Motiver les employés à distance à l'aide des OKR

Août
14, 2021

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Si notre augmentation de productivité collective pendant Covid-19 nous dit quelque chose, c'est que la réputation du travail à distance comme étant "l'option paresseuse" n'est plus exacte. Alors que le travail à distance ou le travail hybride devient la norme, les entreprises se demandent comment elles vont commencer à mesurer les métriques traditionnelles en personne comme la participation et l'engagement.

Alors que nous sommes devenus plus efficaces, plus agiles et plus performants que jamais, le scepticisme quant à l'engagement des employés à distance persiste. Cependant, pour les travailleurs avertis, en particulier ceux des petites entreprises, la productivité est la pierre angulaire du succès. Nous devons constamment faire plus avec moins et veiller à ce que rien ne soit gaspillé.

Sans surprise, cela a conduit à une dévotion aux KPI comme moyen de mesurer la productivité. Ils sont mesurés quotidiennement, évoqués lors des réunions d'équipe, projetés sur des écrans de télévision ou injectés dans les chaînes Slack. Les objectifs sont fixés sur l'augmentation ou la diminution des KPI et les entreprises peuvent perdre de vue la situation dans son ensemble à la recherche d'un moyen quantitatif de montrer que les employés travaillent dur. Maintenant, les KPI ne sont pas objectivement mauvais, mais l'accent mis sur les résultats ne donne pas les mêmes résultats que l'accent mis sur les résultats.

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Pendant la pandémie de Covid-19, les entreprises ont de plus en plus mis en place des logiciels de surveillance et de suivi, estimant que cela améliorerait la productivité et l'efficacité des équipes pendant que tout le monde travaillait à domicile. Il y a également eu une augmentation dans les entreprises utilisant un logiciel de surveillance pour enregistrer la navigation sur Internet des employés et les heures de travail actives. Certains sont même allés jusqu'à chercher à surveiller eux-mêmes les travailleurs, imposant des règles de webcam toujours actives et plusieurs enregistrements par jour. Tout cela conduit au burn-out.

De multiples études ont montré que la motivation extrinsèque n'est pas efficace pour les travailleurs du savoir. Les logiciels de surveillance des employés et la microgestion incitent à craindre que les employés ne soient pas productifs, ajoutent une pression supplémentaire et détruisent le moral de l'équipe. La supervision numérique supprime non seulement la vie privée, mais elle brise la confiance établie entre les gestionnaires et les employés.

Saisissez l'alternative – Objectifs et résultats clés (OKR).

Les OKR aident à focaliser et à aligner l'organisation, ainsi qu'à développer un ensemble de comportements productifs qui créeront une culture intrinsèquement motivée. Grâce au processus OKR, les employés définissent les résultats qu'ils obtiendront, ce qui renforce l'autonomie et la motivation.

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Créer une motivation intrinsèque est également essentiel pour constituer une équipe durable. L'ancienneté médiane dans l'effectif global est d'environ 4,2 ans, alors que dans les startups, la médiane chute fortement à seulement 2 ans. Avec des startups singulièrement concentrées sur la capacité de maximiser la production, il n'est pas surprenant que les entreprises finissent par tomber dans un modèle de relations avec les employés, perdant des talents critiques au service de faire plus et pouvant directement pointer vers une mesure en hausse. . Ajoutez à cela l'œil toujours présent de leur employeur surveillant toute diminution de leur productivité, le taux d'épuisement professionnel ne peut qu'augmenter.

Les OKR se concentrent sur les résultats plutôt que sur les produits. C'est un moyen de traiter vos problèmes, par opposition aux symptômes, et donne aux équipes la possibilité d'expérimenter et d'innover de manière plus créative. Au-delà de cela, cela permet une approche plus humaine pour que les membres de l'équipe s'efforcent de faire de leur mieux. Cela renforce également un comportement positif consistant à fournir une réflexion et une itération cohérentes autour de vos objectifs, à partager des mises à jour sur les progrès et à garder les objectifs collaboratifs, tout en maintenant l'autonomie et la confiance.

Ainsi, lorsque vous définissez vos objectifs pour le trimestre, sautez le par cœur. augmente les KPI et concentrez-vous plutôt sur les résultats globaux que vous souhaitez obtenir. Nous encourageons les équipes à définir leurs propres OKR et à les aligner sur ceux de l'entreprise, en leur donnant la possibilité de choisir les résultats qu'elles peuvent le mieux fournir tout en équilibrant leur travail régulier.

Non seulement cela continue de modifier les attentes pour être plus flexibles, mais cela stimule également le sens du but et de l'appropriation de leurs propres objectifs. Le travail à distance offre la possibilité d'améliorer la productivité pour le bien de vos équipes, mais uniquement pour les entreprises qui le souhaitent.

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