L'importance des utilisateurs d'intégration dans votre application

6 juin 2018

5 min de lecture

Cette histoire a été initialement publiée sur Bizness Apps

Utiliser une nouvelle application, c'est comme rencontrer quelqu'un pour la première fois. Vos interactions initiales pourraient être gênantes et déroutantes ou il pourrait y avoir une connexion instantanée. Dans ces deux cas, les premières impressions sont tout ce dont vous avez besoin!

Comment vous assurez-vous que votre application tombe dans la catégorie "connexion instantanée"? App Onboarding est le Saint-Graal quand il s'agit d'assurer une bonne première impression. L'intégration est l'une des phases les plus critiques du parcours d'un utilisateur d'application, car c'est le premier point de contact avec votre application.

Qu'est-ce que l'intégration d'application?

Le processus d'intégration est essentiellement une série d'écrans l'interface et les fonctions de l'application. App onsboard permet aux entreprises de communiquer stratégiquement avec leurs utilisateurs, ainsi que de faciliter une expérience utilisateur positive. Ces écrans d'intégration ont trois objectifs:

1. Éduquer l'utilisateur sur les fonctions et les avantages de l'application
2. Permettre à l'utilisateur d'enregistrer ses informations de connexion
3. Recueillir des informations de profil pouvant être utilisées pour fournir un contenu personnalisé ] Types d'intégration

   Il existe différents types d'intégration d'applications que vous pouvez implémenter, en fonction de votre activité et de votre type d'application. Ce que toutes ces méthodes d'intégration ont en commun, c'est qu'elles responsabilisent les utilisateurs et les encouragent à apprendre en explorant l'application.

   Intégration des avantages

   Comme son nom l'indique, ce type d'intégration démontre les avantages ou la valeur que l'utilisateur obtiendra de l'application, dans le but d'encourager la conversion. Cette approche se concentre sur ce que l'application fait, plutôt que sur la façon d'utiliser l'application. Ces écrans d'intégration incluront également les demandes d'autorisation pour lesquelles les utilisateurs peuvent opter, comme l'accès à l'emplacement et l'envoi de notifications push.

   

   2. Intégration fonctionnelle

   Cette approche se concentre sur la fonctionnalité de l'application en apprenant à l'utilisateur comment utiliser l'application. L'utilisateur recevra une visite de l'application avec des instructions spécifiques sur la façon de commencer et d'effectuer certaines actions.

   

   3. Intégration progressive

   L'intégration progressive est un peu plus étendue car elle affiche de nouvelles informations aux utilisateurs lorsqu'ils naviguent progressivement dans l'application. Les instructions affichées à l'écran se rapportent à la page sur laquelle l'utilisateur se trouve, comme une visite guidée en direct. Au lieu d'obtenir les instructions à l'avance, les utilisateurs apprendront en explorant l'application.

   

   Pourquoi votre application nécessite-t-elle l'intégration?

   Alors que vous en connaissez probablement déjà le besoin Pour l'intégration d'applications, plongons un peu plus dans la science qui l'accompagne.

   Il est difficile pour les nouveaux utilisateurs de savoir intuitivement comment naviguer dans une application, surtout si l'interface est différente de ce à quoi ils sont habitués. La création d'une première expérience utilisateur positive est essentielle au succès d'une application, tout en assurant une utilisation continue de l'application. La vérité est que les utilisateurs perdent leur intérêt lorsqu'une application prend trop de temps à comprendre.

   Notez que 21% des utilisateurs n'utiliseront votre application qu'une seule fois. Bien que cela puisse ou non être dû à la complexité de votre application, c'est une statistique importante à affiner. L'intégration d'un processus d'intégration des applications permettra de rendre la première utilisation aussi transparente que possible, en minimisant le risque de chute des utilisateurs. En d'autres termes, les entreprises peuvent augmenter la rétention d'applications en utilisant l'intégration d'applications appropriée.

   Hubspot divise la rétention en trois phases: rétention à court terme, rétention à moyen terme et rétention à long terme. Dans le contexte de cet article de blog, nous allons nous concentrer sur la première phase de rétention à court terme. En termes d'utilisation de l'application, cela se réfère à la semaine 1 après qu'un utilisateur a téléchargé l'application.

   Selon leurs recherches, la plus grande baisse d'utilisation se produit pendant la période de rétention à court terme entre la semaine 0 et la semaine 1. baisse de près de 75 points de pourcentage pour atteindre un peu plus de 25% en une seule semaine.

   Qu'est-ce que cela signifie? Il y a beaucoup plus de possibilités d'amélioration dès le début, de sorte que de petits changements dans l'intégration des utilisateurs auront un impact important au cours de la semaine et des semaines à venir. Votre objectif dans "Semaine 1" est de s'assurer que votre application est utilisée plus d'une fois. En mettant en œuvre l'intégration des utilisateurs, vous pouvez obtenir une utilisation plus précoce et, par conséquent, augmenter la rétention des applications au fil du temps. Localytics a vu les taux de rétention des utilisateurs de l'application augmenter de 50% après la mise en place d'une intégration solide.

   Étapes suivantes

   Si vous êtes un partenaire Bizness Apps, vous avez accès à notre fonction d'intégration avec le code source Northpark. Notre nouvelle application d'intégration fournit une procédure simple et transparente qui éduque l'utilisateur sur la valeur de l'application, ainsi que sur ses demandes d'autorisation. À la fin de la procédure pas à pas, les utilisateurs ont la possibilité de s'inscrire à l'application et de créer leur propre profil.

   Cette intégration orientée sur les avantages est un must pour les petites entreprises afin d'obtenir des informations sur les clients:

   • Offrir une expérience utilisateur transparente
   • Permettre un outil de génération de leads facile à gagner
   • vos clients

   Assurez-vous d'activer ce processus d'intégration de l'application pour vos clients de petites entreprises, car ils verront une augmentation substantielle des conversions d'applications. Cela se traduira par une augmentation des revenus à long terme et vous, en tant que revendeur, sera en mesure de présenter le retour sur investissement de votre application. C'est gagnant-gagnant!