Ma relation amour-haine avec la technologie

La musique fait une pause. Un lecteur Sonos s'arrêtera au hasard, disparaîtra du réseau, puis affichera à nouveau sans avertissement. Je maudis bruyamment et je me plains à tous ceux qui m'écouteront jusqu'à ce que ça marche à nouveau, puis je dis à tout le monde à quel point c'est incroyable et qu'ils devraient l'acheter aussi.

On a l'impression d'être gâtés accordé, et se plaindre si c'est lent ou moins que parfait. Je ne pense pas que nous sommes gâtés. Eh bien, peut-être que nous le sommes, mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous nous plaignons. Je pense que nous nous plaignons parce que la technologie est toujours trop prometteuse pour nous.

Maintenant, si Sonos se vendait en disant que la musique en continu de pièce en pièce est un problème technologique très complexe à résoudre, et qu'ils sont les le mieux dans l'industrie, mais pas parfait, il serait plus facile d'accepter l'échec occasionnel.

Cela, bien sûr, n'est pas la façon dont la technologie elle-même, ou tout produit d'ailleurs. Les termes «Marketing» et «Honnêteté» vont rarement de pair, ce qui est vraiment dommage. À mon avis, la meilleure façon de rendre les gens heureux est de sous-promettre et de surpublier.

Pourquoi ressentons-nous le besoin de promettre la perfection, de cacher les bugs et les défauts, puis d'accepter les gens déçus et déçus? N'est-il pas temps de montrer l'humanité derrière les produits et services que nous construisons? Pouvons-nous accepter, en tant que fabricants et utilisateurs, que tout est un «meilleur effort» et que nous devrions célébrer quand les choses fonctionnent tout en acceptant un peu plus quand elles ne le font pas? La perfection ne mène pas au bonheur. Accepter la vie n'est pas toujours parfait, ça le fait

Le bonheur n'est pas d'avoir ce que vous voulez, mais de vouloir ce que vous avez – même si c'est un réseau Wi-Fi qui ne fonctionne que 95% du temps.