Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal

Les spécialistes du marketing considèrent la personnalisation comme la clé du succès du marketing multicanal. En réponse, les fournisseurs de MMH (Multichannel Marketing Hub) facilitent les profils client unifiés, renforcent l'apprentissage automatique et fournissent des informations pour générer des interactions pertinentes en temps réel. Utilisez cette recherche pour évaluer des solutions MMH efficaces.

Le marketing multicanal de base comprend des fonctionnalités de segmentation, de création de campagne et de message, de workflow de campagne et d'exécution de campagne et de message.

• La fonctionnalité d'analyse avancée permet des données et des analyses au niveau du client ainsi que des modélisations telles que l'analyse prédictive, l'analyse du trajet et la gestion du profil client.
• La fonctionnalité d'exécution avancée comprend la personnalisation, la gestion de contenu, le déclenchement d'événements et la gestion des offres en temps réel dans les environnements entrants et sortants.
• La capacité de marketing numérique, dans le cadre d'une solution de marketing multicanal intégrée, comprend des fonctionnalités pour la publicité programmatique, le marketing mobile et social, et le marketing Web et par e-mail. Le marketing numérique étend le processus de marketing par des canaux tels que le Web, le courrier électronique, la vidéo, les applications mobiles et sociales, les terminaux de point de vente, la signalisation numérique, les kiosques et l'Internet des objets (IoT).