Microsoft va optimiser la pile d'automatisation des processus avec l'acquisition de Minit

Microsoft a acheté Minit, un développeur de logiciels d'exploration de processus, pour aider ses clients à optimiser les processus métier dans toute l'entreprise, sur et en dehors de Microsoft Power Platform.

Cette décision est intervenue quelques jours seulement après que Celonis a annoncé sonachat de Process Analytics Factorypour booster la sienneextraction de processusoffre sur Microsoft Power Platform – et la même semaine que SAP a dévoilé une nouvelle fonctionnalité pourSignaviol'outil de fouille de processus qu'il a acquis à peine un an plus tôt, rassemblant des données sur la performance des processus et l'expérience client.

Avec l'acquisition de Minit, Microsoft acquiert la capacité d'extraire des données de processus à partir de systèmes d'entreprise tels qu'Oracle, SAP, ServiceNow et Salesforce à l'aide de sa suite de connecteurs Minit, de transformer ces données en journaux d'événements et de les analyser pour identifier les goulots d'étranglement de processus qui peut être optimisé ou automatisé.

Minit a vu le jour en Slovaquie en 2015 et compte aujourd'hui environ 50 employés. Le fondateur Rasto Hlavac a quitté le poste de PDG en mai 2021, devenant directeur de la stratégie, l'ancien cadre d'Automation Anywhere, James Dening, prenant la relève en tant que PDG. Maintenant, il semble que la stratégie de Hlavac était de trouver un acquéreur pour développer l'entreprise.

Microsoft all-in sur l'automatisation des processus

L'acquisition est la dernière d'une série d'achats liés à l'automatisation des processus pour Microsoft. En octobre 2021, il a acheté le spécialiste de la gestion des processus métier basé sur le cloud, Clear Software, un autre produit visant à aider les entreprises à automatiser les systèmes SAP et Oracle à l'aide de Power Platform. Il a acheté Softomotive, le développeur de low-codeautomatisation robotisée des processus (RPA)outil WinAutomation, en mai 2020 pour améliorer les capacités de son propre outil d'automatisation, Power Automate.

"Cela indique clairement le sérieux de Microsoft à s'imposer fortement dans l'espace de l'automatisation intelligente", a déclaré Amardeep Modi, vice-président de la société de recherche Everest Group.

La stratégie d'acquisition de Microsoft devient plus claire lorsque vous examinez les différents rôles joués par les outils d'exploration de processus, d'automatisation de processus, d'exploration de tâches et d'automatisation de tâches, a déclaré Marc Kerremans, vice-président et analyste chez Gartner.

Les tâches exécutées par un acteur (qu'il s'agisse d'un humain, d'une machine ou d'un agent logiciel) s'emboîtent dans une séquence particulière pour former un processus. En découvrant comment les humains exécutent une tâche particulière (par l'observation des clics de souris et des frappes), les entreprises peuvent gagner du temps et de l'argent en l'automatisant avec RPA.

Possibilités d'exploration de procédés

Mais l'utilisation de l'exploration de processus pour identifier la façon dont un processus métier particulier est assemblé ouvre de nombreuses autres possibilités, notamment l'amélioration des processus grâce à des techniques telles queLean Six Sigmaen appliquant une analyse des causes profondes pour éliminer les exceptions et réduire la complexité, en améliorant la collaboration entre les acteurs ou, dans peut-être un quart des cas d'utilisation, en automatisant le processus, a déclaré Kerremans.

Dans de nombreux projets d'automatisation, les deux techniques – l'automatisation des processus et l'automatisation des tâches (par exemple, RPA) – sont très complémentaires et devraient cohabiter, a-t-il déclaré.

Commencer par l'acquisition de Softomotive était logique pour Microsoft car la plupart des implémentations RPA impliquent aujourd'hui des outils de productivité de bureau, pour lesquels Microsoft détient une grande partie du marché, a déclaré Kerremans. Pour découvrir quelles tâches pourraient être automatisées, Microsoft a d'abord collaboré avec FortressIQ (acquis plus tard par Automation Anywhere), puis a ensuite créé son propre outil d'exploration de tâches, Process Advisor, a-t-il déclaré.

Si Microsoft souhaite améliorer sa plate-forme Power Automate, dont Process Advisor fait partie, il doit fournir des capacités d'automatisation des processus plus solides, a déclaré Kerremans.

Une façon dont Microsoft aurait pu le faire est de travailler avec Celonis, comme initialement envisagé dans le cadre du partenariat qu'ils ont annoncé l'année dernière. Mais Celonis est une grande entreprise avec de plus grandes ambitions et vise à appliquer le process mining à bien plus qu'une simple automatisation en faisant appel aux chefs d'entreprise ainsi qu'aux responsables informatiques.

Comme en témoigne son acquisition de Minit, "Microsoft doit avoir décidé d'opter pour une société d'exploration de procédés plus technique qui a également été à l'affût… car appelons cela une feuille de route différente", a déclaré Kerremans. Celonis, quant à lui, a trouvé dans son acquisition de Process Analytics Factory l'intégration parfaite avec l'environnement Power BI de Microsoft, a-t-il déclaré.