Les programmes de récompenses alimentent l’adoption de l’ERP cloud, selon NetSuite

Dans un effort pour poursuivre sa dynamique de croissance, NetSuite a récemment pris une feuille du livre de jeu d’Oracle pour atteindre plus de cloud ERP clients, en démarrant des récompenses de parrainage et des programmes d’achat d’associations. Plusieurs mois après le lancement des programmes, ils semblent avoir un effet, selon NetSuite.

Les programmes de NetSuite, qui a été acquis par Oracle pour 9,3 milliards de dollars en 2016, sont similaires à ceux de sa société mère. Programme de récompenses de soutienqui propose aux entreprises des offres sur les coûts de support si elles atteignent un certain niveau de dépenses d’infrastructure cloud.

« Nous avons lancé ces programmes alors que nous cherchons à nous développer. Nous cherchons en permanence comment trouver de nouvelles façons d’atteindre les personnes à qui nous ne parlons pas aujourd’hui », a déclaré Ranga Bodla, vice-président du marketing et de l’engagement sur le terrain chez NetSuite.

Aujourd’hui, trois mois après le lancement des programmes, la société a enregistré une augmentation de 20 % du nombre de prospects par rapport aux mêmes trois mois il y a un an, selon Bodla. De plus, a-t-il dit, les programmes de parrainage ont représenté 9 % des revenus récurrents annuels (ARR) des nouveaux clients au cours de la période de trois mois.

Les nouveaux revenus alimentent une entreprise qui semble déjà sur une trajectoire ascendante. Au total, le chiffre d’affaires cloud de NetSuite ERP a augmenté de 30 % à taux de change constants pour l’entreprise. premier trimestre de son exercicea déclaré Safra Catz, PDG d’Oracle, lors d’un appel sur les résultats au début du mois.

Le programme de parrainage NetSuite, surnommé SuiteReferral, offre des récompenses et d’autres avantages aux entreprises qui invitent des pairs à rejoindre la communauté NetSuite.

Le programme SuiteReferral offre des réductions

Les participants à SuiteReferral recevront des frais de parrainage équivalents à 10 % de la licence de première année du nouveau client, a indiqué la société, ajoutant que davantage de parrainages entraîneront des avantages tels que des remises sur la formation ainsi que l’accès au support Learning Cloud de NetSuite et à SuiteGurus.

SuiteGurus, selon la société, est une cohorte d’experts en la matière de support NetSuite qui peuvent fournir un support technique pour divers domaines de produits NetSuite, y compris la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la fabrication, la gestion des créances et des dettes, et les plates-formes SuiteCommerce et SuiteCloud.

Il existe trois catégories d’adhésions (bronze, argent et or), en fonction du nombre de références par an, avec une liste croissante d’avantages, a indiqué la société.

L’autre initiative de marketing, le programme NetSuite Associations and Buying Groups, s’adresse aux associations composées de groupes d’entreprises.

« Cette nouvelle initiative donnera accès à un nombre croissant d’entreprises engagées et à des avantages précieux grâce à des événements éducatifs, des opportunités de réseautage et des remises de groupe exclusives », a déclaré Bodla.

Certains des groupes d’achat déjà enrôlés dans le programme comprennent des associations américaines telles que le Nationwide Marketing Group, l’Independent Laboratory Distributors Association (ILDA) et la National Association of Wholesale Distributors (NAW).

Les deux nouveaux programmes, selon l’analyste principal de Constellation Research, Ray Wang, sont le premier et le plus explicite effort de l’entreprise pour poursuivre sa dynamique de croissance de manière rentable.

« Les programmes de parrainage par les partenaires réduisent les coûts d’acquisition de clients et sont des prospects beaucoup plus qualifiés », a déclaré Wang, ajoutant que la stratégie de canal des groupes d’achat de NetSuite peut s’étendre s’ils ont les bons groupes d’achat.

NetSuite est vendu principalement aux entreprises de taille moyenne, mais a une large empreinte mondiale, selon une analyse de Gartner.

« L’offre d’Oracle NetSuite devrait être envisagée par les organisations de taille moyenne centrées sur les produits qui recherchent une solution à fournisseur unique », a écrit la société d’études de marché.

Les nouveaux programmes de récompenses, selon Wang, aideront NetSuite car il y a une bataille intense pour les clients lucratifs du marché intermédiaire.

Actuellement, NetSuite compte plus de 30 000 clients contre plus de 28 000 clients à la même époque l’année dernière, selon Bodla. L’entreprise comptait 12 000 clients lors de son acquisition par Oracle en 2016.