Naviguer sur votre meilleur chemin de leadership avec EQ

septembre
30 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L’extrait suivant est tiré du livre de Caroline Stokes Elephants Before Unicorns . Acheter maintenant de Amazon | Barnes & Noble | Livres d'Apple | IndieBound

L'intelligence émotionnelle, telle que mesurée dans l'inventaire du quotient émotionnel (QE), est composée de cinq catégories, chacune avec trois sous-catégories, comme indiqué ci-dessous:

1. Perception de soi

• Regards sur soi: se respecter; Avoir confiance en soi
• Actualisation de soi-même: poursuite du sens, amélioration de soi-même
• Conscience de soi émotionnelle: comprendre ses propres émotions

2. Expression de soi

• Expression émotionnelle: être capable d'exprimer de manière constructive des émotions
• Affirmation de soi: communiquer des sentiments et des convictions de manière non offensive
• Indépendance: Être autonome, ne pas être dépendant de ses émotions

3. Relations interpersonnelles

• Relations interpersonnelles: pouvoir entretenir des relations mutuellement satisfaisantes
• Empathie: qualité de la compréhension et de l'appréciation des autres
• Responsabilité sociale: développer une conscience sociale et aider la communauté dans son ensemble

] 4. Prise de décision

• Résolution de problèmes: Capacité de trouver des solutions lorsque des émotions sont en jeu
• Mise à l'épreuve de la réalité: capacité à être objectif; voir les choses telles qu'elles sont réellement
• Contrôle des impulsions: capacité à résister ou à retarder l'impulsion à agir

5. Gestion du stress

• Flexibilité: adaptation aux émotions, aux pensées et aux comportements
• Tolérance au stress: gestion des situations stressantes
• Optimisme: maintien d'une attitude positive et d'une vision de la vie

Décomposons chacun de ces éléments afin que vous puissiez commencer à les appliquer à votre propre entreprise.

Perception de soi

Votre perception de vous-même – votre perception de vous-même – colore vos interactions avec le reste du monde. L'estime de soi constitue la première sous-catégorie. La confiance et le respect que vous avez pour vous-même ont une incidence sur vos décisions et vos communications avec les autres. L'actualisation de soi la deuxième sous-catégorie, concerne votre quête de sens et votre progrès personnel. Si vous êtes complètement épanoui, vous devenez la «plus grande» version de vous-même – quelqu'un qui vit pleinement ce que vous considérez être le but de votre vie. La troisième sous-catégorie est la conscience de soi émotionnelle . Être conscient de vos émotions n’est pas complaisant, mais nécessaire pour une vie saine et heureuse. Les émotions refoulées se traduisent par des maladies, des désaccords avec les autres, une anxiété constante et une foule d'autres symptômes désagréables qui entravent votre capacité à vivre et à travailler au niveau que vous recherchez.

Expression personnelle

Votre perception de vous-même – votre expression de lutin – influence votre façon de vous exprimer. La première partie de ceci est l'expression émotionnelle. Une fois que vous êtes conscient de vos émotions (comme indiqué dans la catégorie perception de soi ), vous devez pouvoir les exprimer. Les personnes en bonne santé peuvent exprimer leurs émotions et en assumer la responsabilité sans blâmer les autres. L’affirmation de soi constitue la deuxième partie de l’expression de soi : Pouvez-vous communiquer vos sentiments et vos croyances d’une manière qui ne cause aucun préjudice à d’autres, tout en respectant vos désirs et vos besoins? Et la dernière composante est l'indépendance . Si vous êtes indépendant, vous êtes autonome et libéré de votre dépendance émotionnelle vis-à-vis des autres. Vous restez stable quels que soient les états d'âme ou les opinions qui règnent autour de vous et vous n'avez pas besoin de la validation d'autrui.

Interpersonal

La ​​catégorie interpersonal traite de la manière dont le moi interagit avec les autres. Relations interpersonnelles explique comment vous pouvez adapter votre capacité à évoluer et à adapter toutes les relations entre les personnes significatives de votre vie et leur impact sur les autres. La deuxième sous-catégorie est l'empathie ce qui signifie à quel point vous pouvez comprendre et apprécier les sentiments des autres. Sans empathie, vous ne pouvez pas créer de relations interpersonnelles satisfaisantes. Vient ensuite la responsabilité sociale . Cela s'appuie sur les deux concepts précédents: si vous avez des relations positives et empathiques avec d'autres personnes, vous pouvez vous efforcer d'aider la communauté dans son ensemble, à la fois localement et dans le monde. l'humain moyen prend environ 35 000 décisions chaque jour. Une personne émotionnellement intelligente peut prendre des décisions avec moins d'agitation intérieure. La première sous-catégorie de prise de décision est la résolution de problème : Chaque fois que nous prenons une décision, nous devons faire face à une myriade d'émotions pour trouver une solution. Lorsque nous comprenons notre propre cycle émotionnel, nous pouvons détourner l’approche et améliorer nos compétences en matière de prise de décisions. La deuxième catégorie est test de réalité . Si vous avez de grandes compétences pour tester la réalité, vous pouvez être objectif et voir les situations telles qu'elles sont réellement sans vous perdre dans des histoires inventées, des pensées magiques ou des scénarios pires. La troisième sous-catégorie est le contrôle des impulsions . Chez un chef de peuple, un manque de contrôle des impulsions

peut nuire gravement au moral de l'organisation. Supposons qu'un PDG est un féru de nouvelles technologies. Il investit donc tous les six mois dans les outils les plus récents et les meilleurs. Les employés doivent continuellement apprendre et s'adapter, victimes du «syndrome de l'objet brillant» du patron. En revanche, un PDG doté d'un contrôle strict des impulsions examine attentivement les technologies disponibles, choisit la meilleure option pour son entreprise et s'y tient.

Gestion du stress

Nous avons tous des facteurs de stress dans notre vie, mais nous pouvons choisir l’intensité de leurs effets. Avez-vous déjà rencontré quelqu'un qui vole à la moindre provocation, par exemple si la cafetière est vide? Il y a aussi la personne qui vit comme il est dans l'œil du cyclone: ​​le monde entier pourrait s'écrouler autour de lui, mais il conserve un calme presque non naturel.

La flexibilité la première sous-catégorie de gestion du stress fait référence à votre capacité à adapter vos pensées et vos comportements à une situation donnée. C’est comment vous réagissez et réagissez dans l’instant. Il s’agit des centaines de corrections de parcours que vous apportez au cours de la journée pour maintenir votre stabilité émotionnelle. La tolérance au stress englobe votre capacité à faire face aux situations stressantes. Réfléchissez honnêtement à vous-même: vous rapprochez-vous d'une personne «l'œil de l'ouragan» ou d'une personne «qui freakout du pot de café»? La réponse vous donnera un aperçu de votre niveau de tolérance au stress. La troisième sous-catégorie est l'optimisme ou comment vous maintenez une vision positive de la vie. L'optimisme engendre la résilience. Si vous avez un niveau d'optimisme de base satisfaisant et que vous rencontrez des difficultés, vous êtes certain que les choses iront bien elles-mêmes dans le temps.

Ces cinq catégories d'intelligence émotionnelle constituent un baromètre utile pour les dirigeants source de tension ou de stress. Lorsqu'il existe une gêne et des tensions, vous pouvez les séparer et voir quel composant de l'EQ est soumis à des contraintes.