Métaverse : il est temps pour les DSI d’expérimenter

Au cours des quarante dernières années, les DSI se sont efforcés de moderniser, de réorganiser et, finalement, de remplacer les infrastructures héritées sous-financées et sous-estimées dans l’espoir de fournir tous les avantages associés aux vagues périodiques de technologies émergentes transformatrices.

Le débat fait désormais rage dans les communautés informatiques et numériques concernant ce qui sera la virage technologique sismique des années 2020. Certains affirment que le métaverse sera la prochaine plate-forme informatique dominante. Malgré la demande tiède des utilisateurs pour les capacités de métaverse à ce jour, le moment est venu pour les entreprises de mener des expériences et des prototypes dans cet espace potentiellement perturbateur.

À l’heure actuelle, le métaverse est essentiellement un amalgame indéfini de technologies et de concepts, y compris, mais sans s’y limiter, la réalité augmentée (AR), les avatars, la blockchain, les crypto-monnaies, la réalité étendue (ER), la réalité mixte (MR), les NFT (jetons non fongibles) , réalité virtuelle (VR) et Web3.

Pour aider les DSI à comprendre ce qu’ils devraient faire avec le métaverse, j’ai interrogé un groupe restreint de CXO de grandes entreprises sur leurs projets de métaverse et je me suis immergé pendant plusieurs semaines à digérer et à synthétiser autant d’informations que possible sur le sujet, y compris une série de exercices que j’ai posés sur diverses plateformes de médias sociaux.

J’ai demandé aux dirigeants de compléter la phrase : « Le métaverse est ______. » Les réponses couvraient tout l’éventail allant du scepticisme total et de l’hostilité – par exemple, « un tas d’idées vraiment intéressantes sur un tableau blanc, qui ne se produiront probablement pas » – en passant par un léger intérêt pour la croyance évangélique. Certains pensent que le métaverse est « une chose, pas nécessairement la chose »; « évolutionnaire, pas révolutionnaire » ; et devrait être considéré comme « simplement une extension et un changement de marque de la réalité virtuelle ». Un partisan essoufflé a insisté sur le fait que le métaverse est un « plan d’existence virtuel parallèle », tandis qu’un autre a affirmé qu’il s’agissait d’un « impératif moral ».

D’un point de vue observationnel, la plupart conviennent que le métaverse pourrait être « un lieu », c’est-à-dire un environnement où les gens passent du temps, et « une plate-forme ». La plupart des dirigeants pensent également que le métaverse est définitivement « un phénomène » et pourrait être « une opportunité ». À tout le moins, il devrait être considéré comme « la dernière étape de la numérisation globale des activités sociales », estiment la plupart.

Suivez l’argent

La recherche indique que les organisations du côté de l’offre dépensent beaucoup sur le métaverse. Meta Platforms, parent de Facebook, dépense environ 10 milliards de dollars américains par an sur les initiatives de métaverse et prévoit de continuer à le faire dans un avenir prévisible.

Goldman Sachs voit un potentiel pour le métaverse pour devenir un marché de 8 000 milliards de dollars américains d’ici 2025. Morgan Stanley et Bank of America sont également optimistes quant aux perspectives du métaverse.

Pourtant, lorsqu’on leur a demandé quelles images, pensées et impressions leur venaient à l’esprit lorsqu’ils pensaient au métaverse, la plupart des cadres m’ont dit qu’ils disaient que le métavers n’était pas différent de la conception du début des années 2000 consistant à porter un casque VR et une combinaison haptique tout en conduisant une voiture volante. à votre manoir imaginaire parfait dans une réalité alternative assainie de manière apaisante.

Si telle est la conception, il n’est pas étonnant que peu de DSI aient passé du temps à réfléchir sérieusement aux possibilités pour leurs entreprises.

Il est parfois utile de penser à toute nouvelle technologie en utilisant une métaphore du train : quelqu’un doit inventer le train (c’est-à-dire la nouvelle technologie) ; quelqu’un doit poser les rails; et quelqu’un doit prendre le train pour que le potentiel de l’invention soit pleinement réalisé. Ce dernier groupe représente ceux qui achètent et déploient la technologie – un siège réservé au CIO.

J’ai demandé aux cadres de se placer sur un spectre de :

• Il n’y a pas de train
• Il y a un train et je devrais probablement être dedans
• Le train a déjà quitté la gare et je suis derrière

La plupart des cadres se sont placés quelque part au-delà de « il n’y a pas de train » et plus près de « il y a un train et je devrais probablement être dedans ».

Un CIO fortement réseauté d’une grande entreprise énergétique a expliqué : « Aucune des entreprises ne joue avec et c’est encore assez marginal en dehors des Facebook du monde. » L’ancien directeur général d’une grande société de capital-risque a admis: « Metaverse, je ne suis même pas un touriste dans ce monde. » Et un magnat de la technologie du Texas a insisté: « Je connais beaucoup de gens intelligents et aucun d’entre eux ne peut même épeler le métaverse. »

Donc, si le potentiel est quelque chose qui peut être réalisé, peut-être que les responsables informatiques se retrouveront bientôt dans le troisième groupe, laissés pour compte, s’ils ne commencent pas à enquêter bientôt.

Monter dans le train

Comme pour toute technologie émergente, ce n’est jamais une mauvaise idée de se demander : « Quel problème cette nouvelle technologie pourrait-elle résoudre ? »

Mike Conley, CIO et vice-président senior des Cleveland Cavaliers et Rocket Mortgage FieldHouse, fait exactement ce qu’il faut en ce qui concerne le métaverse.

Il expérimente et prototype dans l’espace métaverse cherchant à engager les 99% de fans qui n’assisteront jamais à un match. L’équipe de basket-ball des Cleveland Cavaliers en tant que marque compte plus de 30 millions d’adeptes dans le monde. Historiquement, les organisations sportives se sont principalement concentrées sur le 1 % de fans qui se rendent physiquement à l’intérieur de l’arène.

Le métaverse a le potentiel de changer cela.