Les meilleurs drapeaux rouges de la journée de découverte

Après des décennies de transformation des concepts à emplacement unique en puissances de franchise mondiales, j’ai développé un sixième sens pour repérer les bons partenaires du franchisé. Alors que de nombreux propriétaires d’entreprises en herbe croient notre jours de découverte sont simplement leur chance d’évaluer nos marques, la réalité coupe dans les deux sens: nous évaluons également soigneusement s’ils ont ce qu’il faut pour réussir dans notre système.

Ce qui surprend beaucoup, c’est à quelle fréquence nous nous détournons apparemment qualifiés candidats Après leur visite de la journée de découverte. Ce ne sont pas des refus occasionnels, ce sont des décisions stratégiques pour protéger notre intégrité de la marque, les franchisés existants et, finalement, les candidats eux-mêmes d’un décalage potentiellement coûteux.

Voici les drapeaux rouges critiques qui nous incitent à refuser les candidats de franchise autrement qualifiés financièrement:

En rapport: Considérer la propriété de la franchise? Commencez maintenant à trouver votre liste personnalisée de franchises qui correspondent à votre style de vie, à vos intérêts et à votre budget.

Ils n’ont pas fait leurs devoirs

Rien ne signale plus clairement l’échec imminent qu’un candidat qui arrive à Discovery Day avec des idées fausses fondamentales sur notre modèle commercial. J’ai récemment rencontré une perspective intéressée par notre concept de soin qui ne pouvait pas nommer trois de leurs services les plus importants au menu ou expliquer leurs principaux différenciateurs de services.

Ce manque de recherche fondamentale indique une mauvaise préparation ou, pire, une approche occasionnelle d’un investissement à six chiffres. Les franchisés réussis se plongent dans la compréhension la marque avant de signer. Ils visitent plusieurs emplacements, expérimentent le parcours client et examinent en profondeur le document de divulgation de la franchise. Ceux qui sautent ces étapes réussissent rarement à exécuter.

En rapport: Comment un policier a lancé une entreprise de soins pour animaux de compagnie gagnant 3 millions de dollars par an

Syndrome « je sais mieux »

Certains des candidats les plus problématiques sont ceux qui arrivent avec une confiance suprême qu’ils peuvent « réparer » notre Systèmes établis. Au cours d’une récente journée de découverte, un candidat a interrompu plusieurs fois l’une de nos opérations de franchiseur pour expliquer comment il changerait leur disposition de cuisine, utiliserait un système de point de vente différent et mettrait à jour leur stratégie marketing.

N’oubliez pas: le franchisage est à propos réplication du systèmepas de réinvention du système. Lorsque les candidats démontrent qu’ils ne peuvent pas suivre les protocoles établis lors d’une visite d’une journée, c’est un indicateur clair qu’ils vont avoir du mal avec notre livre de jeu dans les opérations quotidiennes. Les meilleurs franchisés équilibrent le lecteur entrepreneurial avec la discipline pour exécuter un système éprouvé.

En rapport: Aucune expérience? Aucun problème. Comment ce premier franchisé a construit une entreprise de 3 millions de dollars.

À la recherche d’un investissement passif

Le franchisage n’est pas un clé en main, absent Fonctionnement – du moins pas initialement. Les candidats qui parlent principalement de la franchise comme une machine ATM et minimisant leur implication soulèvent des préoccupations immédiates. Une perspective récente a demandé s’il avait besoin d’être physiquement présent à son emplacement plus d’une fois par mois, tout en proposant d’ouvrir trois unités simultanément.

Les propriétaires de franchises réussis sont engagés leaders, Surtout pendant les 18-24 premiers mois de fonctionnement critiques. Ceux qui recherchent des investissements purement passifs sous-estiment généralement le leadership pratique nécessaire pour construire une base solide et une culture d’équipe. Leurs unités ont souvent du mal avec la cohérence et l’expérience client.

