Naviguer dans la demi-vie de plus en plus réduite de la technologie Martech

J’ai vraiment la chance de travailler pour une startup à la pointe de l’intelligence artificielle (IA) en détail. Alors que d’autres secteurs du paysage Martech ont à peine bougé au cours de la dernière décennie (par exemple, le rendu et la délivrabilité des e-mails), il ne se passe pas un jour dans l’IA sans progrès. C’est effrayant et excitant à la fois.

Je ne pouvais pas imaginer travailler dans une entreprise avec des contrôles, des processus et une bureaucratie rigides qui pourraient prendre des mois, voire des années, pour mettre en œuvre une découverte. En tant que startup Lean, notre data scientist lit un document de recherche une semaine et met en œuvre les méthodologies la semaine prochaine… augmentant considérablement les résultats que nous obtenons pour nos clients.

Notre solution transmet les données de prédiction à la base de données de nos clients de détail dans leur cloud, qui est intégré à leur pile Martech. À mesure que nos modèles sont mis à jour et produisent des prédictions plus précises, nous pouvons les déployer sans interrompre notre client. Les clients peuvent profiter instantanément de notre innovation.

Comparez cela avec les consultants, les équipes de développement ou les plates-formes qui nécessitent des implémentations, des intégrations et une formation pour en tirer parti. Notre délai de rentabilisation (TTV) est rapide. Nos concurrents ont des implémentations longues avec des intégrations complexes où un Retour sur investissement est dans des mois ou des années… et parfois jamais atteint. Les équipes internes qui tentent de repartir de zéro s’en sortent encore plus mal.

Cela signifie qu’un DTC détaillant investissant dans notre informations prédictives sur les clients il ne faut pas avoir peur du demi-vie de notre technologie et si une nouvelle technologie devra ou non la remplacer dans des années, des mois, voire des semaines.

Demi-vie technologique

Comprendre la notion de demi-vie technologique est crucial pour les entreprises qui souhaitent maximiser leurs stratégies marketing tout en gardant une longueur d’avance. La demi-vie d’une solution Martech fait référence au temps nécessaire à la technologie pour devenir obsolète ou perdre la moitié de son utilité, principalement en raison des progrès du secteur ou de l’évolution des comportements des consommateurs. Ce concept a un impact significatif sur les décisions d’investissement, de développement ou d’intégration de nouvelles solutions Martech.

Martech englobe diverses solutions, de la gestion de la relation client (GRC) des systèmes aux plateformes d’analyse et aux outils de publicité numérique. La demi-vie de ces technologies peut avoir un impact significatif sur les stratégies marketing et l’efficacité opérationnelle. Les domaines en évolution rapide comme l’analyse des médias sociaux pourraient avoir des demi-vies plus courtes en raison de l’évolution constante des plateformes sociales et des tendances de consommation, ce qui nécessiterait des piles Martech agiles et adaptables.

Les décisions d’investissement et de développement dans l’espace Martech doivent prendre en compte :

• La demi-vie attendue de la technologie.
• L’alignement de la solution avec la stratégie marketing de l’entreprise.
• L’équilibre entre le coût d’adoption et l’amélioration attendue des résultats marketing.
• L’adaptabilité de la technologie aux futurs changements du marché et aux comportements des consommateurs.

Revenons à l’IA à titre d’exemple. Quand OpenAI lancé ChatGPTl’ensemble du secteur a explosé pour déployer rapidement ces solutions d’IA générative (GénAI) dans leurs plateformes. SaaS Les plates-formes voulaient désespérément ajouter des solutions basées ou basées sur l’IA à leurs solutions actuelles, elles ont donc déployé des solutions du jour au lendemain.

Voici le problème… cette industrie est actuellement dans une tourmente totale. Des milliards sont investis pour rapprocher l’IA de l’ASI. Des versions sont déployées quotidiennement, des dizaines d’entreprises se devançant à chaque avancée. À terme, si les grandes entreprises ne parviennent pas à devancer leurs petits concurrents agiles… elles devront les acquérir. Cela signifie que pratiquement toutes les lignes de code que les fournisseurs et les entreprises paient pour déployer aujourd’hui pourraient disparaître demain.

Les demi-vies technologiques s’accélèrent, passant de plusieurs années à plusieurs mois, voire même à quelques jours. Les entreprises ne peuvent plus rédiger un plan d’investissement en capital avec un 10 ans retour… ils devront supposer que la technologie qu’ils mettent en œuvre aujourd’hui aura disparu demain.

Architecture pour les demi-vies technologiques

Heureusement, des avancées supplémentaires en matière d’intégration peuvent permettre aux entreprises de rester agiles face à ces défis. Avec l’essor des plateformes no-code et low-code, les intégrations au sein de la pile Martech évoluent rapidement.

Ces solutions permettent aux marketeurs de échanger éléments de leurs piles Martech avec une expertise technique minimale, réduisant considérablement les risques associés aux courtes demi-vies technologiques. La facilité d’intégration facilitée par des fonctionnalités avancées Apis permet aux entreprises de rester flexibles et de s’adapter rapidement aux nouvelles tendances et technologies marketing. Les plateformes no-code et low-code révolutionnent la façon dont les entreprises abordent leurs stratégies Martech :

• Flexibilité et adaptabilité: Les entreprises peuvent rapidement adapter leurs piles Martech à l’évolution de la dynamique marketing sans temps d’arrêt ni investissement important.
• Donner du pouvoir aux spécialistes du marketing: Ces plateformes permettent aux spécialistes du marketing de mettre en œuvre et de gérer directement des solutions technologiques, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis des services informatiques et accélérant le déploiement.
• Rapport coût-efficacité: En permettant un échange plus facile des composants Martech, les entreprises peuvent éviter les coûts irrécupérables liés à des technologies obsolètes et maintenir une opération marketing plus efficace et plus rentable.

Questions clés pour les organisations avant-gardistes

Avant de décider de la voie à suivre dans le paysage Martech, les organisations doivent réfléchir aux questions suivantes :

1. Comment la demi-vie attendue d’une solution Martech s’aligne-t-elle sur nos objectifs et stratégies marketing ?
2. La technologie peut-elle s’adapter aux futures tendances du marché et aux comportements des consommateurs ?
3. Quel sera l’impact des plateformes no-code ou low-code sur notre capacité à intégrer de nouvelles solutions et à adapter notre stack Martech ?
4. Pouvons-nous gérer la transition entre les différentes solutions Martech pour minimiser les perturbations ?
5. Quel est le coût de possession de la solution Martech, compte tenu à la fois de l’investissement initial et de l’adaptabilité à long terme ?

En répondant à ces questions, les organisations peuvent développer une stratégie Martech plus résiliente, adaptable et efficace qui exploite les dernières innovations tout en minimisant les risques associés à des paysages technologiques en évolution rapide.