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Mises à jour de Microsoft Teams (mars 2021 – Ignite Edition)
Microsoft Ignite s'est terminé la semaine dernière et Microsoft a annoncé une pléthore de nouvelles mises à jour à venir pour Microsoft Teams! Dans ce blog, nous couvrirons certaines des plus grandes annonces concernant les réunions, le chat, la collaboration et les appels depuis Ignite. Il y a beaucoup à couvrir, alors commençons!
Mises à jour de la réunion
Affichage dynamique
Avec cette nouvelle mise à jour, la mise en page de votre réunion s'ajustera automatiquement en fonction de la personne qui active sa vidéo, commence à parler ou commence à présenter du contenu. Avec la vue dynamique, Teams organisera intelligemment les éléments de votre réunion afin que vous puissiez voir plus facilement ce qui est le plus important. La nouvelle vue dynamique commencera bientôt à être déployée chez un locataire près de chez vous!
Sélecteur de vue
Un complément parfait à la vue dynamique sera le changement de vue! Le nouveau sélecteur de vue vous permettra de contrôler la façon dont vous voyez le contenu de la réunion. L'une des options d'affichage les plus récentes est appelée galerie en haut qui affichera tous vos flux vidéo en haut de la fenêtre de votre réunion. Tout comme avec la vue dynamique, le sélecteur de vue devrait commencer à être déployé très bientôt!
Mode Présentateur
Avec cette dernière mise à jour, vous serez en mesure de modifier la façon dont vous et votre contenu de réunion apparaissez à votre public lors de la présentation. Certains des nouveaux modes de présentation incluent S tandout, qui montre votre flux vidéo sous la forme d'une silhouette devant le contenu partagé. Il y aura également l'option de la vue Reporter qui vous placera devant votre contenu presque comme si vous présentiez des nouvelles. Enfin, nous avons côte à côte qui fera exactement ce qu'il dit, votre flux vidéo apparaîtra juste à côté de votre contenu. Comme pour les deux autres fonctionnalités à venir, cela viendra «bientôt» dans votre expérience de réunion.
PowerPoint Live
Désormais disponible pour tous les utilisateurs de Teams, PowerPoint Live vous permet de diriger une réunion avec une vue unique et simple de vos notes, diapositives, chat de réunion et participants! En savoir plus sur PowerPoint Live ici !
Réactions en direct
Les réactions en direct offrent à vos participants un moyen amusant de garder les choses optimistes et interactives en leur permettant de réagir à ce qui est dit. De plus, l'organisateur de la réunion peut désactiver cette fonction dans les paramètres des participants s'il le souhaite. Les réactions en direct sont déjà disponibles, alors allez-y et commencez à expérimenter pour le plaisir!
Chat et collaboration Mises à jour
Microsoft Teams Connect
Désormais en préversion privée, Microsoft Teams Connect vous permettra de partager facilement des chaînes avec n'importe qui en interne ou en externe à votre organisation! Une fois la chaîne partagée, elle apparaîtra dans le locataire Teams principal de l'individu, aux côtés d'autres équipes et canaux. Cela facilitera plus que jamais l'accès au contenu et le travail collaboratif. Cela peut soulever toutes sortes de signaux d'alarme pour les organisations craignant que du contenu sensible ne soit partagé en externe. Ne craignez rien, les administrateurs Teams auront la possibilité de contrôler la manière dont ils souhaitent contrôler l'accès des utilisateurs externes aux données et aux informations. Comme mentionné, cela n'est disponible que pour un aperçu privé pour le moment, mais sera déployé largement plus tard cette année!
Mises à jour de l'application Tâches
L'application Tâches bénéficie de fonctionnalités supplémentaires! Bientôt, vous pourrez ajouter une liste de contrôle à une tâche pour une expérience plus fine et riche en détails! Avec cette liste de contrôle ajoutée, vous serez en mesure de fournir plus de détails sur chaque tâche et de fournir plus de clarté aux personnes affectées à chaque tâche! De plus, vous pourrez bientôt modifier une tâche publiée sans avoir à rappeler toute la liste des tâches! Parfois, de petits ajouts comme ceux-ci peuvent faire toute la différence pour l'utilisateur final! Vous pouvez vous attendre à voir ces mises à jour de l'application Tasks plus tard ce mois-ci!
Approbations App Updates
Approvals est une fonctionnalité plus récente dans Teams qui vous permet pour créer, gérer et partager rapidement un workflow d'approbation directement dans Teams! En avril, Microsoft commencera à mettre à niveau cette expérience avec de nouveaux modèles prêts à l'emploi et personnalisables! Cela donnera à l'utilisateur final plus de structure pour ses approbations et la possibilité de trouver et de répéter facilement les approbations courantes, comme la demande de prise de force ou un congé payé! De plus, plus tard ce mois-ci, Microsoft vous donnera la possibilité de joindre des fichiers directement depuis OneDrive, SharePoint ou même des liens génériques pour du contenu en dehors de l'écosystème Microsoft 365! Mais attendez, il y en a plus! Microsoft a également annoncé que plus tard ce mois-ci, il ajouterait le support de démarque dans les cartes adaptatives et la vue détaillée. De cette façon, vous pouvez facilement voir si vos approbations sont correctement formatées!
