Maximiser l’impact publicitaire avec SFMC Advertising Studio / Blogs / Perficient

Dans le paysage du marketing numérique actuel, il est essentiel de proposer des expériences client personnalisées et cohérentes sur plusieurs canaux. Studio de publicité Salesforce Marketing Cloud permet aux entreprises d’intégrer leurs efforts publicitaires aux données clients, permettant ainsi des campagnes ciblées et efficaces. Ce blog explore les fonctionnalités, les avantages et les applications pratiques d’Advertising Studio, en fournissant des informations sur la manière dont il peut améliorer votre stratégie marketing.

Qu’est-ce que Salesforce Marketing Cloud Advertising Studio ?

Advertising Studio est un composant de Salesforce Marketing Cloud conçu pour aider les entreprises à interagir et à faire de la publicité auprès des clients et prospects. Il facilite la coordination des campagnes sur différents canaux, notamment les réseaux sociaux, le mobile, les ventes et le service client, garantissant ainsi une approche unifiée des efforts marketing.

Principales fonctionnalités de SFMC Advertising Studio

1. Activez vos données CRM pour la publicité

   • Exploitez les données clients de Salesforce CRM pour créer des campagnes publicitaires ciblées, garantissant ainsi que vos annonces atteignent les audiences les plus pertinentes.

2. Actualiser automatiquement les audiences

   • Maintenez vos audiences publicitaires à jour grâce à des calendriers d’actualisation automatisés, garantissant que vos campagnes ciblent toujours les segments de clientèle les plus récents.

3. Capture de leads en temps réel

   • Automatisez le transfert des soumissions de formulaires pour prospects directement dans Salesforce et Marketing Cloud, en connectant la publicité au reste de vos processus de marketing, de vente et de service.

4. Publicité du générateur de parcours

   • Intégrez la publicité directement dans les parcours clients, permettant des expériences publicitaires coordonnées et personnalisées sur plusieurs canaux.

5. Sécurité et contrôles d’accès

   • Gérez les autorisations et les accès des utilisateurs pour garantir la sécurité et la conformité des données au sein de vos opérations publicitaires.

Avantages de l’utilisation de Advertising Studio

• Campagnes publicitaires personnalisées

  • Utilisez les données CRM pour créer des campagnes publicitaires individuelles et hautement personnalisées qui correspondent aux préférences individuelles des clients.

• Coordination de campagnes cross-canal

  • Gérez et synchronisez les campagnes publicitaires sur diverses plateformes, notamment les réseaux sociaux, mobiles et e-mails, à partir d’une interface unique.

• Informations client améliorées

  • Obtenez une compréhension plus approfondie des comportements et des préférences des clients grâce à des données intégrées, permettant un ciblage et une messagerie plus efficaces.

• Retour sur investissement amélioré

  • En diffusant des publicités plus pertinentes à des audiences bien définies, les entreprises peuvent atteindre des taux d’engagement plus élevés et un meilleur retour sur investissement.

Comment mettre en œuvre Advertising Studio

1. Configuration du compte

   • Définissez les utilisateurs et attribuez les niveaux d’accès appropriés dans Marketing Cloud pour garantir une utilisation sécurisée et efficace d’Advertising Studio.

2. Ajouter des comptes sociaux

   • Connectez vos comptes publicitaires de plateformes telles que Facebook, Twitter et Google à Marketing Cloud pour permettre une gestion transparente des campagnes.

3. Créer et gérer des audiences

   • Créez et gérez des audiences publicitaires à l’aide des données clients et configurez des programmes d’actualisation automatisés pour maintenir les audiences à jour.

4. Intégrer avec Journey Builder

   • Intégrez des composants publicitaires dans les parcours clients pour offrir des expériences publicitaires coordonnées et personnalisées sur tous les canaux.

Cas d’utilisation de SFMC Advertising Studio

• Acquérir de nouveaux clients

  • Identifiez et ciblez des audiences similaires sur les réseaux sociaux pour élargir votre clientèle.

• Réengager les clients inactifs

  • Diffusez des publicités personnalisées pour réengager les clients devenus inactifs et les encourager à revenir.

• Coordination des campagnes cross-canal

  • Synchronisez vos efforts de courrier électronique et de publicité pour élargir la portée et l’impact de vos campagnes marketing.

• Suppression des publicités pour certains publics

  • Excluez les clients qui ont déjà effectué une conversion ou qui ne sont pas pertinents pour des campagnes spécifiques, optimisant ainsi les dépenses publicitaires.

Conclusion

Salesforce Marketing Cloud Advertising Studio offre une solution robuste pour les entreprises souhaitant améliorer leurs stratégies publicitaires grâce à des campagnes basées sur les données, personnalisées et coordonnées. En intégrant les efforts publicitaires à des données clients complètes, les entreprises peuvent proposer des expériences plus pertinentes, améliorer l’engagement et obtenir de meilleurs résultats marketing.

Pour des informations plus détaillées et des conseils sur la mise en œuvre d’Advertising Studio, reportez-vous à la documentation officielle de Salesforce.

Consultez également les articles ci-dessous :

Marketing Cloud : exploiter la puissance de SFMC Contact Builder

Documentation Salesforce : Audiences publicitaires