Libérer la puissance de la procédure d’intégration d’OmniStudio

Les procédures d’intégration Salesforce OmniStudio sont des outils puissants conçus pour aider les organisations à rationaliser et à automatiser leurs processus métier en s’intégrant à divers systèmes externes. Ce guide vous fournira une compréhension détaillée des procédures d’intégration, y compris leurs principales fonctionnalités, leurs éléments de construction et leurs meilleures pratiques.

Introduction

Les procédures d’intégration Salesforce OmniStudio sont des processus côté serveur qui permettent des transformations de données complexes et une intégration transparente avec des systèmes externes. Ces procédures permettent aux entreprises d’orchestrer plusieurs actions en une seule transaction, garantissant ainsi la cohérence des données et améliorant l’efficacité opérationnelle.

Principales caractéristiques

1. Configuration déclarative : Créez des processus d’intégration à l’aide d’une interface conviviale sans avoir besoin de connaissances approfondies en codage.
2. Réutilisabilité : Créez des procédures d’intégration réutilisables qui peuvent être utilisées dans plusieurs applications et processus métier.
   

   Les procédures d’intégration servent de sources de données pour plusieurs technologies

3. Optimisation des performances : Exécutez efficacement des transformations et des intégrations de données complexes, en réduisant les appels d’API et le temps de traitement.
4. La gestion des erreurs: Mécanismes robustes de gestion des erreurs pour gérer les exceptions et garantir l’intégrité des données.
5. Sécurité: Tirez parti du modèle de sécurité de Salesforce pour garantir la protection des données et la conformité aux normes du secteur.

Comment créer une procédure d’intégration

1. Inscrivez-vous à Omnistudio/Vlocity Developer Edition :

   Voici comment en demander un si c’est la première fois que vous lisez un contenu OmniStudio : Inscrivez-vous pour bénéficier d’un Organisation Developer Edition.

2. Aller vers Procédures d’intégration OmniStudio/Vlocity:
3. Accédez à l’application OmniStudio dans Salesforce.
   Sélectionner « Procédures d’intégration » parmi les options disponibles ou recherchez dans le lanceur d’applications.
   

   Procédure d’intégration

4. Créez une nouvelle procédure d’intégration :
   Cliquez sur le bouton « Nouveau » pour créer une nouvelle procédure d’intégration. Fournissez un nom et une description pour votre procédure d’intégration.

5. Ajouter des éléments à la procédure :
   Utilisez l’interface glisser-déposer pour ajouter des DataRaptors, des actions HTTP, des actions à distance, des blocs de boucle et des blocs conditionnels. Configurez chaque élément avec les paramètres et la logique nécessaires pour répondre aux exigences de votre entreprise.

6. Définir la structure de réponse :
   Ajoutez une action de réponse pour spécifier les données renvoyées par la procédure d’intégration. Mappez les champs de sortie pour garantir que les données correctes sont envoyées au service appelant.

7. Testez et activez :
   Testez la procédure d’intégration pour vous assurer qu’elle fonctionne comme prévu.
   Activez la procédure d’intégration pour la rendre disponible pour une utilisation dans vos applications.

Construire des éléments

1. DataRaptor/DataMapper : Un outil pour extraire, transformer et charger des données dans les procédures d’intégration.
2. Action HTTP : Effectuez des appels HTTP vers des systèmes externes, permettant la synchronisation des données en temps réel.
3. Action à distance : Appelez des classes Apex ou d’autres services Salesforce pour effectuer une logique complexe ou une manipulation de données.
   

   Configuration IP

4. Bloc de boucle : Parcourez une collection d’enregistrements pour effectuer des actions sur chaque enregistrement individuellement.
5. Blocage conditionnel : Exécutez des actions basées sur des conditions spécifiques, offrant une flexibilité dans la logique de traitement.
6. Action de réponse : Définissez la structure de réponse renvoyée par la procédure d’intégration, en garantissant que les bonnes données sont fournies au service appelant.

Configurez l’action de réponse (1) pour indiquer à la procédure d’intégration quelles données renvoyer. Pour découper les données et renvoyer uniquement ce dont vous avez besoin, saisissez le nom de l’élément précédent dans le champ Envoyer le chemin JSON (2).

Dans l’onglet Aperçu de la procédure d’intégration, entrez une paire clé/valeur dans le panneau Paramètres d’entrée (1), telle que AccountId pour la clé et un RecordId de compte pour la valeur.

Cliquez sur Exécuter (2) pour exécuter la procédure d’intégration. Le volet Réponse (3) renvoie des résultats pour confirmer qu’il extrait correctement les données.

Dans le Erreurs/sortie de débogage Journal de débogage (1), qui vous aide à résoudre et à identifier tout problème avec la sortie et l’entrée pour chaque élément de la procédure d’intégration. Pour vous assurer que le Data Mapper est connecté à la procédure d’intégration, sélectionnez DRGetAccountDetails (2) et confirmez que les informations du compte s’affichent.

Les meilleures pratiques

• Conception modulaire: Décomposez les processus complexes en procédures d’intégration plus petites et réutilisables pour simplifier la maintenance et améliorer la réutilisation.
• La gestion des erreurs: Implémentez une gestion robuste des erreurs pour gérer les exceptions avec élégance et maintenir l’intégrité des données.
• Optimisation des performances : Utilisez des techniques efficaces de transformation et d’intégration des données pour minimiser les appels d’API et réduire le temps de traitement.
• Documentation: Documentez soigneusement chaque procédure d’intégration pour clarifier sa fonctionnalité et son utilisation.
• Sécurité: Assurez-vous que vos procédures d’intégration respectent les meilleures pratiques de sécurité de Salesforce, en protégeant les données sensibles et en respectant les réglementations du secteur.

Avantages

Salesforce recommande d’utiliser autant que possible les procédures d’intégration comme source de données. Pourquoi? Parce qu’ils ont une structure rationalisée, efficace et cohérente. Ils sont adaptables à utiliser avec toutes vos sources de données et faciles à naviguer.

Mais ce n’est pas tout : ils donnent aux développeurs beaucoup plus de contrôle sur les données qui circulent et :

• Offre une flexibilité optimale.
• Facilitez les mises en œuvre.
• Améliore considérablement les performances des FlexCards et des OmniScripts.

Le remplacement des classes Apex par des procédures d’intégration présente plusieurs avantages. Par exemple, les procédures d’intégration :

• Sont beaucoup plus faciles à maintenir et à mettre à jour.
• Prenez jusqu’à 97 % de temps de développement en moins.

Conclusion

Les procédures d’intégration OmniStudio sont des outils essentiels pour automatiser et optimiser les processus métier grâce à une intégration et une transformation transparentes des données. En comprenant leurs fonctionnalités, éléments et bonnes pratiques clés, vous pouvez créer des solutions d’intégration efficaces et fiables qui améliorent l’efficacité opérationnelle et la cohérence des données de votre organisation.

Que vous soyez un développeur Salesforce chevronné ou un analyste commercial, la maîtrise des procédures d’intégration vous permettra de fournir des solutions d’intégration robustes et évolutives, favorisant la réussite de votre entreprise dans le paysage concurrentiel actuel.

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