Lorsqu’il a immigré, les mathématiques étaient la seule langue qu’il comprenait. Maintenant, il a intégré ces connaissances dans une franchise qui rapporte 30 millions de dollars par an.

Mo Khalil travaillait dans la vente, mais il avait le virus de l’entrepreneuriat. En 2003, il a déménagé en Floride et a ouvert une franchise Verizon Wireless, qu’il a développée sur plusieurs sites. Mais quand son fils est né, dit-il, « J’ai commencé à penser à l’héritage et à combien j’aimais les enfants. » Et il a repensé à sa propre enfance – quand, à 11 ans, lui et ses parents ont immigré d’Égypte vers le Bronx. « Honnêtement, les mathématiques étaient le seul point positif de la journée jusqu’à ce que j’apprenne l’anglais », dit-il. Cette passion pour les mathématiques est restée.

Khalil a vendu ses magasins Verizon et a ouvert son premier Mathnasium en janvier 2011. Aujourd’hui, il en possède 70 dans sept États et est le premier franchisé de Mathnasium depuis 10 ans, avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 30 millions de dollars. Il partage ici sa stratégie pour réussir.

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1. L’emplacement est tout.

« Un tout nouveau propriétaire de franchise peut s’en prendre à la baisse [lease] investissement », dit Khalil. « Je fais le contraire. Je recherche le loyer le plus élevé. Je suis au service de la classe moyenne supérieure, il faut donc être là où ils se trouvent. Aux feux de circulation, les gens restent assis pendant trois ou quatre minutes à regarder votre panneau. On ne peut pas acheter autant d’impressions pour si peu d’argent. »

2. Entrez dans la salle avec vos clients.

« Beaucoup de gens rejoignent la Chambre de Commerce, comme si cela seul ferait une différence. Mais il faut aussi aller là où se trouve son client. Les miens sont dans les écoles, donc je vais aux réunions PTA pour comprendre ce que chaque école besoins et y répondre. Ils organisent chacun généralement trois collectes de fonds par an, et je m’implique dans chacune d’elles.

3. Embauchez du personnel sur la base de valeurs fondamentales.

« Nous recherchons quelqu’un qui considère la famille comme une valeur fondamentale. Ces personnes vont rester avec vous plus longtemps et sont plus faciles à former. Lors des entretiens, demandez des multiples : Parlez-moi de trois ou quatre de vos valeurs fondamentales. Qu’est-ce qui vous guide au quotidien ? Nous laissons cela ouvert et ensuite nous approfondissons à partir de là. »

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Bonus de pourboire

Mike Davis, PDG de Mathnasium dit que l’une des plus grandes forces de Khalil est la rapidité de son entonnoir de vente. « Souvent, les parents nous appellent en détresse », dit Davis. « L’enfant vient d’avoir une mauvaise note. Les parents se sont disputés à la table de la cuisine pour savoir comment faire de l’algèbre. Quand ils appellent, [Khalil] est excellent pour les amener au centre pour obtenir une évaluation, puis leur obtenir de l’aide rapidement. C’est à cause de son architecture. Il possède son propre centre d’appels. Il est toujours disponible pour les évaluations. La différence entre le bien et le bien ici est que Mo le fait en trois ou quatre jours, alors que la moyenne est de cinq à six jours. »