Les startups réussiront une fois qu’elles cesseront de rechercher cette métrique vaniteuse

Une école utilisant FutureFund – ma plateforme de collecte de fonds pour les groupes scolaires de la maternelle à la 12e année – a récemment collecté 9 500 $ pour son équipe de softball lors d’une campagne de hit-a-thon. Cet argent aura un impact positif sur ces étudiants, mais ce n’est pas le genre de chose que nous utiliserions pour promouvoir la valeur de notre plateforme.

Sans contexte, ces 9 500 $ ne fournissent aucune information utile aux utilisateurs potentiels. Cela peut sembler vaguement positif, mais cela ne dit rien sur ce qu’ils peuvent attendre de l’utilisation de la plateforme. En d’autres termes, c’est un métrique de vanité.

Voici une meilleure façon d’examiner les données : 9 500 $ récoltés par une équipe de 30 étudiants se répartissent en environ 353 $ par étudiant. Imaginez un groupe scolaire essayant de collecter des fonds pour une équipe de football de 50 joueurs – ou une course amusante avec des centaines de participants. Cette mesure par étudiant signifierait bien plus pour eux qu’une somme forfaitaire arbitraire.

Startups font souvent cette erreur. Ils se concentrent sur les chiffres qui n’ont pas vraiment d’importance tout en ignorant ceux qui en ont.

Voici comment résoudre ce problème.

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Il s’agit de la métrique de vanité numéro un recherchée par les startups (et pourquoi elle n’est pas utile)

La plus grande mesure de vanité recherchée par la plupart des startups est leur pourcentage de croissance. Vous le voyez tout le temps – les entreprises annoncent qu’elles ont connu une croissance incroyable – comme 500 % l’année précédente. Mais voici le problème :

Si vous commencez à 1 $, passez à 5 $ et appelez cela une croissance de 500 %, cela ne veut rien dire. C’est toujours seulement 5 $. Un stand de limonade peut croître de 500 % en un an, mais cela n’en fait pas une entreprise prospère ni une opportunité viable pour les investisseurs.

Maintenant, cela ne veut pas dire que pourcentage de croissance ça n’a jamais d’importance. Si vous êtes une entreprise établie qui essaie de croître de 20 % et que vous croissez de 22 %, cela pourrait quand même être important. Mais pour la plupart des startups, il s’agit de la plus grande mesure de vanité.

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Comment repérer les mesures de vanité en un coup d’œil

Voici ma règle générale lorsque les gens me demandent ce qu’est une mesure de vanité : toute mesure que vous mettez sur votre site Web ou votre communiqué de presse est probablement une mesure de vanité. N’importe quelle métrique avec un joli nombre rond. Des trucs avec beaucoup de virgules. Des trucs qui ont l’air bien.

Ils ne sont pas toujours inutiles, mais il ne faut pas les chasser. Ils peuvent avoir fière allure sur votre site et permettre aux gens de faire affaire avec vous à l’aise, et ils sont largement utiles pour votre marketing. Vous ne devriez tout simplement pas modifier vos activités commerciales pour les agrandir.

Pourquoi votre mission devrait toujours passer en premier

Je n’ai jamais eu pour objectif de récolter 140 millions de dollars pour FutureFund. Quand nous avons atteint 130 millions de dollars, est-ce que ça faisait du bien ? Bien sûr. Ce genre de réalisation pourrait-il être un indicateur d’une augmentation des revenus ? Bien sûr. Mais je savais que cela ne pouvait pas non plus devenir notre mission.

Notre mission est d’enrichir la vie des étudiants du monde entier. Je préfère de loin mesurer combien d’étudiants ont été touchés par notre plateforme et combien d’entre eux ont l’opportunité de vivre des expériences qu’ils ne pourraient pas vivre sans notre plateforme.

Ces mesures nous indiquent en réalité dans quelle mesure nous réussissons notre mission. Ils indiquent si nous atteignons notre objectif, et pas seulement combien d’argent nous gagnons. Être axé sur un objectif nous aide à fixer des objectifs plus ambitieux et à avoir un impact plus significatif sur le monde. Cela nous aide à voir grand et à faire mieux.

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Indicateurs de vanité vs leviers de croissance

Ensuite, il y a les leviers de croissance : les chiffres que nous utilisons pour améliorer notre entreprise. Ce sont quelques-unes des meilleures mesures à analyser, même si elles sont rarement les plus intéressantes à aborder. Ils ne sont pas aussi excitants, mais ils sont bien plus utiles.

Les leviers de croissance sont différents selon votre mission ou vos objectifs immédiats. Par exemple, si vous recrutez des personnes, vous souhaitez examiner Coûts d’acquisition de clientstaux de désabonnement, etc. Depuis notre objectif de Fonds pour l’avenir est d’aider les écoles, nous examinons combien de dollars sont collectés par élève dans chaque école qui travaille avec nous.

Cela nous ramène à l’équipe de softball. Oui, ils ont récolté 9 500 $ – mais ces 353 $ par joueur étaient la mesure sur laquelle nous nous sommes concentrés. Il montre aux autres écoles ce à quoi elles peuvent s’attendre en travaillant avec nous et reflète l’efficacité avec laquelle les gens utilisent la plateforme, ce qui peut guider les futures mises à niveau et les nouvelles fonctionnalités. Ce n’est pas seulement meilleur pour la publicité ; c’est aussi un levier de croissance significatif.

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Le pourcentage de croissance est trop relatif pour signifier grand-chose pour la plupart des startups, et les revenus ne sont pas liés à votre mission, ce qui incite finalement vos clients à revenir. Lorsque vous mettez de côté ces mesures vaniteuses et vous concentrez sur les leviers de croissance qui vous aident à apporter plus de valeur à votre marché, vous vous préparez à une croissance plus cohérente et durable.