis nos recherches sur les véhicules électriques.

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