marketing cross-canal

Le modèle marketing cross-canal est en vigueur depuis de nombreuses années, mais il continue d'évoluer en tant qu'art et science. Cette évolution nécessite un ensemble de compétences en expansion constante pour le talent que vous ajoutez à l'équipe. Pour identifier les talents ou déterminer le type de développement des compétences dans lequel investir, voici certaines des compétences clés pour réussir le marketing multicanal :

Production vidéo

Il est important de développer les compétences en vidéo production. C'est devenu une forme de contenu très populaire sur tous les canaux. Par exemple, le public aime regarder des vidéos sur les médias sociaux, les sites Web et même par courrier électronique. Bien sûr, vous pouvez externaliser cette tâche ou engager une société de production. Cependant, il est préférable d'ajouter ceci à l'ensemble des compétences de l'équipe interne en tant qu'avantage concurrentiel. En outre, il fournit un moyen d'ajouter des vidéos à tout moment où une opportunité se présente. Cela inclut la participation à des conférences, à des événements communautaires ou à des campagnes spéciales.

Acquérir des compétences signifie développer une compréhension des logiciels vidéo, des outils vidéo de médias sociaux tels que Facebook Live et des autres capacités techniques associées à la production vidéo, notamment le montage et le son. Les cours de formation technique en ligne proposés par des organisations telles que Udemy constituent un bon point de départ.

Recherche rémunérée et médias sociaux

Il existe des possibilités, dans le cadre de la recherche et des médias sociaux, de toucher un public ciblé. Cependant, il est difficile de comprendre comment procéder pour obtenir un retour sur investissement maximal.

Il est donc utile d'ajouter cette compétence à la boîte à outils de votre équipe marketing. Cela signifie apprendre à utiliser Google AdWords et Bing pour des opportunités de recherche payantes. Les résultats de ce savoir-faire peuvent générer davantage de trafic sur votre site Web. Il peut également fournir des indications sur la manière d'améliorer le référencement et votre stratégie de contenu globale.

Il en va de même pour le contenu sponsorisé et les publicités de médias sociaux sur Facebook et Instagram. Incluez un membre de l'équipe qui a de l'expérience au-delà de médias sociaux organiques une personne qui peut utiliser efficacement ces outils de publicité sur les médias sociaux en conjonction avec vos autres tactiques de canal.

Stratégie et développement du contenu

Vous pouvez embaucher Les rédacteurs indépendants qui produisent du contenu peuvent ne pas avoir la perspicacité voulue pour vraiment comprendre comment créer du contenu ou développer des sujets qui fonctionnent efficacement pour votre public. C'est pourquoi il est utile de disposer de membres hautement qualifiés en développement de contenu. Ils savent comment mener la recherche. Ensuite, ces experts en contenu peuvent utiliser les connaissances existantes pour créer un calendrier de contenu offrant le contenu le plus pertinent et le plus attrayant

. Ils comprennent également comment exploiter différents outils pour améliorer le processus de développement du contenu. Cela inclut les systèmes de gestion de contenu (CMS) et des outils tels que BuzzSumo qui révèlent les sujets de tendance. Cette compétence devrait inclure des connaissances sur la manière de prendre du contenu et de le réutiliser dans des véhicules de contenu spécifiques. Ces véhicules comprennent des infographies, des infopublicités, des podcasts, des publications sur les réseaux sociaux et des scripts vidéo. En outre, le fait de savoir où distribuer le contenu, y compris les guichets de syndication appropriés, ajoute de la valeur.

Analytics

L'un des plus grands défis consiste à mesurer les résultats dans les campagnes de marketing croisé . En effet, l'utilisation d'une combinaison de canaux signifie que chaque canal a un impact sur les résultats. Mais dans quelle mesure? Et comment savoir sur quel canal mettre l'accent et quand obtenir les meilleurs résultats?

Par conséquent, le fait de disposer d'une équipe capable de tirer parti des outils d'analyse et de comprendre les informations qu'ils fournissent constitue l'un des atouts les plus précieux. Cette compétence détermine la combinaison, la fréquence et le timing de toutes les tactiques marketing sur les différents canaux. À partir de là, l’équipe peut affiner la messagerie de contenu. Cette compétence nécessite d'apprendre à utiliser Google Analytics et des programmes similaires. En outre, il inclut la possibilité de créer divers rapports à partir des données disponibles. Enfin, un membre de l'équipe expérimenté en analytique peut expliquer comment appliquer les résultats à des objectifs et tactiques stratégiques spécifiques.

Programmation

Bien que moins critique, une bonne connaissance du code peut propulser la valeur d'un membre de l'équipe marketing bien au-dessus de tous les autres. . En effet, cette compétence peut répondre au besoin du service marketing de personnaliser ses tactiques pour un public divers.

Par exemple, une personne sachant programmer peut localiser une page de destination en fonction de l'adresse IP entrante d'un site Web. visiteur. Cela signifie que la page de destination peut avoir un contenu qui reflète une ville particulière d'où provient ce visiteur, mais aussi lui proposer des promotions spécifiques par rapport à une personne visitant une autre ville où vous faites affaire. De plus, les compétences en programmation peuvent être utiles aux API qui personnalisent davantage les efforts de marketing, ainsi qu'à l'ajout de chatbots ou d'applications.