Love & Marriage… Style d’agence: 10 types de clients avec lesquels vous devriez rompre avec

Dans le monde des agences de marketing, les relations avec les clients ressemblent beaucoup à des mariages. Certains sont construits sur la confiance, le respect et la croissance mutuelle. D’autres… eh bien, ils appartiennent à une sitcom.

Avouons-le – toutes les relations clients ne sont pas censées durer éternellement. Certains d’entre eux sont carrément toxiques. Vous n’êtes pas seul si vous vous êtes déjà retrouvé à remettre en question vos choix de carrière après un appel client. Voici un regard léger (mais douloureusement précis) sur dix types d’agences de clients rencontrent souvent – et pourquoi vous voudrez peut-être envisager de déposer un divorce professionnel.

Le client abusif

Peu importe ce que vous faites, ce n’est jamais assez bon. Ils critiquent chaque livrable, repoussent toutes les frontières et vous laissent remettre en question votre santé mentale. Ce n’est pas une rétroaction – c’est un jeu de puissance. Ce client ne veut pas de partenaire; Ils veulent le contrôle. Votre meilleure stratégie? Construisez votre confiance et commencez à planifier votre stratégie de sortie.

Le client de la tricherie

Ils dire Ils aiment travailler avec vous… juste avant de découvrir qu’ils courtisent d’autres agences derrière votre dos. Ce client est toujours «d’explorer des options» mais oublie commodément de vous le dire. La loyauté n’est pas dans leur vocabulaire – et ils ne devraient pas non plus être dans la liste de votre client.

Le client thésauriseur

Ce client prétend toujours qu’ils n’ont aucun budget. Aucun. Zéro. Fermeture éclair. Jusqu’à ce que, bien sûr, vous découvrez qu’ils fassent des folies sur des projets avec d’autres fournisseurs ou annoncent de grandes nouvelles embauches. D’une manière ou d’une autre, leur gel des dépenses ne s’applique qu’à vous.

Le client immature

Considérez-les comme l’adolescent rebelle de votre liste de clients. Ils demandent votre aide mais obtiennent une défensive ou combative la seconde où vous offrez des critiques constructives. La croissance nécessite de la maturité – et ce client n’est pas encore tout à fait là.

Le client pour toujours

C’est le client qui aime «dater» les agences mais qui ne s’engagera jamais. Ils vous enchaînent ainsi que des promesses de projets futurs et des engagements plus importants, mais au fond, vous savez que vous n’êtes pas le seul. Les problèmes d’engagement ne sont pas seulement pour les relations amoureuses.

Le client manipulateur

Tout est de votre faute – même quand ce n’est pas le cas. Ces clients sont magistraux pour contrôler le récit. Lorsque les résultats échouent (même si cela est dû à leur manque de participation), ils le feront tourner pour vous blâmer. C’est épuisant. Et malsain.

Le client paresseux

Ils vous fantômes sur les e-mails, sautent des séances de rétroaction et ignorent les délais. Mais quand les choses vont de côté, ils s’attendent toi pour nettoyer le gâchis. Un partenariat réussi fait des efforts des deux côtés – ce client n’a pas obtenu le mémo.

Le client exagéré

Le fluage de la portée est leur langage d’amour. Ils s’attendent à bien plus que ce que vous avez accepté, à modifier les exigences à la dernière minute, puis à vous réprimander pour les délais manquants. Il est impossible de suivre – et ils le savent.

Le client indécis

Ils ne peuvent pas décider de sauver leur vie. Chaque livrable se réunisse avec des révisions sans fin, des objectifs changeants et des pivots de dernière minute. Ce client vous gardera en rond jusqu’à ce que vous soyez étourdi… et cassé.

Le client de bourreau de travail

Ils sont toujours en cours, toujours par e-mail et s’attendent à ce que vous soyez également. Ils ne respectent pas les limites, le temps personnel ou la réalité que vous avez d’autres clients. L’épuisement professionnel n’est pas une possibilité ici – c’est une garantie.

Mettre fin aux abus. Trouvez les bons clients.

La vie de l’agence est déjà assez difficile sans relations toxiques drainant votre énergie et votre passion. La bonne nouvelle? Le match client parfait est Là-bas – celui qui apprécie votre travail, respecte votre temps et vous considère comme un véritable partenaire.

Ne vous contentez pas de moins.

Il est temps de glisser à gauche sur les mauvais clients et de construire un avenir avec ceux qui aiment ce que vous apportez à la table.