Appel
Operator Connect
Vous cherchez à connecter votre opérateur actuel à Teams sans avoir à vous soucier de la gestion du nouveau matériel? Ne cherchez plus, avec Operator Connect, vous pourrez désormais intégrer les services d’appels PSTN de votre propre opérateur directement dans Teams sans avoir à acheter et à gérer des SBC. Microsoft proposera un aperçu public le trimestre prochain avec la vague initiale de partenaires qui comprendra:
- BT
- Deutsche Telekom
- Intrado
- NTT
- Nuwave
- Orange Business Services
- Pure IP
- Rogers
- Swisscom
- TATA
- Telenor
- Verizon
Pour une plongée plus approfondie dans Operator Connect, consultez le blog officiel ici .
Extension du plan d'appels
À partir d'avril, Microsoft étendra la disponibilité du plan d'appels à 8 nouveaux marchés! Ceux-ci incluront:
- Nouvelle-Zélande
- Singapour
- Roumanie
- République tchèque
- Hongrie
- Finlande
- Norvège
- Slovaquie
Après le déploiement dans ces pays, ce signifie que les forfaits d'appels seront disponibles sur 26 marchés différents à travers le monde!
Mises à jour du routage direct
De plus en plus d'organisations ont adopté Teams comme solution d'appel préférée. À tel point que Microsoft a signalé une augmentation des minutes d'appel par routage direct de 8 fois et plus de quatre fois plus d'organisations utilisant le routage direct! Microsoft continue de faire avancer le routage direct avec des ajouts comme la certification de 6 SBC supplémentaires pour le routage direct ainsi que la sortie de SBA (Survivable Branch Appliance) qui active les capacités d'appel PSTN même en cas de panne .
Conférence Operator Connect
Operator Connect ne se limitera pas à l'hébergement d'appels PSTN, il vous offrira également plus d'options de conférence avec l'ajout de la conférence Operator Connect. Ce service vous permettra d'ajouter des numéros d'appel d'opérateur à un pont Microsoft Audio Conference. Si votre opérateur apparaît dans l'image ci-dessous, vous n'aurez bientôt plus à vous soucier de la résiliation d'un contrat si vous essayez de passer à l'audioconférence Teams. Au lieu de cela, vous serez en mesure de faire venir votre propre opérateur pour la conférence et de tirer parti d'un support technique amélioré et d'accords de niveau de service (SLA) pour plus de fiabilité. Si vous ne voyez pas votre opérateur ci-dessous, ne vous inquiétez pas, Microsoft étendra cette liste dans les mois à venir!
- BT
- Deutsche Telekom
- Intrado
- NTT
- Orange Business Services
- Telenor
Canaux activés par la voix
Avec le nouvel ajout de canaux activés par la voix, vous pouvez transformer n'importe quel canal Teams en file d'attente d'appels! Que vous cherchiez à répondre aux questions des nouveaux employés en tant que RH ou à résoudre des problèmes importants en tant que support technique, vous serez désormais en mesure de collaborer facilement sur des problèmes comme jamais auparavant! Vous pouvez vous attendre à voir cette fonctionnalité chez votre locataire d'ici la fin du mois!
Expérience améliorée de l'application d'appel
Microsoft rend votre expérience d'appel plus facile que jamais, en regroupant le clavier, l'historique des appels, la messagerie vocale, les contacts et les paramètres en un seul endroit! Vous pouvez vous attendre à voir cette belle mise à jour d'ici la fin du mois de mars!
Améliorations apportées au centre de contact et à l'enregistrement de la conformité
Microsoft propose le programme de certification Contact Center ainsi que le programme de certification Compliance Recording pour aider les clients à choisir uniquement le meilleur centre de contact et conformité options d'enregistrement pour les équipes. Microsoft a récemment annoncé les ajouts suivants à ces programmes de certification:
- Ajouts à la certification du centre de contact
- Anywhere365
- ComputerTalk
- 8 × 8
- Enghouse Interactive
- Ajouts à la certification d'enregistrement de conformité
- NICE
- AudioCodes
- Dubber
- ASC
- Numonix
- Verint
Endpoint Transfer Capability
Cette nouvelle capacité de transfert de point de terminaison vous permettra de transférer vos appels entre différents appareils sans aucun interruption du service d'appel ou de la qualité des appels. Vous pouvez vous attendre à voir cette nouvelle mise à jour des transferts de points de terminaison au début du deuxième trimestre 2021.
Mode Low-data
Nous n'avons pas tous des données illimitées et les équipes peuvent consommer beaucoup de données, surtout si vous utilisez la vidéo. Heureusement, Microsoft vient de publier un nouveau mode low-data qui permet aux utilisateurs de limiter la quantité de données qui seront utilisées pendant les réunions et les appels vidéo. De plus, vous serez en mesure de configurer le mode à faible consommation de données pour appliquer différents paramètres en fonction de la disponibilité de votre réseau. Cela signifie que les paramètres peuvent être configurés pour appliquer le mode à faible débit à tout moment ou uniquement lors de l'utilisation d'un réseau cellulaire.
Contrôle de la bande passante
Disponible plus tard ce trimestre, en tant qu'administrateur Teams, vous serez en mesure de restreindre de manière proactive la consommation de bande passante pour les clients Teams à des emplacements réseau spécifiques!
Voilà quelques-unes des plus grosses mises à jour pour Microsoft Teams annoncées à Ignite! Si vous souhaitez consulter le blog officiel qui aborde des sujets supplémentaires tels que la sécurité et la conformité, les appareils et la gestion des équipes, vous pouvez le faire ici ! J'espère que vous avez trouvé cela utile et je vous encourage à revenir bientôt, car je vais approfondir certains de ces sujets au fur et à mesure qu'ils seront disponibles pour une disponibilité générale!
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