Les meilleures technologies qui perturberont les affaires en 2023

« Les technologies d’IA sous-jacentes telles que ChatGPT et d’autres outils d’IA générative, SageMaker, Azure AI et d’autres seront fondamentales pour permettre aux innovateurs de résoudre rapidement des problèmes difficiles afin de perturber les processus de marché verticaux », a déclaré Goodson. « La plupart de ces outils nécessitent peu de temps de montée en puissance pour démarrer avec un impact puissant. Là où les données ne sont pas structurées ou sont plus difficiles à exploiter, des approches d’IA plus sophistiquées continueront de dominer, provoquant des perturbations.

Rahul Subramaniam, PDG de CloudFix, s’attend à ce que de nouvelles catégories de produits entières émergent de grands modèles de langage construits par OpenAI, Google et AWS, ce qui pourrait aider les entreprises à libérer de la valeur cachée dans les vastes trésors de données non structurées dans leurs piles.

« Les entreprises cherchaient à tirer parti de toutes leurs données », déclare Subramaniam. « Le défi est la capacité d’assimiler cette grande quantité de données et de résumer ces connaissances en quelque chose d’actionnable ou d’utile. Jusqu’à récemment, c’était presque impossible. Les grands modèles de langage ont rendu la résolution de ce problème beaucoup plus réalisable aujourd’hui. »

Les chatbots vont enfin prouver leur puissance CX/EX

Les chatbots sont souvent présentés comme un moyen efficace de gérer les demandes internes et d’aider les clients externes, mais ils n’ont pas encore tenu leurs promesses pour de nombreux clients. Evan Huston, directeur du numérique chez Saatva, a déclaré que cette année devrait apporter des améliorations indispensables dans ce domaine.

« Les chatbots IA ont franchi un cap et vont perturber le marché », déclare Huston. « Le chat est une des premières solutions pour les modèles de langage d’IA, mais nous le verrons s’étendre plus largement aux applications de contenu et de marketing. Aujourd’hui, le référencement repose encore en grande partie sur l’analyse humaine des mots clés, aidée par des outils d’intelligence, puis sur un contenu rédigé par l’homme ciblant ces mots clés. L’IA progressera suffisamment pour automatiser ce processus. D’ici la fin de 2023, de nouvelles applications de modèle de langage d’IA émergeront au-delà du chat, modifiant notre approche du contenu en ligne.

Subramaniam de CloudFix voit également un tournant dans ce domaine et, encore une fois, indique de grands modèles de langage entraînant des améliorations dans divers types de données que les entreprises collectent.

« Jusqu’à présent, les produits se limitaient à des connaissances et des langues spécifiques à un domaine, et répondre aux questions signifiait créer des tableaux de bord spécifiques pour des utilisateurs et des requêtes spécifiques », explique Subramaniam. «Je prévois que les chatbots utiliseront ces nouveaux modèles pour répondre aux questions qui nécessitent des données provenant de systèmes financiers, de CRM, de plates-formes de support et de diverses autres solutions internes, annulant ainsi le besoin de modèles sémantiques construits à la main ou devant indiquer explicitement où les données doivent être extraites ou comment elles doivent être associées à d’autres données – fournissant des réponses plus efficacement aux clients et aux employés.

Blockchain pour construire des cas d’utilisation métier

Les produits financiers de la blockchain sont un autre domaine qui pourrait être perturbateur dans un avenir proche, déclare Evgeny Fil, CTO chez EOS Data Analytics.

« Il existe de nombreux défis dans le système financier traditionnel qui le rendent maladroit pour les utilisateurs finaux », déclare Fil. «Des choses comme la centralisation, avec un point de défaillance unique, de longues procédures de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d’argent, des frais élevés et des frictions sont de gros défauts du système financier hérité. La technologie Blockchain peut permettre des services financiers décentralisés – comme la fourniture de liquidités – avec tous les KYC/AML effectués presque instantanément sur la blockchain et avec des frais moins élevés.

Et, selon l’enquête State of the CIO, les responsables informatiques s’attendent à ce que le marché reste tendu pour l’expertise blockchain, comme pour d’autres technologies très demandées, telles que la cybersécurité et la science et l’analyse des données.

« La blockchain mondiale sur le marché des télécommunications atteindra 16,48 milliards de dollars d’ici 2030, en croissance de 62,8% par an sur la période 2020-2030 », selon un rapport de Pragma Market Research. « Le marché est animé par des problèmes de sécurité croissants, une forte demande de gestion de la fraude, la mise en œuvre de la 5G et le nombre croissant de consortiums de chaînes de blocs. »

La technologie numérique pour conduire la transformation des soins de santé

En raison du résultat durable de la pandémie de COVID, la technologie de la santé est mûre pour les perturbations, déclare Luca Jaboellis, directeur de la clientèle de 1Path, en particulier dans les zones éloignées ou mal desservies. La transformation numérique des services de santé crée des opportunités pour des soins de meilleure qualité, plus rapides et plus personnalisés.

