Maîtriser la croissance de la franchise grâce à un marketing avisé

Développer une franchise peut être un travail difficile. Vous devez penser aux ventes et au marketing de l’entreprise, ainsi qu’aux besoins des franchisés. Les stratégies marketing appartiennent généralement à l’une des catégories suivantes :

1. Programmes de marketing d’entreprise
2. Programmes de marketing d’entreprise pour les franchisés
3. Programmes de marketing supplémentaires offerts par l’intermédiaire de l’entreprise pour les franchises

Chaque catégorie ci-dessus prend un beaucoup de travailet vous ne devriez pas vous concentrer sur un seul car ils fonctionnent tous ensemble.

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Programmes de marketing d’entreprise

Quand je parle de marketing d’entreprise, je parle du marketing uniquement du point de vue interentreprises. En gros, nous essayons d’attirer davantage de franchisés vers la franchise. L’un des principaux attraits de toute franchise est qu’il y aura une demande commerciale en raison de la crédibilité de la marque aux yeux des consommateurs. Voici quelques éléments à considérer lors de l’élaboration de votre stratégie marketing :

• Ayez une stratégie basée sur la localisation. Presque toutes les franchises ont une sorte de élément de localisation. Cela signifie que toute votre stratégie marketing doit être liée à l’emplacement. Au niveau de l’entreprise, vous souhaiterez concentrer vos efforts sur les régions que vous essayez de développer en premier. Par exemple, vous pouvez commencer en Californie du Sud, vous étendre en Californie du Nord, puis en Arizona.
• Utilisez des méthodes de marketing en ligne et hors ligne. Quand tu fais ça, tu il faut un bon mélange du marketing en ligne et hors ligne pour construire la marque et prendre d’assaut le site. Par exemple, pensez au référencement, aux pages jaunes, aux publicités sur les réseaux sociaux, aux panneaux d’affichage et aux parrainages.
• Inscrivez-vous sur les listes. Sites de grandes entreprises, comme Entrepreneur, ayez des listes d’opportunités de franchise. Beaucoup de ces listes sont spécifiques à un secteur et indiquent souvent les meilleures franchises à posséder à un moment donné. Dans le cadre de la stratégie de marketing de franchise, c’est une excellente idée de figurer sur ces listes.
• Mettez-les dans un entonnoir. Les gens recherchent beaucoup d’options de franchise avant d’en acheter une. L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de les obtenir dans un entonnoir. Désormais, il peut s’agir d’une sorte de campagne goutte à goutte utilisant un outil comme Infusionsoft ou simplement une newsletter électronique MailChimp de base. Quoi qu’il en soit, vous devez rester sur leur radar après avoir capturé leurs e-mails et autres informations exploitables.
• Faites briller votre marque. Tout le marketing n’a pas besoin d’être une réponse directe. Gardez à l’esprit que les gens doivent vraiment comme la marque. Ils doivent avoir le sentiment que la franchise est supérieure à leur activité actuelle. Investissez dans une bonne création, un joli site Web et beaucoup de marketing positif pour rendre les gens fiers d’investir dans une franchise.
• Ayez une stratégie pour cibler des entreprises similaires. Ceci est différent pour chaque type de franchise, mais l’un des principaux moyens par lesquels certaines franchises acquérir de nouveaux franchisés consiste à se lancer dans une entreprise non franchisée et à faire une présentation sur les raisons pour lesquelles ils devraient changer de franchise. Cela nécessite une excellente présentation, de nombreux supports marketing supplémentaires et une équipe commerciale.

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Programmes de marketing d’entreprise pour les franchisés

En plus de faire du marketing pour acquérir des franchisés et développer la marque, c’est aussi une bonne idée d’avoir services de commercialisation au niveau des franchises. Cela devra être budgétisé comme une dépense par franchise (et le coût dépend de la franchise et des besoins), et il sera fortement ciblé sur chaque emplacement. Si possible, il devrait y avoir un forfait standard et d’autres forfaits plus importants pour lesquels les franchisés peuvent contracter directement.

• Vous aurez besoin d’un programme de base. Le programme de base doit être fourni par la franchise, mais il peut provenir d’un fonds de franchise. En règle générale, les franchises votent sur un programme marketing et un budget lors des assemblées annuelles. Cet argent serait ensuite alloué à ces programmes.
• Le programme doit être spécifique à un emplacement. Le programme de base doit être très spécifique à l’emplacement. En ligne, c’est une évidence, mais s’il existe des éléments hors ligne, tels que panneau d’affichage, publipostage ou radio publicités, alors celles-ci doivent être très ciblées.
• Vous devriez avoir des options pour mettre à niveau. Lors de la création des options de mise à niveau, vous voulez vous assurer qu’elles sont toutes assez abordables pour les franchisés. Les options doivent alors être tarifées dans une fourchette générale qui a du sens dans tous les domaines, plutôt que de fixer des prix différents selon les régions.
• Travailler avec une agence expérimentée. Construire ce type de système en interne est très difficile. Surtout si vous êtes un nouvelle franchise avec une petite équipe. Vous avez besoin personnel expert et expérimenté. Dans la plupart des cas, c’est une bonne idée de faire appel à une agence possédant une solide expérience en publicité locale et, bien sûr, en franchise.

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Programmes de marketing supplémentaires

Certains franchisés ne possèdent qu’une ou deux franchises, mais d’autres en possédera cinq, dix ou plus. Lorsque tel est le cas, le franchisé considérera très probablement ses franchises comme sa propre entreprise. Une franchise doit avoir une agence à qui elle peut faire confiance fournir des solutions personnalisées à ce type de propriétaires. Assurez-vous de disposer d’une solution fiable qui leur permet d’obtenir les résultats qu’ils recherchent.

Problèmes à connaître

Deux des plus grands problèmes du marketing sont la communication et le reporting. Il est essentiel de pouvoir créer un beaucoup de rapports, envoyez-les aux franchises et faites-leur savoir l’interpréter correctement. Il est également important d’avoir une ligne de communication ouverte et un excellent service client. Sans cela, la valeur pourrait ne pas être pleinement comprise. Le marketing peut devenir assez compliqué, en particulier le marketing numérique, donc des choses comme webinaires et présentations sont essentiels pour garantir une bonne compréhension entre toutes les parties.

Mélanger

Des stratégies de marketing intelligentes être un mélange d’attirer des franchisés potentiels, d’assister vos franchisés dans leurs efforts marketing quotidiens et d’aider vos franchisés à se sentir indépendants en cas de besoin. Quelle que soit votre stratégie marketing exacte, votre objectif doit être d’attirer des franchisés et renforcer la crédibilité des entreprises.