La première responsabilité de tout leader est d'articuler une vision qui peut être intériorisée par tous – et d'obtenir les ressources et le soutien nécessaires pour l'atteindre. Ce n’est jamais un travail «un et fait»; il faut de la créativité pour frapper les mêmes notes directionnelles de manière fraîche et motivante. Sans véritable leadership, les organisations languissent.
Les six derniers mois ont constitué un test de leadership à une échelle gigantesque. En mars, lorsque la pandémie a bouleversé le monde, la première tâche a été de permettre aux opérations de se poursuivre le plus régulièrement possible tout en assurant la santé et la sécurité des employés. Les mandats de travail à domicile et le déploiement rapide des technologies de collaboration à distance ont permis à la plupart des responsables informatiques d'accomplir ce petit miracle avec peu de vitesse.
Mais le parcours difficile est loin d'être terminé. Un ralentissement économique historique signifie que les entreprises ont dû réévaluer leurs défis et leurs opportunités plus d'une fois. Les responsables informatiques doivent être pleinement impliqués dans cette hiérarchisation. Le plus grand test de leadership informatique de tous peut être de trouver le courage de conseiller de tuer les projets inutiles favoris des dirigeants de niveau C, tout en protégeant les efforts technologiques plus banals, en particulier ceux de transformation, qui réduiront les coûts à long terme.
En fait. , dans une Enquête sur l'impact de la pandémie sur les entreprises de juillet 2020 menée par IDG Research pour le compte du CIO, plus de la moitié des personnes interrogées pensaient que les effets de la pandémie accéléreraient en fait les initiatives numériques. Cette même enquête suggère également que nous avons appris de notre nouvelle norme: 70% des répondants étaient d'accord avec l'affirmation selon laquelle «le travail à domicile a créé une vision plus positive des politiques sur les lieux de travail éloignés et aura probablement un impact sur la façon dont nous planifions pour les bureaux, le personnel technique et le personnel global à l'avenir. »
Chaque organisation cherche à émerger plus forte que jamais à la fin de nos difficultés – plus légère, peut-être, mais plus sage et prête à faire face à la reprise. Pendant ce temps, les responsables informatiques doivent trop communiquer avec leur personnel éloigné pour expliquer clairement les ajustements, petits et grands, qui doivent être faits en cours de route. C'est une période difficile qui oblige les responsables informatiques, pas toujours connus pour leurs compétences générales, à faire de leur mieux pour entretenir des liens significatifs et solidaires avec leurs employés.
Dans une nouvelle collection d'articles, CIO Computerworld CSO InfoWorld et Network World offrent des recommandations de leadership dérivées d'expériences du monde réel, d'efforts pour établir la collaboration comme travail par défaut style aux initiatives qui construisent une culture agile de bas en haut. Aucun de nous ne peut savoir ce qui va suivre. Mais nous vivons à une époque inhabituelle où les circonstances offrent des opportunités d'apprendre de nombreuses nouvelles leçons à la fois.