« La télémédecine et les services de soins de santé à distance ont révolutionné la manière dont les patients accèdent aux soins de santé », déclare Jaboellis. « Avec l’utilisation de la téléconférence et de la surveillance à distance, les médecins et les cliniques peuvent fournir des soins rapides et efficaces. Les hôpitaux deviennent également de plus en plus dépendants des technologies émergentes. Des systèmes de dossiers médicaux électroniques aux tablettes portables pour chaque membre du personnel, la clé est de garder une longueur d’avance et d’être un leader dans cette nouvelle ère.

Selon le Forum économique mondial, la pandémie a fait presque doubler les investissements dans le secteur de la santé pour atteindre 57 milliards de dollars en 2021, menés par la télésanté et la santé mentale. « Les entreprises technologiques se concentrent de plus en plus sur les soins de santé, tandis que les startups de la santé numérique connaissent également une croissance rapide », a déclaré l’agence. rapports. « Une attention croissante est également accordée aux données – une meilleure agrégation et une meilleure analyse permettent des informations plus éclairées et potentiellement aussi la prédiction et la modélisation des maladies. Pendant ce temps, l’IA est utilisée pour soutenir des domaines tels que le diagnostic, les décisions cliniques, la surveillance et le traitement, et le flux de travail. L’imagerie médicale assistée par l’IA est déjà utilisée et de nombreuses sociétés pharmaceutiques explorent le développement de médicaments assistés par l’IA.

La technologie durable va devenir une priorité d’entreprise

Le développement durable est une priorité pour les responsables informatiques, ainsi que pour leurs collègues et clients en 2023. C’est un domaine dans lequel les grandes organisations innovent de nouvelles façons de bien faire en faisant le bien. « Les investissements dans les technologies durables ont également le potentiel de créer une plus grande résilience opérationnelle et une meilleure performance financière, tout en offrant de nouvelles voies de croissance », selon un rapport Gartner sur les tendances technologiques stratégiques pour 2023.

« Le plus grand perturbateur de l’industrie cette année n’est probablement pas du tout la technologie », déclare Peter Zornio, CTO chez Emerson. « Beaucoup de nos clients trouvent que l’analyse de rentabilisation de la durabilité est essentielle pour avoir une voie concrète, similaire à leur expérience de la transformation numérique il y a quelques années. À l’intersection des façons dont les choses ont toujours été faites pour la vision de demain basée sur la technologie, cette nouvelle architecture créera une automatisation illimitée qui démocratise les données afin que les entreprises puissent optimiser leurs performances commerciales et de développement durable.

Keith Fritz, directeur de l’architecture des solutions chez QuesTek, voit spécifiquement les améliorations dans le stockage des énergies renouvelables comme un perturbateur potentiel en devenir pour cette année.

« Il existe un certain nombre d’acteurs sur le point d’adopter une technologie de batterie perturbatrice », déclare Fritz. « Ce n’est pas encore tout à fait arrivé, mais 2023 pourrait être l’année où nous verrons un énorme bond en avant dans la taille et la capacité des batteries qui pourraient avoir des implications pour toutes sortes d’industries. »

L’IoT pour mûrir et converger

Les dernières années ont vu une augmentation des applications IoT, déclare Preethi Janardhanan, chef de produit principal chez Rapid Finance. Et l’IoT est un domaine qui progresse à mesure qu’il mûrit et converge avec d’autres technologies.

« Nous constatons l’influence de l’IoT dans tous les secteurs », déclare Janardhanan. « Les détaillants utilisent de plus en plus l’IoT pour rationaliser l’expérience d’achat et la rendre plus efficace et automatisée. L’IoT permet aux responsables de la chaîne d’approvisionnement d’avoir une bonne image de bout en bout du processus et des délais. Et comme la sécurité et la prévention de la fraude deviennent de plus en plus critiques, les appareils IoT permettent aux banques et aux fintechs d’identifier le client avec plus de précision et de confiance.

Le ralentissement économique actuel a amené la société de recherche IoT Analytics à réduire ses projections de croissance sur le marché de 5%, mais toujours estimation les dépenses des entreprises augmenteront de 19 % en 2023. La société a également noté que les projets IoT ont tendance à résister aux licenciements technologiques : « De nombreux projets IoT pourraient être stimulés par l’afflux d’ingénieurs en logiciel hautement qualifiés qui sont victimes de licenciements de startups et de technologies. Le potentiel de croissance à long terme du marché des entreprises IoT est résilient et devrait atteindre 484 milliards de dollars en 2027. »