En rapport: Après des décennies de travail acharné, ce couple vit le rêve entrepreneurial. Voici comment ils ont atteint la richesse générationnelle

Incongruence financière

Au-delà de la rencontre de notre exigences financièresnous examinons attentivement la situation financière globale d’un candidat. Les drapeaux rouges émergent lorsque quelqu’un aurait besoin de s’étendre dangereusement pour ouvrir un emplacement, ou lorsque ses attentes de style de vie ne s’alignent pas sur les revenus réalistes de première année.

J’ai récemment refusé un candidat qui, malgré le respect de notre exigence de valeur nette, aurait dû liquider Presque tous les actifs pour financer la startup. Un autre avait des dépenses personnelles actuelles qui nécessiteraient du retrait des bénéfices qui devraient être réinvestis pendant la phase de croissance. Un tel stress financier a inévitablement un impact sur les décisions commerciales et la qualité opérationnelle.

En rapport: Ces franchises fondées par des femmes ont dépassé une étape importante – contre les chances. Voici comment ils l’ont fait.

Mauvais alignement culturel

Le facteur le plus subjectif mais tout aussi crucial est peut-être Ajustement culturel. Comment les candidats interagissent avec notre équipe de franchiseurs, les franchisés existants et même le personnel de restaurant lors de leur visite révèlent des volumes sur leur style et leurs valeurs de leadership.

Le comportement dédaigneux envers le personnel, les plaintes excessives concernant les dispositions de voyage ou les logements, ou le traitement irrespectueux des membres de l’équipe sont des disqualificateurs immédiats. Un candidat autrement prometteur a passé toute sa visite à critiquer les détails opérationnels mineurs tout en ne reconnaissant pas les expériences clients positives qui se produisent autour de lui. Son Focus négatif aurait rendu la collaboration avec notre équipe de soutien presque impossible.

En rapport: Greg Flynn possède 1 245 restaurants et gagne 2 milliards de dollars par an. Voici comment il l’a fait.

Mentalité « Rich Riche rapide »

Franchisage construit richesse Grâce à une exécution cohérente au fil du temps, pas au succès du jour au lendemain. Les candidats fixés à l’expansion rapide avant de maîtriser les opérations qui réussissent rarement. J’ai récemment rencontré une perspective qui a passé toute notre conversation à discuter de son horaire ambitieux pour ouvrir 20 emplacements en deux ans, sans aucune question sur l’économie des unités ou les défis opérationnels.

Ce croissance à tous les coûts L’état d’esprit entraîne généralement des unités sous-performantes et des dommages de réputation à l’échelle du système. Nous préférons les candidats qui font preuve de concentration et d’engagement à maîtriser nos modèles avant de se développer trop rapidement.

En rapport: Voir quelles marques ont dépassé Entrepreneur«S 46e franchise annuelle 500

Le bon partenariat compte

Après avoir aidé à construire de nombreuses franchises systèmes Des opérations locales aux marques nationales et internationales, j’ai appris que le rejet des mauvais partenaires est aussi important que de sélectionner les bons. Un seul franchisé mal aligné peut consommer des ressources de soutien disproportionnées tout en fournissant des résultats inférieurs.

Pour les franchisés potentiels, la compréhension de ces drapeaux rouges offre des informations précieuses: la franchise la plus réussie relations ressemble à des mariages plus que des transactions. Ils nécessitent un alignement sur les valeurs, les attentes et une vision partagée pour l’exécution. Les candidats les plus forts reconnaissent la Journée de la découverte comme un processus d’évaluation mutuelle. Ils arrivent préparés, écoutent plus qu’ils ne parlent, démontrent l’entraînement et se concentrent sur la façon dont ils exécuteront notre système éprouvé plutôt que sur la façon dont ils vont le changer.

Lorsque le franchiseur et le franchisé abordent la relation avec ce niveau de diligence Et le respect, la fondation est posée pour le type de partenariat qui alimente les réussites de franchise.

En rapport: Si vous voulez embaucher de bons talents d’entrée de gamme, offrez ces 3 opportunités qui changent la donne