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mai 29, 2018

Mantra for Retailers: Rationaliser les informations sur les produits pour satisfaire les clients

Rationaliser l'information produit pour ravir les clients


Gérer le commerce de détail est une affaire complexe. Cela commence par la cohérence de tous les attributs de vos informations produits sur toutes les plates-formes. C'est parce que vos clients sont partout aujourd'hui. Ils vérifient vos produits en ligne et en magasin. Ils s'expriment sur des boîtes de discussion, envoient des emails en posant des questions simples, achètent sur des ordinateurs de bureau / tablettes / mobiles, appellent le service clientèle et utilisent tous les appareils à leur disposition de manière interchangeable.

de haute qualité, complet, cohérent et de dernière minute en tout temps, sur toutes les plateformes. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le nombre de produits augmente, les chances de se dénigrer augmentent seulement.

 Rationaliser l'information produit pour ravir les clients

Dans cette mer de complexité, l'un des principaux L'histoire de croissance peut être la solution PIM que vous implémentez. PIMcore PIM peut être une réponse à vos besoins de détail, voici pourquoi:

Les besoins des détaillants avec facilité:

Dans la dynamique des consommateurs d'aujourd'hui, où 72% des entreprises ont nommé l'amélioration de l'expérience client comme leur première priorité, un système de gestion de l'information produit robuste est vital pour les détaillants.

Ce n'est un secret pour personne que les détaillants sont aux prises avec les exigences en constante évolution en matière d'information produit. Ils le savent très bien leurs clients sont inondés de choix. S'ils ne donnent pas à leurs clients une expérience cohérente sur tous les points de contact numériques, quelle que soit l'heure, la date, le lieu et la phase du cycle de vie du client, ils risquent de perdre. Avec le PIM de Pimcore, l'intégration de différents systèmes, la destruction des silos et la gestion efficace des données peuvent vous mettre sur une trajectoire de croissance.

Une solution PIM simple et mature:

à propos de la gestion des détails de vos produits, tels que les références, les spécifications, les données produit de base, les actifs numériques, le contenu, les données omnicanales, les statistiques et les travaux. Et Pimcore le fait comme aucun autre logiciel PIM.

Qu'il s'agisse de glisser-déposer, d'une saisie et d'une gestion de données rapides et simples ou d'une navigation contextuelle, il est très facile de gérer les données sur Pimcore. Son interface inégalée facilite également la gestion des données de plusieurs domaines au sein d'une plateforme consolidée. En outre, Pimcore peut parfaitement convenir à CMS, DAM et Commerce, ce qui peut considérablement réduire votre temps de mise sur le marché.

Intégration, gestion et livraison de données inégalées:

En tant que revendeur Le succès de votre entreprise dépendra toujours de votre capacité à intégrer, gérer et livrer correctement. L'intégration des données de Pimcore est unique dans tous les sens. Il a la capacité de s'intégrer dans n'importe quel environnement informatique. Cela est dû à son approche pilotée par API et à son architecture "connect anything", que ce soit Oracle, SAP, Navision ou toute autre chose, vous pouvez vous attendre à une intégration transparente.
Avoir de riches informations sur les produits dans un modèle de données souple et agile, convivial, organisé de manière cohérente, regroupé, classifié et prêt à être traduit est l'une des plus grandes qualités de Pimcore.

Les détaillants peuvent compter sur une infrastructure d'information durable. les sécuriseront pour l'avenir et assureront l'intégrité des données.

Pimcore contribue à la réalisation de parcours clients impeccables:

Dans le commerce de détail, la perspective de l'utilisateur règne en maître. Chaque trajectoire possible du parcours d'un client doit être pensée distinctement et cartographiée. Tout ce qu'un client est capable de faire, les points de contact qu'il peut engager, toutes ses actions possibles, la façon dont il le voit doivent être pris en compte. Et le PIM de Pimcore peut être d'une aide précieuse pour ce faire. Il agira comme un lien puissant entre vos données et vos clients à chaque étape de leur voyage. Il peut les guider subtilement, ce qui les conduira finalement vers la prise de décision.

Wrapping Up:

Le centrage sur le client peut être le moteur du commerce de détail actuel, mais cela n'enlève rien au l'importance des autres parties prenantes telles que les fournisseurs, les équipes de vente, les spécialistes du marketing en ligne, les départements logistiques et d'autres unités. Il est pertinent qu'ils travaillent tous en parfaite harmonie, sans aucun silo, afin de contribuer à créer un excellent parcours client. Le PIM de Pimcore peut vous donner un avantage de premier plan pour y arriver.



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