L'IA déclenchera-t-elle un tsunami ou une pluie de pluie pour la finance?

Votre responsable du contrôle a-t-il récemment communiqué avec votre système de planification des ressources d'entreprise (ERP)? Utilisez-vous déjà l'automatisation de processus robotique (RPA) pour la gestion des risques – par exemple, pour surveiller le blanchiment d'argent et la fraude dans votre entreprise? Vos réservations de clients dans le monde entier sont-elles surveillées en temps réel par des systèmes d'intelligence artificielle (AI) basés sur des règles et vous signalent-elles des anomalies?

Ceux qui répondent oui à la plupart de ces questions sont parmi les pionniers Techniques et technologies de l'intelligence artificielle dans leurs processus de gestion financière

Dans le monde entier, l'industrie du logiciel, les services financiers d'entreprise et les fournisseurs de services financiers travaillent à plein régime. les plus grands avantages économiques et où l'IA peut reproduire efficacement le travail humain. Plus de 70% de toutes les organisations financières prévoient de traiter de grandes quantités de données financières dans un avenir proche avec l'IA – à un coût quasiment nul par rapport à aujourd'hui – et avec une vulnérabilité bien moindre aux erreurs humaines.

Même aujourd'hui, l'industrie du logiciel est assez avancée pour fournir de nombreuses applications IA utiles dans la gestion financière afin d'être plus ciblée et rentable. Par exemple:

• L'enregistrement des factures et des réservations en comptabilité peut utiliser la linguistique computationnelle et les méthodes de traitement automatique du langage (TAL).

• En automatisant la récupération des données, la collecte et le traitement fastidieux des rapports de gestion sont plus efficaces. petites entreprises. De nouveaux systèmes basés sur des règles et d'auto-apprentissage collectent et intègrent des données pour les rapports et les analyses plus efficacement que n'importe quel employé. Cela ouvre de nouvelles possibilités de reconnaître les tendances et d'identifier de nouveaux domaines de concentration.

• Le service de la conformité a de nouvelles possibilités de comprendre et d'évaluer automatiquement les textes et les rapports qui entrent dans leur champ d'application. La préparation des états financiers sera partiellement automatisée. Les exigences pour les normes comptables mondiales, telles que les IFRS, ou même les normes locales comme les PCGR, sont automatiquement prises en compte par les agents de l'AI.

Mais malgré tout l'euphorie et l'enthousiasme techno, il existe d'autres aspects moins positifs. AI. De nombreuses entreprises sont menacées de perdre leurs précieuses connaissances des employés en raison d'informations potentiellement trompeuses et de mauvaises décisions prises lors de la mise en œuvre de technologies d'automatisation. Chaque fois que l'automatisation maximise l'efficacité, elle a également un impact sur les personnes et leurs rôles. Ainsi, d'un point de vue organisationnel, les technologies de l'IA ont un impact considérable sur les structures, les responsabilités et les rôles des RH tout au long du processus de gestion financière. AI met fin aux organigrammes tels que nous les connaissons aujourd'hui.

L'impact sur les employés et les organisations

«Dans l'ensemble, nous assisterons à un tsunami de nouvelles technologies basées sur l'intelligence artificielle dans les trois prochaines années. Cinq ans », a déclaré le Prof. Dr. Kai Reinhardt, Président du Digital Organisation Development à HTW Berlin (École de technologie et d'économie, Université des sciences appliquées, Berlin, Allemagne). Selon lui, presque tous les sous-processus de la finance auront le potentiel technique pour appliquer les technologies de l'IA. En collaboration avec une équipe de HTW Berlin, il est actuellement impliqué dans un projet de recherche (en collaboration avec SAP) étudiant l'effet de l'IA sur les compétences, les compétences et les rôles des employés dans le département financier.

Selon les chercheurs, l'augmentation dans l'automatisation, particulièrement appliquée aux tâches standard transactionnelles et répétitives, supprime une grande partie des tâches moins complexes dans les profils de rôle individuels des employés. Traduit, cela signifie que de nombreuses entreprises doivent décider de ce qu'il advient du temps libéré par leurs employés. D'une part, cela peut conduire à une restructuration et à l'élimination des licenciements, mais cela risque de perdre des connaissances précieuses. Des études montrent que jusqu'à 50% des postes en finance pourraient être affectés par l'automatisation. D'un autre côté, les compétences des employés deviennent-elles redondantes? Une majorité d'employés devrait-elle vraiment quitter l'entreprise uniquement à cause de l'IA? Ou existe-t-il des moyens de développer de nouvelles compétences et structures de main-d'œuvre d'un point de vue stratégique?

"Nous cherchons actuellement des réponses à ces questions dans notre projet", a déclaré le professeur Reinhardt. Plus précisément, l'équipe de recherche étudie l'effet des technologies fondées sur l'intelligence artificielle sur toute étape concrète du processus de gestion financière. "Notre prédiction est que des technologies telles que RPA et la reconnaissance vocale libèrent un énorme potentiel technologique, mais nous croyons que les changements pour les employés ne sont pas aussi sombres que l'industrie du conseil veut nous faire croire."

] Selon les chercheurs, l'impact en aval des technologies pourrait être moins destructeur et radical. Les technologies pourraient plutôt mener à une redéfinition complète des rôles, des responsabilités et des structures de compétences personnelles au cours des prochaines années. "Il s'agit de rendre les employés aptes à manipuler les nouvelles technologies et à renforcer leurs compétences", souligne le professeur Reinhardt.

Fondamentalement, les chercheurs voient deux développements clés:

Premièrement, les profils de rôles existants et les modèles de compétences doivent être adapté et développé pour tous les employés, en particulier dans l'organisation financière. Il s'agit d'une qualification plus élevée des employés et de décider quelles tâches stratégiques / de valeur, comme le soutien aux entreprises, les employés peuvent assumer.

D'autre part, il implique l'intégration profonde des outils AI dans leur travail individuel. environnements. «L'intégration homéopathique et conviviale des technologies dans l'environnement de travail est décisive pour faire face au changement induit par l'IA», a-t-il remarqué. Un facteur de succès sera d'évaluer les rôles dans la gestion financière par rapport à l'influence de l'intelligence artificielle sur les compétences nécessaires, du comptable à l'analyste de crédit et au trésorier, jusqu'au niveau de directeur. Selon les chercheurs, les demandes de nouvelles compétences dans tous les rôles le long du processus de base financier augmenteront et seront très différentes d'aujourd'hui.

Enquête: veuillez participer

L'équipe de recherche mène actuellement une enquête sur ce sujet. Nous demandons à tous les directeurs financiers de bien vouloir participer. Après l'étude est terminée, vous recevrez une copie gratuite

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