Marketing FinServ, il est temps de plonger dans l'évolution numérique

Pour les spécialistes du marketing des services financiers, la rétention et la croissance restent des priorités absolues pour 2020. Cela signifie servir les clients existants en fonction de leurs besoins actuels et protéger leurs actifs, tout en recherchant des opportunités uniques d'acquérir des clients et des comptes supplémentaires.

Essayer d'atteindre ces objectifs dans un paysage aussi compétitif et en évolution rapide n'est pas une mince affaire. Le marché étant aussi perturbateur qu'il est, les marques doivent vraiment comprendre les consommateurs avant d'essayer de capter leur attention et de présenter des offres pertinentes et instantanées.

Les spécialistes du marketing peuvent découvrir une telle intention — ainsi que de nouvelles opportunités pour l'engagement de la marque— grâce à des informations basées sur les données.

UN PAYSAGE EN ÉVOLUTION CENTRÉ SUR LE CLIENT
Les entreprises continueront de s'adapter au paysage évolutif «centré sur le client» en 2020. Cette adaptation nécessite agilité et transformation numérique. Plus précisément, cela oblige les entreprises à tirer parti des plates-formes technologiques innovantes, transparentes, faciles à comprendre et capables de soutenir les clients tout au long de leurs expériences.

Plus les organisations adoptent de plates-formes flexibles qui permettent la messagerie et la prise de décision en temps réel des clients , mieux ils pourront intégrer l'expérience de leurs clients à leurs marques. En retour, cela permettra aux marques de renforcer la confiance des consommateurs, tout en restant concentrées sur la vitesse, la commodité et les informations basées sur les données.

En fin de compte, les entreprises qui font le meilleur travail d'adaptation – les marques avec une vision innovante à long terme – seront celles à surveiller.

COMMENT LES MARCHEURS PEUVENT ÉVOLUER
Dans une période de changement incessant, par où commencer une marque? Comment les entreprises et leurs équipes marketing peuvent-elles maximiser les données des consommateurs, débloquer des informations exploitables et optimiser la personnalisation à grande échelle? Pour les clients Zeta, nous vous recommandons de prendre les mesures ci-dessous pour avancer dans votre mission de rétention et de croissance en 2020.

• Saisir des opportunités: savoir quand le consommateur est sur le marché avec une solide compréhension de ses besoins immédiats [19659013] Tirez parti des données d'identité déterministes en temps réel de Zeta combinées à notre IA axée sur les résultats pour découvrir les signaux d'intention et de désabonnement de plus de 200 millions d'identités aux États-Unis et de plus de 2 milliards d'identités dans le monde. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité de croissance avec cette quantité de données
• Personnaliser les opportunités: engager le consommateur individuellement, en toute confiance
  La clé d'une personnalisation efficace? Savoir qui cibler et quel type d'expérience les adapter.
• Optimiser et mesurer les performances: comprendre ce qu'il faut faire ensuite en temps réel
  Utiliser l'attribution déterministe pour mesurer tous vos investissements marketing, tout en s'améliorant en permanence performances grâce à la boucle de rétroaction en continu de Zeta, leader de l'industrie.

Prêt à atteindre vos objectifs de rétention et de croissance cette année? Contactez Zeta dès aujourd'hui .