Les petites entreprises sont prudemment optimistes quant à l’avenir, selon une étude – plus 3 tendances mondiales à connaître

Quiconque a déjà tenté de créer sa propre entreprise vous dira probablement qu’il a commencé avec le rêve de créer et de croître de manière responsable jusqu’à un jour. changer le monde avec leurs produits et services.

Bien qu’il s’agisse d’un objectif admirable, de nombreux propriétaires de petites ou moyennes entreprises trouvent qu’il est beaucoup plus difficile à atteindre qu’ils ne l’auraient initialement prévu. Les perturbations mondiales, l’instabilité économique et une gamme vertigineuse de nouvelles technologies ne sont que quelques-uns des défis auxquels les propriétaires d’entreprise sont confrontés quotidiennement.

Au cours des deux dernières années, Payoneer a mené des recherches rigoureuses sur les petites et moyennes entreprises (PME) mondiales afin de mieux comprendre leurs ambitions, leurs défis et leurs opportunités ; comment ils préparent l’avenir ; et ce que l’avenir pourrait leur réserver. Cette année Baromètre des Ambitions des PME a révélé trois thèmes clés qui façonnent les PME aujourd’hui.

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1. Malgré l’incertitude géopolitique, les PME se sentent bien face à l’économie

L’intensification des conflits mondiaux a obligé les PME à se battre pour planifier d’éventuels événements macroéconomiques susceptibles d’avoir un impact sur leurs activités, tels que la hausse inflationboycotts de produits, guerres commerciales, sanctions et bien plus encore. En fait, plus de 40 % des PME se sentent mal préparées à relever de tels défis. Et depuis les changements de leadership en Amérique latine jusqu’aux conflits militaires en Europe et au Moyen-Orient, les événements macroéconomiques ont déjà eu un impact significatif sur les entreprises locales et leurs chaînes d’approvisionnement.

Malgré cette incertitude, les PME sont optimistes quant à leurs perspectives. Aux États-Unis, 86 % des PME ont confiance dans la capacité de leur organisation à augmenter leurs revenus, et 85 % d’entre elles s’attendent à une amélioration de la santé de leur économie locale. Potentiel de croissance transfrontalière est en partie à l’origine de cet optimisme. Les PME voient leur expansion internationale leur ouvrir l’accès à de nouveaux clients et à des fournisseurs de haute qualité, tout en augmentant l’innovation.

Grâce à une capacité accrue à innover et à proposer de meilleurs produits à davantage de clients et dans davantage d’endroits, les PME américaines diversifient leurs sources de revenus. Près des deux tiers conviennent qu’avoir une diversité mondial Le réseau de fournisseurs aide à se prémunir contre la menace de perturbation mondiale. Les PME interrogées dans le cadre de nos recherches ont porté sur une moyenne de 29 fournisseurs, contre 21 il y a deux ans.

2. De plus en plus de PME recherchent une croissance internationale, mais sont frustrées par des systèmes de paiement archaïques

Contrairement à aujourd’hui, croissance internationale est au premier plan des préoccupations des propriétaires d’entreprise. L’année dernière, Payoneer a constaté que 72 % des PME considèrent l’expansion transfrontalière comme un moyen d’accroître leur clientèle et leurs revenus, et cette année, près de la moitié (45 %) de toutes les PME aux États-Unis déclarent que leur clientèle est désormais internationale – quatre points de pourcentage de plus qu’en 2023. L’Europe se distingue comme la destination la plus citée où les PME cherchent à développer leur clientèle au cours des cinq prochaines années. Alors que les PME s’intéressent de plus en plus à l’expansion transfrontalière, l’envoi de paiements à l’échelle mondiale reste incroyablement complexe.

Cette complexité, et le coût nécessaire pour y faire face, ont historiquement exclu les petites entreprises du marché mondial et conduit le secteur financier à prendre du retard par rapport aux autres secteurs en matière d’innovation. Transfrontalier et services multidevises ne sont généralement pas pris en charge par les banques locales, mais l’accès à ces services via les banques mondiales est prohibitif pour les petites entreprises. La plupart des fintechs, quant à elles, se concentrent sur les paiements peer-to-peer (P2P), et non sur les cas d’utilisation commerciale. Où cela laisse-t-il les PME ? Malgré l’impact profond de ces entreprises sur l’économie mondiale, la société et leurs communautés locales, au moins 80 millions de PME sont profondément mal desservies par un écosystème financier qui s’adresse encore principalement aux grandes sociétés multinationales.

Les améliorations incohérentes des outils de paiement pour les PME conduisent également à des opportunités manquées. Alors que les capacités de paiement transfrontalier des PME augmentent, moins de la moitié des PME disposent de capacités de paiement électronique de tiers, de conversion de devises en temps réel ou de paiement sur site Web. 44 % des PME signalent des difficultés à trouver une solution qui réponde à leurs besoins, s’appuyant souvent sur les virements bancaires à l’ancienne. Ces obstacles limitent la capacité des PME à participer à l’économie mondiale.

3. Les PME sont enthousiastes à l’idée d’utiliser l’IA mais sont de plus en plus préoccupées par la cybersécurité

La transformation numérique contribue à uniformiser les règles du jeu pour les PME, dont la majorité considère le rythme du changement technologique comme un moteur d’innovation. L’IA est devenue un outil majeur avantage concurrentielavec environ les deux tiers des PME du monde entier déclarant qu’elles envisagent d’utiliser l’IA ou qu’elles testent déjà l’IA pour aider à prendre en charge le service client, le merchandising, la gestion des stocks, la création de contenu et les traductions. En raison de leur petite taille et de l’absence de formalités administratives organisationnelles, ces PME peuvent souvent être plus agiles que leurs homologues de plus grande taille, s’adaptant plus rapidement à un marché en évolution rapide. Ces progrès ont également un impact sur l’embauche : 75 % des PME donnent la priorité à l’embauche d’employés possédant des compétences technologiques émergentes, ce qui augmente la demande de travailleurs du savoir dans le monde entier et crée de nouvelles opportunités pour les entrepreneurs et les indépendants en herbe.

Mais l’essor astronomique de l’IA a également créé de nouvelles voies pour Fraude basée sur l’IA. Alors que les grandes organisations s’attaquent aux risques liés à la cybersécurité, les criminels et les mauvais acteurs deviennent de plus en plus sophistiqués et ciblent les PME disposant de moins de ressources. Plus d’une PME sur trois se sent mal préparée aux cybermenaces potentielles. En conséquence, la réduction des risques liés à la cybersécurité a augmenté de 63 % comme objectif commercial clé parmi les PME.

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À retenir

À mesure que le monde devient de plus en plus connecté, de plus en plus d’opportunités se présentent aux entrepreneurs pour tirer parti des tendances mondiales croissantes en matière de croissance économique, d’expansion internationale et de technologies émergentes. Mais si les talents peuvent être répartis de manière égale, les opportunités ne le sont pas. Malgré le rôle important que jouent les PME dans l’économie mondiale, elles ont du mal à se développer et à réussir. Comprendre les défis et les opportunités auxquels ces entrepreneurs sont confrontés peut aider à combler les lacunes du marché des PME actuellement mal desservi.

Mais la première étape vers une véritable équité commence par la simplification du commerce transfrontalier, permettant aux entreprises du monde entier de se connecter à une économie mondiale en plein essor.

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