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L’enquête Gartner ci-dessus montre que les investissements de MarTech ont bondi de 29% en 2018. La technologie perturbe le secteur du marketing en offrant de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, même pour les entreprises qui ne sont pas passées au numérique. Auparavant, les équipes marketing travaillaient sur de nouvelles innovations en créant de nouvelles marques.

Créer une pile marketing avec une approche centrée sur les données

La première étape consiste à développer l'architecture de données client de votre entreprise. Vous pouvez commencer par effectuer un audit des différents types de données que vous avez dans les différentes parties de votre organisation. Les données peuvent souvent être piégées dans des silos, ce qui ne fait que rendre le travail des vendeurs plus difficile. Le manque de données unifiées sur tous les canaux crée également une frustration chez les clients. Avec l'explosion des canaux numériques, le nombre de points de contact avec les clients augmente, tout comme la quantité d'informations, mais tout doit être rassemblé et unifié pour créer une expérience cohérente. Comment gérez-vous ce qui semble être presque trop de données? Essayez toutefois de vous concentrer sur les données dont vous avez besoin pour concevoir votre parcours client. De plus, rappelez-vous que plus vous pouvez donner un sens aux données disponibles plus vous pouvez les optimiser.

Le talent, c'est rare, mais aussi un différenciateur essentiel

De nouveaux outils et technologies nécessitent des compétences analytiques avec un oeil vers un design d'innovation plus basé sur les données. Investir dans les meilleurs talents et adopter la transformation numérique sont des étapes cruciales. Vous devez également rester ouvert à l'expérimentation, à l'apprentissage et à l'amélioration continue de vous-même. Les tests A / B peuvent vous aider à optimiser l'offre et à maximiser les résultats.

Mesures de croissance de l’entreprise AARRR Funnel

Ce modèle AARRR a été développé pour le commerce électronique et la croissance des startups. Il examine les comportements attendus des clients et la manière dont ils peuvent générer des revenus. En raison de l'importance de la segmentation et du développement ad persona, connaître les clients et suivre chaque comportement fait partie intégrante des plans marketing. Ce modèle peut donc être utile pour répertorier les activités de marketing numérique .

Vous pouvez utiliser cet entonnoir pour développer des campagnes et mesurer chaque étape du parcours du client, en commençant par l'acquisition de l'objectif nourri et converti en client. La relation avec les acheteurs ne se termine toutefois pas après la transaction, car ceux-ci peuvent revenir pour acheter à nouveau (phase de rétention) ou même attirer de nouveaux acheteurs (phase de référence). Grâce aux analyses en temps réel permettant de mesurer les comportements des acheteurs, vous pouvez optimiser le cercle d’achat.

Stimulez des partenariats stratégiques pour obtenir des gains gagnants

L’intelligence informatique vous aide non seulement à optimiser vos activités marketing, mais opportunités commerciales, même de différentes industries. Les entreprises découvrent des collaborations potentielles pour fournir de nouveaux services à des clients similaires. Les agences s'associent souvent avec des entreprises de commerce électronique pour la monétisation et la technologie des données. Un autre bon exemple est celui où des sociétés de biens de consommation emballés collaborent avec les détaillants pour ajouter leurs données de transaction à leur ensemble complet d’analyses du comportement du consommateur. Les entreprises qui sont ouvertes à des partenariats gagnant-gagnant au lieu de se concentrer uniquement sur leur propre entreprise ont généralement une adoption plus répandue du numérique et atteignent un succès plus rapide. Gestion des données . ”

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